【正文】 (企管培訓(xùn)資料下載 )（（ 2）價值創(chuàng)新）價值創(chuàng)新n 創(chuàng)造一種新價值曲線，考慮四個問題：n A .本行業(yè)被賦予的要素中，哪種要素是 應(yīng)該被取消的n B .哪些要素應(yīng)該削減到行業(yè)標準之下n C .哪些要素應(yīng)該提升到行業(yè)標準之上n D .哪些要素是從未提供過而應(yīng)創(chuàng)造的..... (企管培訓(xùn)資料下載 )實例：一個新的價值曲線實例：一個新的價值曲線 飲食 建筑美感 大堂 房間大小 服務(wù)員的服務(wù)水平 房間的設(shè)備和舒適度 床的質(zhì)量 衛(wèi)生 房間的安靜程度 價格產(chǎn)品和服務(wù)的要素 普通二星級飯店的價值曲線普通一星級飯店的價值曲線I號計劃的價值曲線低 高相對水平..... (企管培訓(xùn)資料下載 )價值創(chuàng)新的三個平臺交替進行價值創(chuàng)新的三個平臺交替進行n 產(chǎn)品平臺是物理意義上的產(chǎn)品n 服務(wù)平臺是諸如維護、客戶服務(wù)、質(zhì)量保證以及對分銷商和零售商培訓(xùn)方面的各種支持n 交貨平臺包括后勤和交貨渠道..... (企管培訓(xùn)資料下載 )實例：康柏如何保持服務(wù)器行業(yè)的領(lǐng)先地位實例：康柏如何保持服務(wù)器行業(yè)的領(lǐng)先地位產(chǎn)品或服務(wù)的要素擴展性一般應(yīng)用的兼容性文件和打印的兼容性表現(xiàn)價格可靠性可配置性 特色創(chuàng)新管理能力存儲性適用性安全性特色創(chuàng)新第一個價值創(chuàng)新后 另一個價值創(chuàng)新后 另一個價值創(chuàng)新后1993 10001992 1989 1992 1993 10001994 1000 ..... (企管培訓(xùn)資料下載 )n 個人品牌營銷：在組織中，管理人員要管好下屬、自己、上司、同事。n 管理人員要學(xué)會經(jīng)營、管理自己。必須做好準備：自己可能不會只有一個工作、不會只有一種任務(wù)、不會只有一種職業(yè)。..... (企管培訓(xùn)資料下載 )管理自己的下列因素管理自己的下列因素n 時間管理：管理時間而不是管理工作n 健康管理n 家庭管理n 自我投資n 職業(yè)放棄：簡潔的生活..... (企管培訓(xùn)資料下載 )如何迎接未來面臨的挑戰(zhàn)如何迎接未來面臨的挑戰(zhàn)n （ 1）我的長處何在？我做事的方法如何？n （ 2）我歸屬何處？n （ 3）我的貢獻是什么？n （ 4）對關(guān)系負責n （ 5）管理下半生..... (企管培訓(xùn)資料下載 )（（ 1）我的長處何在？）我的長處何在？n 利用回饋分析法發(fā)現(xiàn)自己的長處：每當做出重大決策時或采取重要行動時，事先寫下你所預(yù)期的結(jié)果。 9到 12個月之后，再以實際成果與當初的預(yù)期相互比較。這個簡單的方法可以在相當短（大約 2到 3年）內(nèi)，顯示出長處何在n 之后，你就應(yīng)該：專注于你的長處，做你擅長的工作，讓長處得以發(fā)揮；加強你的長處，以免被時代淘汰；找出任何由于知識上的傲慢而造成的嚴重無知，然后設(shè)法克服，因為許多學(xué)有專精的人，往往對其他領(lǐng)域的知識嗤之以鼻。..... (企管培訓(xùn)資料下載 )我做事的方式如何？我做事的方式如何？n 閱讀者，還是傾聽者？n 我如何學(xué)習(xí)？n 我的價值觀是什么？n 價值觀沖突時，何去何從？..... (企管培訓(xùn)資料下載 )（ 2）我歸屬何處？ 成功的事業(yè)，不是靠規(guī)劃得來的。當一個人充分了解自己的長處、工作方式和價值觀，做好準備來掌握機會時，事業(yè)自然開始發(fā)展。知道何去何從的人，即使資質(zhì)平凡，也能有杰出表現(xiàn)。 ..... (企管培訓(xùn)資料下載 )（（ 3）我的貢獻是什么？）我的貢獻是什么？n 代表將知識轉(zhuǎn)化為行動。不是 “組織要我貢獻什么？ ”而是 “我想貢獻什么？ ”和 “我應(yīng)該貢獻什么？ ”..... (企管培訓(xùn)資料下載 )（（ 4）對關(guān)系負責）對關(guān)系負責n 第一部分，先要認識，每個人都是與你一樣的個體，所以你必須了解共事者的長處、做事方法和價值觀。n 第二部分，要負起溝通的責任。..... (企管培訓(xùn)資料下載 )（（ 5）管理下半生）管理下半生n 能夠管理自己下半生的人，還是少數(shù)。大多數(shù)人可能還是選擇退休安度余年。n 先決條件：必須及早準備。..... (企管培訓(xùn)資料下載 )總結(jié)總結(jié)n 1. 當代企業(yè)管理面臨的不確定性環(huán)境n 三大趨勢（信息化、全球化、政府管制放松）；有效性和高效性。n 2. 管理是什么 n 管理理論發(fā)展經(jīng)歷了 4個階段：經(jīng)驗 / 古典/行為 /現(xiàn)代，三次革命和五個演變。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) n 3. 管理者對管理認識的四階段n 四個階段，管理世界的三種人..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 第二單元：有效的管理者管理者與體力工作者的區(qū)別，管理者的含義，管理者面對的現(xiàn)實，有效性是可以在實踐中學(xué)的（舉例人力薪酬決策）。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 要管理時間而不是工作，時間管理三步驟：記錄時間、管理時間和集中時間。記錄可以發(fā)現(xiàn)浪費的時間及授權(quán)的事情，管理時間發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度、人員過多、組織不健全、信息不暢，集中時間是將零散時間集中。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 注重貢獻，總是向上看。（ 1）管理者本身的任務(wù)包括三方面。（ 2）管理者要注意使專家工作更有效。（ 3）正確處理人際關(guān)系：互通信息、集體協(xié)作、自我發(fā)展和培養(yǎng)他人。人員管理中的和失敗制造綜合癥。（ 4）有效的會議：注重貢獻。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 用人之長的 4項原則，如何發(fā)揮上司的長處（向上構(gòu)建關(guān)系的 4個方面），發(fā)揮自己的長處。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 擺脫昨天，先后次序。決定先后次序，重要的不是精確的分析，而是勇氣。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 決策 5要素。有效的決策要從假設(shè)入手，多方案選擇，追求令人滿意的解，有時不決策是最好的決策。戰(zhàn)略決策舉例，打破慣例，價值創(chuàng)新，檢驗業(yè)務(wù)組合增長可能。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 人生不容易。管理自己的時間、健康、家庭、自我投資、學(xué)會放棄。如何迎接未來挑戰(zhàn)：我的長處何在，做事的方法如何？我歸屬何處？我的貢獻是什么？對關(guān)系負責。管理下半生。..... (企管培訓(xùn)資料下載 ) 謝謝 謝謝 !演講完畢，謝謝觀看！