[精選]客戶服務(wù)與客戶教育-資料下載頁

【總結(jié)】用心才能成功！上海得搜廣告有限公司王芳年月做好競價(jià)的五大要素?公司對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?銷售前線的力量?客服團(tuán)體的努力?銷售和客服的協(xié)作?客戶教育主講內(nèi)容?客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服與銷售配合工作?客戶教育客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服中心架構(gòu)圖?各

2025-02-28 15:35

[精選]客戶開發(fā)與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶開發(fā)與客戶服務(wù)中央電視臺(tái)廣告部副主任何海明一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面?客戶方面?競爭媒體方面（地方臺(tái)、報(bào)紙媒體等）一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面經(jīng)過20余年高速增長期后，整個(gè)電視廣告市場增長的速度放緩一媒介廣告營銷中的困難與問

2025-02-16 14:15

[精選]精信客戶服務(wù)---培育客戶服務(wù)專長-資料下載頁

【總結(jié)】培育客戶服務(wù)專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)

2025-02-18 15:08

[精選]客戶識(shí)別與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶識(shí)別與客戶服務(wù)客戶識(shí)別概述?客戶識(shí)別就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價(jià)值等,并以這些客戶作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施對(duì)象，從而為企業(yè)成功實(shí)施CRM提供保障?客戶識(shí)別是一個(gè)全新的概念，它與傳統(tǒng)營銷理論中的客戶細(xì)分與客戶選擇有著本質(zhì)區(qū)別。?傳統(tǒng)

2025-03-05 13:39

張啟華--客戶價(jià)值訓(xùn)練會(huì)(二)-資料下載頁

【總結(jié)】錫恩官網(wǎng)：黃埔培訓(xùn)網(wǎng)：學(xué)校官網(wǎng)：阿拉大大網(wǎng)：機(jī)密：僅供深圳茂碩電源科技股份有限公司使用共建偉大公司——致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化、持續(xù)化！機(jī)密茂碩電源——?jiǎng)?chuàng)電源第一品牌深圳茂碩電源科技股份有限公司深圳茂碩電源科技股份有限公司人資財(cái)中心客戶價(jià)值訓(xùn)練會(huì)茂碩黃埔教官組2023年05月

2025-01-01 17:19

客戶交往的學(xué)問ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶交往的學(xué)問與客戶交往的學(xué)問l只有與客戶保持良好的關(guān)系，時(shí)常溝通，才能讓客戶長期圍繞在業(yè)務(wù)員的身邊。本章重點(diǎn)介紹了與客戶溝通時(shí)應(yīng)注意的問題以及溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧等，相信它能夠讓讀者更充分的掌握溝通藝術(shù)。l第一節(jié)拜訪客戶前須注意的問題l第二節(jié)與客戶交往時(shí)應(yīng)注意的問題l第三節(jié)對(duì)付客戶刁難的方法l第四節(jié)如何向客戶推銷商品l第五節(jié)如何說服客

2025-05-12 07:49

[精選]吳建平生產(chǎn)經(jīng)營-資料下載頁

【總結(jié)】計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)Inter技術(shù):歷史、現(xiàn)在和未來吳建平清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系2023年1月9日主要內(nèi)容計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的歷史計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的成功經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)在下一代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究的特點(diǎn)國際下一代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)研究計(jì)劃中國下一代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)研究進(jìn)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷史的回顧七十年代的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)-分組交換網(wǎng)：各國的電

2025-01-16 11:12

客戶關(guān)系管理12-資料下載頁

【總結(jié)】課題十二客戶關(guān)系管理與營銷知識(shí)（技能）框架圖基于客戶關(guān)系管理的營銷管理關(guān)系營銷一對(duì)一營銷數(shù)據(jù)庫營銷直復(fù)營銷CRM的營銷自動(dòng)化CRM營銷的其他理念概念營銷逆向營銷情感營銷電子營銷體驗(yàn)營銷協(xié)同營銷整合營銷客戶關(guān)系管理與營銷課程目標(biāo)

2025-01-16 20:29

[精選]客戶服務(wù)-建立完善的客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)建立完善的客戶服務(wù)體系團(tuán)隊(duì)規(guī)則：?準(zhǔn)時(shí)?全程參與?微笑?贊美?敞開心胸?分交流銷售團(tuán)隊(duì)舞?銷售拜訪?銷售服務(wù)?需求信任度?需求信任度?誰最棒我最棒?誰第一我第一課程大綱?現(xiàn)代客戶服務(wù)理念?客戶心理

2025-01-16 21:44

[精選]客戶關(guān)心管理12章-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement1客戶關(guān)系管理主講:柳德才聯(lián)系電話：027－67831015電子郵箱：作業(yè)郵箱：53350910＠2關(guān)于期末總評(píng)成績?總評(píng)成績由期末考試成績和平時(shí)成績組成?其中考試成績占70％，平時(shí)成績

2025-02-13 20:56

[精選]客戶服務(wù)代表服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)代表服務(wù)技巧一、任務(wù)提出?當(dāng)客戶代表接受客戶之后，接下來要做的就是了解客戶有什么樣的需求，這是服務(wù)代表能成功地幫助客戶的一個(gè)前提。那么如何來接待客戶，與客戶溝通，了解客戶的需求呢，完成這項(xiàng)工作有哪些技巧呢？二、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（一）接待客戶的準(zhǔn)備客戶在接受某項(xiàng)基本服務(wù)時(shí)，最基本

2025-02-27 23:23

[精選]客戶服務(wù)：贏在服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】議題講師：贏在服務(wù)危險(xiǎn)機(jī)會(huì)危機(jī)市場的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)?人們的信心受到打擊，對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)生懷疑（業(yè)務(wù)人員需調(diào)整角色，從推銷變?yōu)榻逃偌由夏托呐c貼心的服務(wù)）?受金融危機(jī)影響，人們收入減少，習(xí)慣性捂緊口袋，件均保費(fèi)將會(huì)降低；（業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能要盡快提升，讓客戶了解保險(xiǎn)是保證資金安全的必需品）

2025-02-23 18:46

[精選]客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)_-資料下載頁

【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No：001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要：-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No：002培訓(xùn)計(jì)劃可口可

2025-02-23 18:51

[精選]客戶至尊__金牌客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】CustomerManagement客戶至尊金牌客戶服務(wù)2023/1/25?CANADA?CONSULTING2023/1/252課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？?第一講金牌客戶服務(wù)的理念?第二講金牌客

2025-01-27 03:14

[精選]客戶服務(wù)技巧-客戶抱怨處理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意概論廣告和宣傳業(yè)務(wù)需求經(jīng)驗(yàn)與信任服務(wù)期望服務(wù)感知服務(wù)提供設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)需求和期望的理解溝通差距4差距5差距2差距1差距3差距6使用者提供者服務(wù)質(zhì)量參考模型決定服務(wù)質(zhì)量的因素可靠度

2025-02-21 14:50

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