【正文】 12) 物質(zhì)激勵(lì) 3) 壓力激勵(lì) 13) 精神激勵(lì) 4) 表率激勵(lì) 14) 賞識(shí)激勵(lì) 5) 榜樣激勵(lì) 15) 關(guān)懷激勵(lì) 6) 競(jìng)賽激勵(lì) 16) 感情激勵(lì) 7) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 17) 宣泄激勵(lì) 8) 用人激勵(lì) 18) 懲罰激勵(lì) 9) 授權(quán)激勵(lì) 19) 尊重激勵(lì) 10) 信任激勵(lì) 20) 信息激勵(lì) 43 百仕瑞 激勵(lì)力是一種儲(chǔ)蓄資產(chǎn)！ 43 百仕瑞 周哈里窗戶 敞開你的心扉 43 知道 不知道 知道 不知道 他人 自己 開放區(qū) 私人區(qū) 未知區(qū) 盲區(qū) 百仕瑞 破萬卷書、行萬里路 閱人無數(shù)、名師指路 行萬里路 閱人無數(shù) 破萬卷書 名師指路 百仕瑞 管理溝通的要點(diǎn) 正確地提問 主動(dòng)傾聽對(duì)方的真實(shí)含義 作出正確的反饋 44 百仕瑞 表達(dá)技巧 表達(dá)觀點(diǎn)的五步法； 1) 引言 /連接語 4) 舉例說明 2) 表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn) 5) 征求反饋 3) 闡述理由 45 善用三段論：大前提 ?小前提 ?結(jié)論 百仕瑞 論證技巧 邏輯合理 1) 演繹邏輯 2) 歸納邏輯 3) 數(shù)理邏輯 論據(jù)有力 1) 事實(shí)和數(shù)字 . 2) 應(yīng)用常識(shí) 3) 故事和案例 4) 求助權(quán)威 . 善用三段論： 大前提 小前提 結(jié)論 百仕瑞 酒香也怕巷子深 富不過三代 強(qiáng)將手下無弱兵 一分價(jià)錢一分貨 表達(dá)觀點(diǎn)“五步法”訓(xùn)練 百仕瑞 善用非語言； 1) 體態(tài)和手勢(shì) 3) 服飾和空間距離 2) 表情和眼神 4) 副語言 表達(dá)技巧 45 三最訓(xùn)練： 最清晰 ?最響亮 ?最快速 百仕瑞 講解技巧； 1) 充分準(zhǔn)備 5) “日常會(huì)話”語言 2) 自信 6) 注意停頓 3) 觀點(diǎn)明確 7) “ SHAO”多于“ DUO” 4) 抓住要點(diǎn) 8) 應(yīng)用視覺化工具 緊張人人都會(huì)有。只是克服緊張的能力有所不同。 表達(dá)技巧 45 百仕瑞 介紹自己的部門 發(fā)表對(duì)某事件或現(xiàn)象的觀點(diǎn) 介紹你家鄉(xiāng)的旅游資源 促銷某種產(chǎn)品 講一個(gè)故事 自我介紹 準(zhǔn)備時(shí)間： 10分鐘 講解時(shí)間： 3分鐘 講解題目 百仕瑞 傾聽技巧 專注 1) 排除干擾 2) 關(guān)注內(nèi)容 3) 聽清全部?jī)?nèi)容 4) 捕捉要點(diǎn) 46 百仕瑞 跟隨 1) 組織信息 2) 移情傾聽 3) 體味言外之意 傾聽技巧 46 百仕瑞 保持公正 a) 區(qū)別事實(shí)和觀點(diǎn) b) 控制情感 c) 不要主觀猜測(cè) 自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是要我們多聽少說。 46 傾聽技巧 百仕瑞 案例十一 請(qǐng)聆聽一段故事兩遍 ,并仔細(xì)閱讀下列有關(guān)故事的提問，然后在 “ 對(duì)” ， “ 錯(cuò) ” 和 “ ？ ” （不確定）三者中圈選出你認(rèn)為正確的答案。 小店的故事 1. 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá)。 ?????????? 對(duì) 錯(cuò) ？2. 搶劫者是一男子。 ???????????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？3. 的那個(gè)男子沒有索要錢款。 ???????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？4. 打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主。 ?????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？ 5. 店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離。 ????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？ 6. 故事中提到了收銀機(jī)，但沒有說里面具體有多少錢。 ????? 對(duì) 錯(cuò) ？ 7. 搶劫者向店主索要錢款。 ????????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？ 8. 索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開。 ????? 對(duì) 錯(cuò) ？ 9. 搶劫者打開了收銀機(jī)。 ?????????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？ ，一個(gè)男子來了。 ??????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？ 。 ???????????????? 對(duì) 錯(cuò) ？ ：店主、一個(gè)索要錢款的男子以及一個(gè)警察。對(duì) 錯(cuò) ？ 第一類錯(cuò)誤 : 個(gè) 第二類錯(cuò)誤 : 個(gè) 58 百仕瑞 反饋技巧 給予積極的反饋； 有效使用合一架構(gòu) （漢堡包模式， RASP模式）； 要確認(rèn)，不要主觀評(píng)論； 一次不要太多的反饋； 談感受或觀點(diǎn)，不要輕易下結(jié)論。 47 百仕瑞 RASP模式 ?RRepeat 重復(fù) ?AAnswer 回答 ?SSympathy 同理心 ?PProbe 追問 百仕瑞 RASP模式訓(xùn)練 我覺得這個(gè)計(jì)劃簡(jiǎn)直是白癡提出來的。 今年的超女明顯不如去年好看。 云南最美麗的地方是桂林。 大陸的影視作品明顯不如港臺(tái)的精彩。 現(xiàn)在的品種這么多肯定不能按期完成。 你們質(zhì)保部都只會(huì)紙上談兵。 百仕瑞 什么是信任 信任是一種選擇 ，也是一種風(fēng)險(xiǎn)。 信任需要對(duì)方的回應(yīng)， 也需要等待。 信任包括開放與分享及接受與支持兩種態(tài)度所組成。 信任可以由五個(gè)維度衡量：正直 、誠實(shí)、 能力、一致 、開放 。 47 百仕瑞 溝通需要技巧，但溝通更需要品格 百仕瑞 “我曾經(jīng)想改變周圍的人，我覺得他們很難改變，我曾經(jīng)試圖改變周圍的世界，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界更難以改變，后來，我不得不先改變我自己，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我改變了自己，我就能改變周圍的朋友，今天，我甚至可以改變周圍的世界。 百仕瑞 共勉 我 曾是自己的 囚犯 我竟然如此傲慢地贈(zèng)給自己 無期徒刑 …… 我 曾是自己的 法官 給自己判刑 把自己關(guān)進(jìn)了自己的監(jiān)獄 然而 正因?yàn)? 我是自己的 法官 我可以給自己 減刑 把自己從自我強(qiáng)加的決定中 解放出來 百仕瑞 自我改變的方法 1。愿景驅(qū)動(dòng)力 2。提升自我形象 3。積極的斷言 4。自我談話 5。 失誤和錯(cuò)誤也是 學(xué)習(xí) 的機(jī)會(huì) 6。 是你自己塑造了現(xiàn)在的你 一生中唯一可靠的保證，就是知道自己每天都在進(jìn)步。 當(dāng)你每天改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)，你就在累積大的成就。 百仕瑞 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:54:5302:54:5302:543/9/2023 2:54:53 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :54:5302:54Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:54:5302:54:5302:54Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :54:5302:54:53March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 9日星期四 上午 2時(shí) 54分 53秒 02:54: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 2時(shí) 54分 :54March 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 54分 53秒 02:54:539 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 54分 53秒 上午 2時(shí) 54分 02:54: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:54:5302:54:5302:543/9/2023 2:54:53 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :54:5302:54Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:54:5302:54:5302:54Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:5302:54:53March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 上午 2時(shí) 54分 53秒 02:54: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時(shí) 54分 :54March 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 54分 53秒 02:54:539 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時(shí) 54分 53秒 上午 2時(shí) 54分 02:54: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:54:5302:54:5302:543/9/2023 2:54:53 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:5302:54Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:54:5302:54:5302:54Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :54:5302:54:53March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 上午 2時(shí) 54分 53秒 02:54: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 2時(shí) 54分 :54March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 54分 53秒 02:54:539 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時(shí) 54分 53秒 上午 2時(shí) 54分 02:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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