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品牌管理培訓(xùn)課件(ppt70頁)-資料下載頁

2025-02-18 13:26本頁面
  

【正文】 總之,隨著人們生活水平和文化素質(zhì)的不斷提高,要求企業(yè)及企業(yè)家對環(huán)境保護意識日益增強,顧客對環(huán)境的期望也越來越高,不僅考慮自己目前的生活狀況和條件,而且開始密切關(guān)注人類后代的持續(xù)繁衍和發(fā)展。能否順利地進行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)家品牌向顧客、社會承諾和負責(zé)的社會倫理和道德尺度。由此看來,企業(yè)實施或建立企業(yè)家品牌過程中,不僅僅是為了提高企業(yè)或企業(yè)家個人的品牌和形象,更是企業(yè)本身的道德和倫理行為所要求的社會責(zé)任感的體現(xiàn)。 企業(yè)家品牌對國家和民族命運的關(guān)注,不是停留在表面,而是實實在在地承擔(dān)起社會責(zé)任。而誠信是企業(yè)家品牌的基礎(chǔ),也是市場經(jīng)濟的基石,更是企業(yè)家的社會責(zé)任。市場經(jīng)濟是誠信的經(jīng)濟,是有嚴格規(guī)則的經(jīng)濟。企業(yè)家是規(guī)則的遵守者,更是維護者。以企業(yè)家品牌的誠信,承擔(dān)起遵守和維護市場經(jīng)濟秩序的責(zé)任,在現(xiàn)階段往往要以犧牲企業(yè)的部分經(jīng)濟利益為代價。企業(yè)家品牌甚至面臨社會責(zé)任與企業(yè)暫時利益的抉擇。而目前的市場環(huán)境,特別是污染、非環(huán)保行業(yè)市場,對企業(yè)家責(zé)任的呼喚尤其迫切。因此.在市場經(jīng)濟的建設(shè)和形成過程中,需要更多有社會責(zé)任感,勇于做出犧牲的企業(yè)家,保護并提升企業(yè)家品牌。雖然這對于企業(yè)家而言暫時是痛苦的。企業(yè)家品牌的 “ 三化”目前,中國企業(yè)家的品牌塑造現(xiàn)狀有 “ 三化 ” 特征,即 “ 臉譜化 ” 、 “ 娛樂化 ” 和 “ 思想化 ” 。企業(yè)家品牌的臉譜化 苦 奮 斗的 發(fā) 家史。中 國 企 業(yè) 家的 創(chuàng)業(yè) 史和 發(fā)家史一般都是曲折、 艱難的, 這 個 共同性是一致的。但千篇一律的 說 辭 ,無法凸 顯 出企 業(yè) 家 獨 有的魅力。同 樣 都是 艱 苦 奮 斗, 為 什 么 敗 者如云,而 勝者寥寥 ?很多企 業(yè) 家愿意用扣人心弦的 “ 艱 苦 奮 斗 說” 吸引受 眾 ,用那些略 顯感 傷 的 發(fā) 家史 來 贏 得受 眾的同情和好感。企業(yè)家品牌的臉譜化 著不悔的 產(chǎn)業(yè) 夢 。英特爾的前 總 裁葛洛夫 說 :只有偏 執(zhí) 狂才能成功 !當(dāng) 我們 仔 細 分析 這 些成功企 業(yè) 家的共性 時發(fā)現(xiàn) ,的確, “ 偏執(zhí) ” 幾乎都是他 們 獨 有的特質(zhì) 。尤其是在遭遇困 難 、 質(zhì)疑、 風(fēng) 浪 時 ,企 業(yè) 家的 執(zhí) 著幾乎都成 為 成功的最主要武器 與 精神支撐。 心 與 煩惱 并 存的 財富榜。對 于很多中 國 人 來 講 , “ 財不外露 ” 似乎一直就是一 種信 條 。而中 國 企 業(yè) 家群體的關(guān) 注度提高 與 財 富榜在中 國的推出不無 關(guān) 聯(lián) ,因 為財 富的 積 累受到 關(guān) 注,因此也 產(chǎn)生一些機遇 與 煩惱 。 對 于 財富榜,很多企 業(yè) 家 顯 示出 較為 矛盾的一 種 心 態(tài) 。 觀 。當(dāng) 比爾 蓋茨、李嘉 誠 等世界巨富 將 自己 畢 生 積 累的 財富交 還 與 社 會 ; 當(dāng) “ 仇富 ”情 節(jié) 引 發(fā) 的社 會 問題 、法律問題 日 趨嚴 重 時 ; 當(dāng) 媒體呼吁企 業(yè) 家承擔(dān)更多社 會 責(zé) 任的 聲 音越 來 越強 時 ,幾乎所有的企 業(yè) 家都不同程度地 開始 舉 行慈善 義舉 。但同 時這種 義舉 , 對 一些企 業(yè) 家 來 說還 是一 種 形式、一 種 往 臉 上“ 貼 金抹粉 ” 的交 換 行 為 。企業(yè)家品牌的 “ 三化”企業(yè)家品牌的娛樂化今天的中國企業(yè)家群體中有些人,他們十分繁忙,整天乘著飛機穿梭在全國乃至世界各地,經(jīng)常面對媒體,針對社會熱點話題發(fā)表自己的熱辣觀點,并時不時登上財經(jīng)雜志的封面或成為財經(jīng)節(jié)目的嘉賓。他們的愛好、穿衣打扮、戶外活動、收藏興趣都開始成為媒體報道的話題或大眾的談資。他們開博客、寫專欄、做客座教授,企業(yè)家似乎成為 “ 跨界 ” 最理想的一種職業(yè)。王石、張朝陽、潘石屹是企業(yè)家品牌娛樂化的典型代表。企業(yè)家品牌的娛樂化,從媒體報道形式上可見一斑。從最初的較為死板、機械的普通采訪方式到準(zhǔn)備充分、深度解讀的對話欄目,以至于到今天類似東方衛(wèi)視 《 波士堂 》 等輕松活潑的節(jié)目方式,企業(yè)家精彩紛呈的形象越來越真實、越來越親近、越來越娛樂地展示在公眾面前。企業(yè)家品牌的思想化熊彼特說,企業(yè)家所從事的工作就是 “ 創(chuàng)造性破壞 ” 。創(chuàng)造性意味著企業(yè)家是最具創(chuàng)新精神的群體,因為他們是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的先鋒,擔(dān)當(dāng)著改革探路者的角色,幾乎每天都要面對從未遇到、聽到的問題?!?先鋒 ” 的企業(yè)家注定是要做一個思想者,這是時勢所造就。 “ 破壞 ” 就是打破已有平衡,需要面對的是原有平衡中既得利益者的阻力;建立新的未知性平衡、需要面對可能功敗垂成的巨大反差所形成的強大壓力,企業(yè)家角色的特點,注定了他們要不斷的破壞與重建,當(dāng)思考破壞的手段、時機及代價時,企業(yè)家的智者、思者及策者的多重性角色就必然地出現(xiàn)了。企業(yè)家品牌的七大陷阱企業(yè)家品牌在國內(nèi)初現(xiàn)端倪,但大都處于無意識的狀態(tài),一些企業(yè)家憑借個人的修養(yǎng)和對企業(yè)運營的成功經(jīng)驗不斷強化自身形象,創(chuàng)新自我形象,提高自身形象對于企業(yè)、品牌的影響力。但由于對企業(yè)家品牌建立的模式與內(nèi)涵缺乏充分的了解,也常常容易掉入以下七大陷阱之中:個人品牌定位模糊企業(yè)家在別人心目中是什么形象,別人在背后如何議論自己,企業(yè)家并不了解,其中的原因很多 ——企業(yè)家害怕自己所聽到的、企業(yè)家不在乎別人對自己的看法、企業(yè)家缺乏自省的意識等等。結(jié)果就導(dǎo)致了企業(yè)家對自己的個人品牌缺乏了解,或者是企業(yè)家的語言、行為體現(xiàn)出的個人品牌形象出現(xiàn)斷層、不連貫。企業(yè)家害怕爭議,試圖取悅所有的人,但最終卻模糊了個人品牌的定位。個人聲望重于企業(yè)名氣我們可分別從個人、企業(yè)和產(chǎn)品的影響力和知名度來衡量一個企業(yè)家的聲望。一個成熟的制度應(yīng)該是激勵企業(yè)家通過自身的聲望去營造產(chǎn)品和企業(yè)的影響力,前者是工具,后者才是目標(biāo),從而使企業(yè)在一旦離開他時仍能繼續(xù)發(fā)展與生存下去。亨利。福特因其發(fā)明 T形車和分工合作的流水線生產(chǎn)方式而全球著名,以至于一個世紀(jì)過去了,企業(yè)家換了好幾代,福特公司還保持著青春活力;而我國一些企業(yè),尤其是國有控股的公司,企業(yè)家努力以企業(yè)資源去建立其個人聲望,以企業(yè)為工具打造個人品牌,從而使企業(yè)無法離開自己。不注意自身形象企業(yè)家形象是企業(yè)形象、品牌形象的集中體現(xiàn),娛樂明星的緋聞或許能增加自己的人氣,但明星企業(yè)家的生活作風(fēng)稍有問題,卻可能影響整個企業(yè)形象,最后影響企業(yè)經(jīng)營。企業(yè)家的經(jīng)營手法若違反某種共認的道德準(zhǔn)則,一旦揭露出來,也會給企業(yè)帶來災(zāi)難。做秀重于練內(nèi)功在現(xiàn)代信息社會里,企業(yè)的發(fā)展離不開廣告、運作、策劃等宣傳手段,但企業(yè)的根基還是其是否具有核心競爭力并能帶來利潤的產(chǎn)品和品牌。王石說過,我現(xiàn)在所以這么風(fēng)光,是因為背后有經(jīng)營業(yè)績支持。如果萬科沒有做這么成功的話,他不可能成為這個行業(yè)的代言人,那么他也就沒有做秀的資本。某些企業(yè)家過度依賴宣傳,務(wù)虛重于務(wù)實,常常熱衷于炒作、策劃、玩空手道、評獎等,疏于以產(chǎn)品和品牌經(jīng)營為主要內(nèi)容的實業(yè)發(fā)展、制度建設(shè)和內(nèi)部管理。銀廣廈、鄭百文等在出事以前也曾在媒體上紅極一時,牟其中昨日還被 《 福布斯 》 評為中國大陸富豪出盡風(fēng)頭,轉(zhuǎn)眼卻帶上了沉重的手銬。水行舟止,物極必反,過度的炒作和夸張的亮相,可能使所有努力功虧一旦。一旦公眾發(fā)現(xiàn)這些由企業(yè)界精英構(gòu)成的明星方隊中,有濫竽充數(shù)南郭先生,一旦發(fā)現(xiàn)他們中許多人所擁有的實力僅僅只是 “ 做秀 ” 的功夫,那么真正受損的,除了 “ 做秀者 ” 本人,還有整個企業(yè)家群體。企業(yè)家品牌的七大陷阱創(chuàng)業(yè)重于創(chuàng)新我國的企業(yè)家,尤其是民營企業(yè)家在事業(yè)的初創(chuàng)時期一般有著一股百折不撓的銳氣,不達目的,誓不罷休,創(chuàng)業(yè)精神令人敬佩。然而,一旦創(chuàng)業(yè)成功了,不少企業(yè)家就陷入經(jīng)驗主義,擺不脫家族管理的老路,不再具有冒風(fēng)險的創(chuàng)新意識,從而銳氣日衰。我們知道,企業(yè)家在觀念、技術(shù)、制度、管理、產(chǎn)品、市場營銷等方面的不斷創(chuàng)新是企業(yè)具有持續(xù)捕捉盈利機會和永續(xù)生存能力的關(guān)鍵。當(dāng)企業(yè)家失去創(chuàng)新的意識和能力時,企業(yè)就很快從轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)階段走向守業(yè)、衰退、甚至死亡。這就是為什么我國的不少企業(yè)起來快消失也快的原因之一。人治重于法治一個成功的企業(yè)應(yīng)該靠制度來約束有關(guān)當(dāng)事人的行為,要在企業(yè)里構(gòu)建出資人、經(jīng)理人與生產(chǎn)者之間相互制衡、相互約束的機制,完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。我國的很多企業(yè)家則熱衷于營造個人在企業(yè)里的絕對權(quán)威,頗有 “ 朕就是真理 ”的氣度,大事小事都由一人拍板,即使有制度也只是在墻上掛掛,嘴上說說。一旦制度與一把手的說法發(fā)生沖突,制度就被甩到一旁。企業(yè)作為一個等級組織沒有權(quán)威是萬萬不行的,但個人權(quán)威一旦過了頭,企業(yè)發(fā)展順的時候,企業(yè)家就被眾星捧月,難以聽到真話,決策錯了也沒人敢說;一旦企業(yè)背運了,就眾叛親離,甚至落井下石,企業(yè)家成為孤家寡人。重政府輕市場一些企業(yè)家一方面痛恨行政干預(yù),一方面想成為政府唯一的座上賓,這已成為一道痼疾。在市場競爭中,企業(yè)家常?;ㄏ喈?dāng)大的精力游說政府,以獲得壟斷性政策或者某些特殊領(lǐng)域的特許經(jīng)營權(quán),以至于部分老百姓對某些富豪財富來源的正當(dāng)性提出了相當(dāng)大的疑問。隨著我國加入 WTO,政府將在市場經(jīng)濟中更多地扮演服務(wù)者角色,企業(yè)借助政府獲得競爭優(yōu)勢的 “ 內(nèi)戰(zhàn) ” 戰(zhàn)法就會漸漸吃不開,而遵循自由市場原則的 “ 外戰(zhàn) ” 戰(zhàn)法必將流行。打造企業(yè)家品牌的 7大法則確定戰(zhàn)略目的企業(yè)家品牌打造的目的是在塑造企業(yè)家個人品牌的基礎(chǔ)上,建立企業(yè)家與企業(yè)、品牌一對一的聯(lián)想,從而深化并優(yōu)化公眾對企業(yè)、品牌的認知。你的個人品牌是企業(yè)形象和品牌形象的感性體現(xiàn),個人品牌的塑造不僅僅滿足個人職業(yè)生涯的需要,而是將你的個性形象恰當(dāng)?shù)貍鞑コ鋈?,與企業(yè)形象、品牌形象形成合力,以爭取公眾的認同與理解。   1999年時,由四通利方與華淵合并而成的新浪擁有了 8000萬美元,其迅猛的成長勢頭令沒有完全認清方向的搜狐 CEO張朝陽不知所措。而 、 。對于只有兩歲的搜狐,它隨時可能被遺忘。由于融資不利,可供其使用的資金只有新浪的 1/10——按照當(dāng)時的游戲規(guī)則,幾個月之內(nèi)就可能彈盡糧絕。為了確保搜狐不被遺忘,張朝陽選擇了最便宜也最有效的方法:樹立個人品牌。一度,他像其他所有 CEO一樣大談 “ 泡沫就是互聯(lián)網(wǎng)的革命 ” ,并不時出現(xiàn)在各種新聞場合,而自己卻在緊張地壓縮成本?! ∵@一招成效顯著。搜狐的銷售人員至今津津樂道的是,當(dāng)時很多不愿見搜狐銷售隊伍的企業(yè)聽說張朝陽親自來談合同,一切都變的極為容易。甚至當(dāng)年很多企業(yè)的員工在門口等著,就是想親眼見見這個明星。為個人品牌定位每一位成功的人,實際上都運用了 “ 定位 ” 的理論。作為二十世紀(jì)最偉大的營銷理論,定位確實有著不可替代的作用,它是個人品牌塑造的基點,其它相關(guān)工作都應(yīng)該圍繞定位展開。尋找強有力的定位,既要考慮自己的特質(zhì)和 “ 包裝” 策略,還要去規(guī)劃你想讓別人對你有何種印象,創(chuàng)造與其他企業(yè)家之間的差異。與父親李嘉誠相比,李澤楷屬于那種更有魄力的企業(yè)家,他的果斷、大氣為其個人品牌打下了深深的烙印,他一直努力在各種場合表現(xiàn)這一主題。人們喜歡把他 “ 小馬拉大車 ” 吞并香港電訊的暴富故事描繪成神話,認為投機的偶然性太大。但是面臨同樣的機遇又有幾個人能有 33歲的李澤楷那樣神速的決策氣魄呢?涉及 130 億港元的收購項目,只在短短半個月內(nèi)決定!有記者驚訝于李澤楷 500萬美元的投資項目半個小時就可以決定,但李澤楷卻回答這種傳言絕對是笑話,事實是比這更短。輿論評價李澤楷說: “ 老超人干一輩子,不如小超人搞一下子。 ” 足見世人對其果斷、大氣作風(fēng)的認可。塑造個性化的形象在這個極度商業(yè)化的社會里,人們每天直接和間接接觸到的各類信息數(shù)千條,要讓人們清楚記得你并非易事,其中一個重要的方法就是建立自己獨特的個性化形象。你在公眾面前表現(xiàn)的個性也許是與生俱來的,也許是因為企業(yè)需要而特意設(shè)計的,但不管怎樣,個性化的形象都有助于你從千千萬萬的企業(yè)家中脫穎而出。實際上,你的個性是個人品牌定位的具體體現(xiàn),是對定位在日常生活中的具體表現(xiàn)。打造企業(yè)家品牌的 7大法則建立完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家必須建立個人完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)包括管理團隊、員工、股東等內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),還包括客戶、消費者、政府、銀行、社區(qū)、合作伙伴、投資者以及競爭對手等外部網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)決定了企業(yè)的成敗。因此,你要和網(wǎng)絡(luò)成員形成良好的互動溝通模式,從而保證企業(yè)決策的實施和企業(yè)經(jīng)營管理的有效運行。不要把自己局限在小圈子里,盡可能多的參加社交活動,向人們推銷你自己的觀點、理論、個性、能力,以獲得人們的認知和關(guān)注。無庸置疑,每個人都有自己的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在應(yīng)該做的是設(shè)法把它擴大并利用起來,充分獲得網(wǎng)絡(luò)成員的認可與尊敬。在很多時候,你的朋友的推薦和說服,往往比你去 “ 王婆賣瓜、自賣自夸 ” 要更有說服力。李曉華的經(jīng)商秘訣之一是,建立良好的人際關(guān)系。國際上很多風(fēng)云人物都與李曉華有私交,他們包括:安南、老布什、葉利欽、普京、內(nèi)塔尼亞胡、海部俊樹等政要。澳大利亞前總理霍克先生是國際上著名的政治家和經(jīng)濟學(xué)家,李曉華聘請霍克先生為自己的經(jīng)濟顧問,霍克為他提供了許多獨到的見解,還幫他籌劃遠景。聘請外國前政府首腦為中國私營企業(yè)家服務(wù),這在中國是史無前例的。這些海外關(guān)系,也為李曉華開拓國際市場提供了一張?zhí)厥獾?“ 通行證 ” 。經(jīng)常保持你的聲音無論你從事那個行業(yè),都要記住,一定要在業(yè)界經(jīng)常保持你的聲音,你要抓住一切有可能的機會,在行業(yè)的論壇、會議、媒體上發(fā)表你的觀點和構(gòu)想,樹立你自己的觀點旗幟,并且不遺余力的捍衛(wèi)它。但觀點切忌陳詞濫調(diào),人云亦云,這樣只會適得其反,因為人們根本不屑記憶你。觀點不在多,而在新、奇、特,并且要有充足的理論依據(jù)支撐。發(fā)布的時機也要掌握好,事件要具有針對性、焦點性、爭議性等特征,要尋找影響擴散面寬、快的媒體和場合發(fā)布。這樣你就可能一發(fā)中的,獲
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