【正文】 的初步方案向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出說(shuō)明、提請(qǐng)批準(zhǔn)。 部門和個(gè)人獎(jiǎng)懲與考核結(jié)果掛鉤、考核結(jié)果與獎(jiǎng)金和薪酬掛鉤。 第六步：確定薪酬獎(jiǎng)金方案 公司高層根據(jù)人力資源部提供的薪資獎(jiǎng)金體系發(fā)放方案 ， 通過(guò)開會(huì)討論 、 文件審核 、 法律顧問(wèn)咨詢等步驟 ， 確定施行公司新的薪資體系 。 按照高層批準(zhǔn)既定的薪資獎(jiǎng)金發(fā)放方案 ， 人力資源部計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有薪資予以調(diào)整并公布新的薪酬和獎(jiǎng)金發(fā)放辦法 。 人力資源部將對(duì)員工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行答疑解釋或提供宣傳輔導(dǎo)資料 。 必要時(shí)可以為全體員工提供薪資方面的培訓(xùn) ， 介紹薪酬體系的總體概念和實(shí)行方針和內(nèi)容 ， 同時(shí)介紹現(xiàn)代企業(yè)如何科學(xué)設(shè)計(jì)薪資的意義 、 目的和技術(shù)方法 。 第七步：實(shí)施績(jī)效考核 人力資源部根據(jù)制訂的績(jī)效考核辦法 ， 發(fā)放 《 績(jī)效考核表 》 ， 組織各個(gè)部門的考核實(shí)施 。 項(xiàng)目小組成員和咨詢顧問(wèn)將分別參與各個(gè)部門的考核動(dòng)員會(huì) 、 考核填表 、 考核評(píng)分 ， 協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)員工的提出的疑問(wèn)或具體的技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解釋和澄清 。 員工以本人的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù) ， 準(zhǔn)備工作總結(jié) 、 本人總結(jié)匯報(bào) 、 個(gè)人逐項(xiàng)填表自評(píng) 。 提交給部門經(jīng)理 。 上級(jí)對(duì)照考評(píng)規(guī)則給員工打分。根據(jù)員工本人填表自評(píng)，直接主管以員工的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù)，并收集有關(guān)事實(shí)依據(jù)，特別是收集其他部門或本部門同事對(duì)該員工的評(píng)價(jià)，然后對(duì)員工逐項(xiàng)評(píng)分并寫評(píng)語(yǔ)和事例。再提交給人力資源部和公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。 第七步：實(shí)施績(jī)效考核 人力資源部將組織提供專門的培訓(xùn) ， 輔導(dǎo)部門經(jīng)理如何給員工打分 ， 以及注意事項(xiàng)和常見誤區(qū) 。 公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組整理收集各個(gè)部門考核的結(jié)果 ， 對(duì)業(yè)務(wù)部門或職能部門進(jìn)行綜合考核打分 ， 并根據(jù)正態(tài)分布原理對(duì)員工和部門的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行審批 （ 同時(shí)考慮考勤等情況 ） 。根據(jù)每個(gè)部門的業(yè)績(jī) 、 成果等考核要素 ， 進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的提名 、 推薦 、 評(píng)審和審查 。 公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組召開協(xié)調(diào)會(huì)討論考核評(píng)分情況 、 確定各部門的最終考核成績(jī) 。 人力資源部將各個(gè)部門復(fù)審后的分?jǐn)?shù)反饋給部門經(jīng)理 。 第八步：制定新年度崗位目標(biāo) 人力資源部組織提供目標(biāo)管理的培訓(xùn) ， 說(shuō)明業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法方式 、 流程和技術(shù) ，并回答員工所關(guān)心的各類問(wèn)題 ， 明白如何制定業(yè)務(wù)目標(biāo) 。 總經(jīng)理組織公司高管人員會(huì)議 ， 對(duì)明年的業(yè)務(wù)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的初步方案進(jìn)行討論 。 公司總經(jīng)理向董事會(huì)介紹說(shuō)明本年度績(jī)效考核實(shí)施情況 ， 并對(duì)明年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行初步探討 。 公司將經(jīng)過(guò)董事會(huì)的初步認(rèn)可的業(yè)務(wù)目標(biāo)傳達(dá)給所有中高層管理人員 ， 以便進(jìn)行分解 。 員工本人填寫 《 目標(biāo)設(shè)定表 》 后 ， 提交給部門經(jīng)理 。 部門經(jīng)理對(duì)員工提交的目標(biāo)進(jìn)行審核。 第九步：實(shí)施績(jī)效考核面談 各部門經(jīng)理組織績(jī)效面談 ， 將高層批準(zhǔn)的考核結(jié)果和最后評(píng)分通報(bào)給員工 ， 了解其意見 ，說(shuō)明打分理由 ， 肯定優(yōu)缺點(diǎn) ， 提出不足并提出改進(jìn)意見 ， 共同討論行動(dòng)方案 、 制定工作發(fā)展目標(biāo) 。 部門經(jīng)理和員工一起共同討論明年發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人工作目標(biāo) ， 完成明年績(jī)效考核的工作計(jì)劃和具體指標(biāo)的制定 ， 明確業(yè)務(wù)方向 。 如員工本人同意最終考核評(píng)分意見和目標(biāo)的設(shè)定 ， 面談后在績(jī)效考核表和目標(biāo)制定表上簽字 。 必要時(shí) ， 人力資源部 將向公司各級(jí)干部提供培訓(xùn) ， 介紹考核面談的 溝通 技術(shù) 。 首因效應(yīng)（第一印象） 投射效應(yīng) 個(gè)人偏見 尾因（近因）效應(yīng) 趨中效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng) 績(jī)效考核常見誤區(qū) 第九步：績(jī)效考核面談 部門經(jīng)理在給出評(píng)語(yǔ)并簽字后 ， 將 《 年度績(jī)效考核表 》 和 《 目標(biāo)設(shè)定表 》 等匯總后一并送交人力資源部 。 員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔后 ， 人力資源部對(duì)年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計(jì)分析 ， 報(bào)總經(jīng)理簽核 。 如員工本人不同意最終考核評(píng)分意見 ，可向上一級(jí)主管提出申訴 ， 并由上一級(jí)主管會(huì)同公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組作出最終決定 。 員工應(yīng)理解和服從考核結(jié)果 。 人力資源部 、 公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組 、 公司績(jī)效管理委員會(huì)將是解決申訴的渠道 。 第十步：績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用 根據(jù)業(yè)務(wù)完成情況和員工的考核成績(jī) ， 人力資源部組織優(yōu)秀部門和優(yōu)秀員工的評(píng)比 。 公司高層討論并通過(guò)提名 。 人力資源部組織公司員工大會(huì) ， 對(duì)考核的效果和情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào) ， 公布對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和員工名單予以表彰 。 考核結(jié)果與薪酬掛鉤 。 根據(jù)考核成績(jī) ， 人力資源部通知財(cái)務(wù)部門加扣獎(jiǎng)金 。 根據(jù)考核成績(jī) ， 人力資源部進(jìn)行人員崗位的調(diào)整 。 考核領(lǐng)導(dǎo)小組召開考核工作總結(jié)會(huì) 。 績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用 薪酬調(diào)整 績(jī)效工資發(fā)放 職務(wù)晉升 （ 降 ） 任職資格等級(jí)調(diào)整 培訓(xùn)發(fā)展 責(zé)任 、 權(quán)利平臺(tái)增擴(kuò) 接班人培養(yǎng) 《 績(jī)效管理手冊(cè) 》 的編寫 績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用 考核分?jǐn)?shù)公布排名的目的是鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，鼓勵(lì)后來(lái)居上，而不是打擊暫時(shí)的后進(jìn)者。 建議不宜把倒數(shù)最后的部門和人員進(jìn)行排名，以免挫傷該部門和員工的積極性。 “末尾淘汰制”需要結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況，采取符合國(guó)情的方法。可以采取讓老員工返回試用期的方法。 優(yōu)秀職工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比 一般為每個(gè)季度進(jìn)行 （ 或團(tuán)隊(duì)的評(píng)比每個(gè)季度評(píng)比一次 ） ； 可以與獎(jiǎng)金掛鉤 ， 但更強(qiáng)調(diào)精神獎(jiǎng)勵(lì) （ 因做的好職工已領(lǐng)取了一檔獎(jiǎng)金 ） ； 每次設(shè)立 “ 優(yōu)秀員工 ” 和 “ 優(yōu)秀主管 ” 兩個(gè)級(jí)別 ， 這樣一來(lái)干部就不會(huì)搶占 “ 優(yōu)秀員工 ”的名額； 要求各個(gè)部門一定要上報(bào)資料 、 事跡 、 具有典型示范作用 、 代表性方能服眾 、 令人信服 。 “優(yōu)秀員工”的評(píng)比工作要請(qǐng)各個(gè)部門每月 /每季度上報(bào)，“優(yōu)秀主管”和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的申報(bào)可以自薦上報(bào)，也可以請(qǐng)人事部推薦上報(bào)。 《績(jī)效管理手冊(cè) 》大綱舉例 第一部分：績(jī)效管理綜述： 一 、 績(jī)效管理 二 、 績(jī)效管理過(guò)程 三 、 績(jī)效管理適用對(duì)象 四 、 績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容 五 、 建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件 第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立 一 、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義 二 、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法 三 、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立流程 四 、 在實(shí)際工作中的應(yīng)用 第三部分：工作目標(biāo)設(shè)定 一 、 工作目標(biāo)設(shè)定的含義 二 、 工作目標(biāo)的設(shè)計(jì) 第四部分：績(jī)效計(jì)劃 一 、 績(jī)效計(jì)劃的含義 二 、 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定 三 、 員工績(jī)效計(jì)劃的制定 第五部分：績(jī)效輔導(dǎo) 一 、 工作中的輔導(dǎo) 二 、 中期回顧 第六部分：績(jī)效評(píng)估與績(jī)效應(yīng)用 一 、 績(jī)效評(píng)估 二 、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用 三 、 績(jī)效計(jì)劃修訂 第七部分：附錄 一 、 績(jī)效考核表 二 、 目標(biāo)設(shè)定表 謝謝各位！ 預(yù)祝大家 在績(jī)效管理上取得巨大成功！