俊宇通工程機(jī)械銷(xiāo)售人員培訓(xùn)研究報(bào)告工程培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-06-06 19:22本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】摘要：我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)近20年的迅猛發(fā)展，行業(yè)快速成長(zhǎng)，銷(xiāo)售模式也從單一的自建銷(xiāo)售渠道，向代理模式轉(zhuǎn)變。尤其是在土石方機(jī)械領(lǐng)域，代理模式應(yīng)用廣泛①。務(wù)及配件等諸多職能。結(jié)合制造商的品牌和產(chǎn)品，為用戶提供產(chǎn)品和。與實(shí)力雄厚、職能齊全、管理規(guī)范的制造商不同，很多代。商普遍面臨的問(wèn)題。課題，對(duì)銷(xiāo)售人員系統(tǒng)培訓(xùn)成為必修課。統(tǒng)培訓(xùn)，探討如何達(dá)到提升公司業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)效率。2020年銷(xiāo)售設(shè)備350臺(tái)，銷(xiāo)售額億元。年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售設(shè)備超過(guò)500臺(tái)。目前員工人數(shù)96名，其中銷(xiāo)售人。業(yè)的商品在市場(chǎng)上所處的地位。②，2020年青島俊宇通區(qū)域%，保持占有率第一的位置。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，占有率逐年降低。率作為考核銷(xiāo)售人員的重要指標(biāo)。青島俊宇通工程機(jī)械有限公司銷(xiāo)售人員也擔(dān)當(dāng)收款工作，造成客戶把握能力差，導(dǎo)致丟單。主觀上，銷(xiāo)售人員的催款習(xí)慣。經(jīng)營(yíng)能力差的客戶進(jìn)入該行業(yè)。
【正文】 發(fā)揮，確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)。 通過(guò)青島俊宇通工程機(jī)械有限公司銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)， 現(xiàn)總結(jié)如下 。 第一節(jié)：培訓(xùn)不足之處 。從中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的培訓(xùn)來(lái)看，大部分企業(yè)采取的是 取中間去兩頭 ，即：抓住員工職業(yè)生涯的黃金階段進(jìn)行培訓(xùn)，這樣投資少，見(jiàn)效快。但是這種理念會(huì)制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā) 展。因?yàn)槠髽I(yè)員工的能力和素質(zhì)直接決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這種中間培訓(xùn)的理念，會(huì)導(dǎo)致員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展戰(zhàn)略。從培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看，現(xiàn)有的培訓(xùn)只注重對(duì)工作能力和工作中所需技能，雖然這樣見(jiàn)效快，針對(duì)性強(qiáng)，但缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性。 。 青島 俊宇通工程機(jī)械有限公司將銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)主要希望能夠提升業(yè)績(jī)、達(dá)成 目標(biāo)等公司近期目標(biāo)上， 這就將培訓(xùn)這種前瞻性的行為變成了查漏補(bǔ)缺的行為。造成這一問(wèn)題的主要原因是企業(yè)忽視了培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的分析，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。 。 青島俊宇通 工程機(jī)械有限公司進(jìn)行的培訓(xùn)大部分是依托制造商：斗山 工程機(jī)械（中國(guó)）有限 公司的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行的。 企業(yè) 培訓(xùn) 是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，應(yīng)該有一個(gè)完善的計(jì)劃，包括前期準(zhǔn)備、中間執(zhí)行和后期考核。 第二節(jié)：培訓(xùn)改善方向 1. 樹(shù)立新的培訓(xùn)理念。 首先，樹(shù)立 培訓(xùn)是人力資本增值源泉 的理念，進(jìn)一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，真正意識(shí)到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該是終身過(guò)程，使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三，變 單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型培訓(xùn)，在對(duì)工作能力和技能進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，還必須注重對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力等進(jìn)行協(xié)同性開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)可以使員工不斷提高工作能力，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)歸屬感和忠誠(chéng)度。 。 逐步建立系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)體系，對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該，包括準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、評(píng)價(jià)階段和反饋階段。對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都要進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的反饋信息進(jìn)行下一輪培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。 。 培訓(xùn)需求反映了企 業(yè)要求具備的理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距，對(duì)培訓(xùn)需求的分析就是判斷是否要培訓(xùn)，以及什么人接受培訓(xùn)、培訓(xùn)什么內(nèi)容、采取什么方式。這個(gè)過(guò)程既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)。 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)展開(kāi)的首要環(huán)節(jié)，是使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)和有效性的主要保障。企業(yè)能否作出準(zhǔn)確的培訓(xùn)決策，培訓(xùn)需求分析至關(guān)重要。 ，注重效果。 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中非常重要，通過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，我們可以得到如下信息：培訓(xùn)及時(shí)性信息、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息、培訓(xùn)內(nèi)容與形式方面的 信息、教材與教師選定方面的信息、培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)地選定方面的信息、受訓(xùn)群體選擇方面的信息、培訓(xùn)組 織與管理方面的信息、培訓(xùn)的技能、態(tài)度與績(jī)效方面的信息、投資回報(bào)率的相關(guān)信息等。 綜上 所述，首先 培訓(xùn) 是 企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā) 的重要組成部分 ，從認(rèn)識(shí)上予以重視 。其次要完善培訓(xùn)體系，通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)體系將培訓(xùn)活動(dòng)加以落實(shí)和固化。第 三要重視培訓(xùn)需求的分析和效果的評(píng)價(jià)考核。 當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨著來(lái)自外界的更多的沖擊與挑 戰(zhàn)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存 發(fā)展，人才是關(guān)鍵。做好企業(yè)員工的培訓(xùn)和人力資源 開(kāi)發(fā)，尊重員工、關(guān)心員工的發(fā)展，才會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng) 中 立于不敗之地。 注釋?zhuān)? 引自期刊： ① 作者 ： 陳琦 陳亞寧 黎文科 《 工程機(jī)械代理商分支機(jī)構(gòu)管控模式設(shè)計(jì) 》 ，《 今日工程機(jī)械 》 ， 2020 年第 8 期，第 34 頁(yè) 引自期刊： ② 作者 ： 成明 《 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，技術(shù)斗山 》 ，《 中國(guó)對(duì)外貿(mào)易 》 ，2020 年第 9 期，第 20 頁(yè) 參考文獻(xiàn)： ⑴ 杰羅姆 麥卡錫 《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)》 1960 年 菲利普 科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析、規(guī)劃與控制》第 1 版 1967 年 ⑵ 羅伯特 勞特朋 、 唐 E 舒爾茨 、斯坦利 田納本合著 《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》 1992 年 ⑶ 韋里克 《 管理學(xué)精要 國(guó)際化視角 》 2020 年 第七版 ⑷ 美國(guó)波斯頓咨詢(xún)公司 《 波斯頓矩陣?yán)碚?》 1960 年
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1