1、知識與知識管理-資料下載頁
2025-02-19 12:23本頁面
【正文】 企業(yè)知識管理中存在的問題 ? 組織知識管理的主要問題 – 知識識別的問題 ? 并不知道組織內部有哪些優(yōu)秀的專家 ? 不知道 哪些員工擁有哪些重要的知識 ? 不知道 組織內部儲存哪些重要的知識 – 知識獲取的問題 ? 組織不知道外部有哪些重要的知識 ? 組織無法有效吸收外部的重要新知識 企業(yè)知識管理中存在的問題 – 知識創(chuàng)造的問題 ? 知識的果實 ? 沒有創(chuàng)新的意愿 ? 沒有創(chuàng)新的環(huán)境 ? 沒有學習的文化 – 知識分享的問題 ? 沒有分享的意愿 ? 沒有吸收的動機 ? 生產(chǎn)力的 差異 ? 工作無法協(xié)調 企業(yè)知識管理中存在的問題 – 知識轉移 ? 不知道最佳實務在哪 ? 無法 復制 成功 ? 團隊績效的 差異 ? 團隊間無法成功移轉知識 ? 無法產(chǎn)生 杠桿 作用 企業(yè)知識管理中存在的問題 – 知識儲存 ? 重要知識沒有留存 ? 不斷地 重蹈覆轍 ? 不斷地重復投資 ? 隨員工離職而流失知識 ? 乏人問津的知識庫 ? 群組知識的遺失 – 知識利用的問題 ? 不敢有創(chuàng)新的 行為 ? 沒有充分利用 智慧資產(chǎn) ? 知識沒有嵌入組織 引進知識管理時的基本思考 （ 1）知識管理是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件 （ 2）知識管理不是企業(yè)成功的充分條件 （ 3）知識管理的實施是一個不斷改進的過程，不存在絕對標準和最好的模板 （ 4）沒有企業(yè)其他配套措施，知識管理不可能獨自取得成功 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 企業(yè)怎樣實現(xiàn)知識共享： A、搭建以網(wǎng)絡為平臺的工作環(huán)境，在網(wǎng)上實現(xiàn)工作流程和工作檔案的記錄與存檔，增加工作流程的透明度。 B、最大限度提供公共信息資源，打破部門之間的界線，實現(xiàn)跨部門辦公和信息共享。 C、在研發(fā)和銷售中形成團隊工作機制，讓更多的人員參與和共享研發(fā)和銷售活動的隱性知識，降低人員流失所造成的隱性知識流失，使隱性知識顯性化。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) ●利用知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值： 即 利用知識產(chǎn)權創(chuàng)造價值 ，塑造和經(jīng)營品牌，利用商標、技術許可證和經(jīng)銷網(wǎng)絡實現(xiàn)商業(yè)擴展。國際上有眼光的企業(yè)已經(jīng)將競爭的重心從增加銷售量、建立先進的生產(chǎn)線、尋求兼并和收購轉向 運營知識產(chǎn)權 。在知識產(chǎn)權運行過程中，最有效的是運營專利，可以在知識產(chǎn)權市場上確立優(yōu)勢，保護核心技術和商業(yè)秘密不被他人抄襲，積極參與甚至引導市場和技術變化。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 例： ?IBM運營其專利許可證，利潤從 1990年的 3000萬美元達到2023年的 10億美元。 ?施樂公司將重點轉向經(jīng)營復印機和文件管理系統(tǒng)的專利版稅，在 2年內此項收入從 1000萬美元增加到 2億美元。 ?戴爾公司將 42項專利用在商業(yè)模式創(chuàng)新上，并以此作為與合作方討價還價的籌碼。 1999年用這些專利做擔保，與IBM公司達成價值 160億美元的互換許可證協(xié)議，僅此一項節(jié)省數(shù)千萬美元。 案例分析：杜邦公司知識資產(chǎn)運作 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) ? 實踐練習：以下哪些屬于知識資產(chǎn)的范疇： – 暢銷的產(chǎn)品 – 員工技能和經(jīng)驗 – 專利證明 – 廠房設備 – 顧客忠誠度 – 企業(yè)組織文化 – 商業(yè)伙伴的合作能力 – 市場情報 答案： 7 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 統(tǒng)計資料： 美國一家顧問公司研究報告：美國超過 60%的大型企業(yè)已經(jīng)或正在導入知識管理。歐洲與英國更有高達 70%的大型企業(yè)已經(jīng)或正在導入知識管理。企業(yè)導入知識管理獲得收益：可以協(xié)助企業(yè)作更佳的決策（ 71%）、可以使顧客的滿意度更高（ 64%）、可以協(xié)助企業(yè)降低成本（ 57%）、可以協(xié)助企業(yè)增加利潤（ 52%）。 ? 自學： ? 數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧的關系，并舉例說明？ 演講完畢，謝謝觀看！
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