[精選]客戶服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】講座材料服務(wù)意識(shí)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)服務(wù)要素差異生產(chǎn)企業(yè)飯店律師事務(wù)所銷售與售后服務(wù)硬產(chǎn)品加載服務(wù)純服務(wù)生產(chǎn)性強(qiáng)服務(wù)性更強(qiáng)服務(wù)的定義廣義的服務(wù)?每個(gè)行業(yè)都是服務(wù)行業(yè)。每

2025-01-16 22:14

[精選]贏在人脈掌握-開發(fā)企業(yè)潛在客戶-資料下載頁

【總結(jié)】贏在人脈掌握開發(fā)企業(yè)潛在客戶主講：彭小東老師主辦：行銷力國際集團(tuán)助理咨詢專線：一三076066一五5x：1905684033x歸彭小東老師所有，違者必究?行銷力國際集團(tuán)董事長兼總裁?中國企業(yè)教育百強(qiáng)前十強(qiáng)講師?排名全球培訓(xùn)師前50名講師?中華廣告媒介行銷力研究院

2025-03-04 18:30

[精選]客戶服務(wù)與客戶教育-資料下載頁

【總結(jié)】用心才能成功！上海得搜廣告有限公司王芳年月做好競價(jià)的五大要素?公司對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?銷售前線的力量?客服團(tuán)體的努力?銷售和客服的協(xié)作?客戶教育主講內(nèi)容?客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服與銷售配合工作?客戶教育客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服中心架構(gòu)圖?各

2025-02-28 15:35

[精選]客戶開發(fā)與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶開發(fā)與客戶服務(wù)中央電視臺(tái)廣告部副主任何海明一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面?客戶方面?競爭媒體方面（地方臺(tái)、報(bào)紙媒體等）一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面經(jīng)過20余年高速增長期后，整個(gè)電視廣告市場增長的速度放緩一媒介廣告營銷中的困難與問

2025-02-16 14:15

智弈共贏裝飾家裝客戶服務(wù)流程手冊(cè)-資料下載頁

【總結(jié)】----家裝客戶服務(wù)流程手冊(cè)家裝公司（內(nèi)部使用）----設(shè)計(jì)流程

2025-06-15 10:30

[精選]客戶識(shí)別與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶識(shí)別與客戶服務(wù)客戶識(shí)別概述?客戶識(shí)別就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價(jià)值等,并以這些客戶作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施對(duì)象，從而為企業(yè)成功實(shí)施CRM提供保障?客戶識(shí)別是一個(gè)全新的概念，它與傳統(tǒng)營銷理論中的客戶細(xì)分與客戶選擇有著本質(zhì)區(qū)別。?傳統(tǒng)

2025-03-05 13:39

[精選]客戶服務(wù)制度-資料下載頁

【總結(jié)】客戶管理制度自強(qiáng)不息、厚德載物目錄客戶界定總則客戶管理客戶信息管理附則自強(qiáng)不息、厚德載物總則為使公司對(duì)客戶的管理規(guī)范化、有效化，保證穩(wěn)定開展，特制定本辦法。自強(qiáng)不息、厚德載物客戶界定公司客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商、經(jīng)銷商和分供方自強(qiáng)

2025-02-27 23:14

[精選]客戶服務(wù)知識(shí)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)介紹一、客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求?心理素質(zhì)要求?品格素質(zhì)要求?技能素質(zhì)要求?綜合素質(zhì)要求心理素質(zhì)要求?1、“處變不驚”的應(yīng)變力?2．挫折打擊的承受能力?3．情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力?4．滿負(fù)荷情感付出的支持能力?5．積極進(jìn)取、永不言敗的良好心

2025-02-23 17:33

[精選]客戶服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)手冊(cè)客戶服務(wù)手冊(cè)創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司提高企業(yè)核心競爭力?通過有限的資源獲取最大效益創(chuàng)世嘉信簡介公開課內(nèi)訓(xùn)公開課培訓(xùn)年卡計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)PMP企業(yè)需求分析PMP創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問(北京)有限公司創(chuàng)世嘉信介紹v創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司§是經(jīng)美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）審核注冊(cè)認(rèn)可的專業(yè)項(xiàng)目管理教育機(jī)構(gòu)

2025-02-21 14:49

[精選]客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動(dòng)作公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段，你必須遵守和執(zhí)行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí)，天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么？發(fā)揮創(chuàng)

2025-02-21 14:52

客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH客戶服務(wù)禮儀金碧物業(yè)武漢分公司呂芹金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH內(nèi)容提要：

2025-01-13 22:33

[精選]網(wǎng)站客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】模塊四網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)任務(wù)導(dǎo)入?企業(yè)網(wǎng)站建立起來了，營銷推廣逐步實(shí)施。除了傳統(tǒng)的客服方法，我們還可以利用哪些互聯(lián)網(wǎng)工具更好的服務(wù)客戶？互聯(lián)網(wǎng)客服有哪些需要注意的地方？學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本章的學(xué)習(xí)，要求掌握客戶關(guān)系管理功能、客戶組合策略，理解網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建，掌握網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的基本方法。任務(wù)完成過程

2025-01-25 19:44

[精選]客戶服務(wù)提案-資料下載頁

【總結(jié)】1主動(dòng)推進(jìn)的客戶服務(wù)年廣告服務(wù)提案目錄、讓廣告幫助市場推廣、掌握廣告這個(gè)工具、無疑，產(chǎn)品推廣非常重要、怎樣把握我們?cè)趶V告的投資3怎樣讓廣告幫助市場推廣？營銷目的廣告目標(biāo)品牌策略品牌定位品牌個(gè)性創(chuàng)意品牌公關(guān)產(chǎn)品推廣標(biāo)紙、展覽、標(biāo)貼、報(bào)紙稿、公文紙

2025-02-21 14:49

[精選]優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程目標(biāo)■理解何謂“客戶滿意百分百■學(xué)習(xí)成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧■認(rèn)識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)合作是達(dá)到優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的前提服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！每當(dāng)打開報(bào)紙、電視或收聽廣播時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一種信息：請(qǐng)?jiān)谶@里消費(fèi)，因?yàn)檫@里的客戶服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無論大小，

2025-01-25 17:46

物業(yè)客戶服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)客戶服務(wù)禮儀,禮儀的重要性,外觀：55％,語調(diào)語氣：38％,講話內(nèi)容：7％,,菜單,,,分享內(nèi)容概要,儀表,儀態(tài),微笑,應(yīng)用禮儀,言談,男職員,短發(fā)、清潔、整齊、不要太新潮。不要蓄須，要經(jīng)常刮面。眼睛要清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲。別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。嘴巴、牙齒：清潔，無食物殘留、無異味指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪。,儀表,,,儀表,忌怪異發(fā)型,,儀態(tài),站姿坐姿蹲

2025-03-02 13:59

客戶服務(wù)：贏在服務(wù)-資料下載頁

客戶服務(wù)：贏在服務(wù)(參考版)

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