【正文】 在的問題并采取措施 104 【 例 14－ 4】 從戰(zhàn)略管理會計角度進行的零部件自制與外購 的綜合決策案例 （ 1）按傳統(tǒng)相關成本法決策 （ 2）結合戰(zhàn)略因素進行分析 二者所得結論不同！ 105 【 例 14－ 5】 從戰(zhàn)略管理會計角度進行的項目投資的綜合 決策案例 （ 1）按傳統(tǒng)方法計算投資指標 （ 2）分析乙、丙公司為什么會介入 方案非常好！ （ 3）分析甲公司失敗的原因 （ 4）談案例啟示 106 第七節(jié) 管理會計的七大創(chuàng)新趨勢 著名美國管理會計大師，著有 “作業(yè)成本法 ”第一書的加里 .柯金斯（ Gary Cokins）先生提出管理會計新趨。 加里 .柯金斯相繼在全球著名的多元化化學公司 FMC從事戰(zhàn)略規(guī)劃、 在德勤和畢馬威從事戰(zhàn)略咨詢。期間，師從哈佛商學院卡普蘭教授 和庫柏教授學習作業(yè)成本法（ ABC）。在畢馬威期間，和諾頓博士 一起，參與了平衡計分卡（ BSC）的早期研究工作。此后，加入全 球領先的企業(yè)績效管理服務提供商 SAS，直到 2023年退休。 柯金斯先生著作頗豐，其中 《 作業(yè)成本管理：政府機構手冊 》 、 《 作 業(yè)成本管理：完全操作手冊 》 已經(jīng)有中譯本問世。 107 管理會計的第一個大趨勢是， 從產品至渠道和客戶盈利 分析的拓展。 造成這一趨勢的原因包括，獲得新客戶比 保留現(xiàn)有客戶要貴得多、隨著產品的標準化和同質化， 更大的競爭優(yōu)勢來自于客戶服務、客戶關系管理本身日 臻成熟、互聯(lián)網(wǎng)方便了賣方從每一位客戶身上獲得最高 的投資回報等等。所以，管理會計要運用作業(yè)成本法等 成熟的手段，幫助市場營銷部門鎖定更加有利可圖的客 戶。公司需要在客戶忠誠度和股東價值最大化之間找到 平衡點，這正是管理會計的用武之地。 108 第二大趨勢是和企業(yè)績效管理（ EPM）的融合，主要是 非財務數(shù)據(jù)方面的融合。企業(yè)績效管理是指，整合多種 方法，包括戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡、績效考核指標、精 益管理、客戶關系管理等等來實現(xiàn)戰(zhàn)略。上述各種方法 就像機器中的齒輪一樣，有序組合，相互銜接。企業(yè)需 要通過管理會計來保證戰(zhàn)略從基層到高層的全面執(zhí)行。 109 第三大趨勢是，向預測會計的轉變。柯金斯先生分別從 滾動財務預測、客戶終身價值（ CLV）兩個方面做了分析 。 “很多企業(yè)的預算只是會計師的數(shù)字游戲，和戰(zhàn)略沒有 任何關系。 ”作為應對，企業(yè)除了運用作業(yè)成本法計算經(jīng) 常性需求驅動的部分，還要進行風險管理，做好預算準 備。其實，管理會計已經(jīng)開始轉變?yōu)榘绊懳磥淼臎Q 策支持與分析的管理經(jīng)濟學。 110 第四個趨勢是運用商業(yè)分析。他認為，分析需求可能是 唯一可持續(xù)的長期競爭優(yōu)勢。商業(yè)分析不但有能力回答 問題，關鍵是能提出問題。以第一個趨勢為例，將高盈 利客戶從非贏利客戶中區(qū)分出來的這個 “為什么花費 ”的問 題并不好回答。但根據(jù)分析遞歸分區(qū)和決策樹方法，計 算機可以告訴你原因。 111 第五個趨勢是多種成本法并存。這一趨勢提出了一個顛 覆傳統(tǒng)的問題，即如何讓兩個甚至更多的管理會計方法 并存共榮。不同類型的經(jīng)理和雇員團隊會就不同目的使 用不同的成本法。進步的會計職能使得使用兩種甚至更 多會計方法成為可能。 112 第六個趨勢是，把內部 IT服務視作一項商業(yè)行為。當某 樣物品免費時，人們便不再計較他們需要使用多少。所 以，某些信息密集型產業(yè)（如金融機構）的 IT開支已達 到其收入的 10%就不足為奇了。 IT部門不再被單純視為 技術供應者，必須被看作是為組織增加價值 /提供戰(zhàn)略能 力的一部分。因此提供服務的成本必須獲得理解并成為 決策制定過程的一部分。 113 第七個趨勢，管理會計師需要提升技巧和能力。管理會 計的好處顯而易見，但為什么推行卻這么困難？柯金斯 先生認為，這些障礙包括 IT技術壁壘、實施過程的 “復雜 ”與 “昂貴 ”、企業(yè)文化的障礙、缺乏領導力、對于真相的 恐懼等等。管理會計師需要學習社會學家、心理學家的 方式，學習激勵理論和方法，成為組織的變革管理專家 。 114 “管理會計有 120多種用途，所以，它其實能夠幫助任何 一個地方的任何一個部門。 ”柯金斯先生認為。一個健康 運行的機構中，各個部門都是相互關聯(lián)的，管理會計能 夠幫助我們去了解其互動情況，甚而，管理會計的各種 工具就像這個運作機器中的齒輪，它的快速有效運行可 以保證機構更好、更快、更高效地運轉。 115 第一章 管理會計概述重點問題 廣義和狹義管理會計的概念 管理會計的職能 管理會計的基本內容 管理會計產生的原因 管理會計的基本假設和基本原則 管理會計與財務會計的區(qū)別與聯(lián)系 116 第二章 成本形態(tài)分析重點問題 成本性態(tài)、成本性態(tài)分類、成本性態(tài)分析的概念 固定成本、變動成本的概念、特征、內容及表現(xiàn)形式 相關范圍的概念 成本性態(tài)分析的基本假設 高低點法及一元直線回歸法的應用 117 第三章 變動成本法重點問題 變動成本法的理論前提 變動成本法與完全成本法的區(qū)別 變動成本、完全成本法營業(yè)利潤的計算 導致兩種成本法分期營業(yè)利潤出現(xiàn)狹義差額的原因 兩種成本法營業(yè)利潤差額的一般變化和特殊規(guī)律 118 第四章 本量利分析原理重點問題 貢獻邊際相關指標的計算 單一產品條件下的保本點、保利點、保凈利點的計算 安全邊際、保本作業(yè)率的計算 安全邊際與利潤的計算 有關因素變動對相關指標的影響 加權平均法的應用 多品種條件下本量利分析具體方法的比較 119 第五章 預測分析重點問題 預測分析的方法 銷售量預測的常用方法 利潤靈敏度指標的計算及應用 經(jīng)營杠桿系數(shù)的計算及應用 120 第六章 短期經(jīng)營決策重點問題 短期經(jīng)營決策必須考慮的重要因素 相關成本與無關成本的種類 短期經(jīng)營決策方法及其應用 121 第七章 長期投資決策（上）重點問題 項目計算期、原始投資、項目總投資的概念和構成 現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量的內容 經(jīng)營成本的估算 凈現(xiàn)金流量的計算 貨幣時間價值的概念及表現(xiàn)形式 年金的概念及種類 年償債基金、年回收額的計算 122 第八章長期投資決策（上）重點問題 靜態(tài)指標與動態(tài)指標包括的內容 靜態(tài)投資回收期的計算及優(yōu)缺點 凈現(xiàn)值的計算及優(yōu)缺點 內部收益率計算的特殊方法和一般方法 獨立方案的決策依據(jù) 互斥方案的比較決策方法及其適用范圍 年等額凈回收額、最短計算期的計算 123 第九章 全面預算重點問題 全面預算體系的構成 經(jīng)營預算包括的內容、編制起點及編制順序 財務預算包括的內容及全面預算的編制順序 預算編制的方法 固定預算與彈性預算的區(qū)別 增量預算與零基預算的區(qū)別 定期預算與滾動預算的區(qū)別 124 第十章 重點問題 成本控制的概念及原則 標準成本控制系統(tǒng)的內容 直接材料、直接人工成本差異的計算 變動性制造費用成本差異的計算 質量成本的構成 125 第十一章 存貨控制重點問題 存貨控制的內容 材料采購經(jīng)濟批量的概念及普遍適用的相關成本 最優(yōu)生產批量的概念、相關成本 126 第十二章 責任會計重點問題 責任會計的內容 責任中心的類型 不同責任中心的考核指標 采用剩余收益指標的原因 投資利潤率、剩余收益指標的計算 內部轉移價格的用途及類型 127 第十三章 作業(yè)成本計算與管理 作業(yè)管理的理論依據(jù) 作業(yè)管理與傳統(tǒng)成本控制的區(qū)別 作業(yè)成本計算的理論依據(jù) 128 第十四章 戰(zhàn)略管理會計重點問題 戰(zhàn)略管理會計的特征 戰(zhàn)略管理基本體系 戰(zhàn)略管理會計研究的內容 EVA業(yè)績評價方法的理念 EVA評價模型及內涵 129