現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)(管理者必備)-資料下載頁(yè)
2025-02-26 11:40本頁(yè)面
【正文】 3 選擇合理的運(yùn)輸路線(xiàn)，減少中間環(huán)節(jié) 第二節(jié) 產(chǎn)品配送業(yè)務(wù) ? 六、考核運(yùn)輸路線(xiàn)作業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo) 第十章 人力資源管理 第一節(jié) 人力資源概述 ? 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)中的人被稱(chēng)為“人事”其管理職能是“人事管理”。假設(shè)：人是成本要減少這些要素，關(guān)注的是人的工作。管理的目的是節(jié)約以人力成本為主體的期間費(fèi)用。從而提高企業(yè)的盈利水平。知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)中人被定義為“人力資源”其管理職能“人力資源管理”背后的假設(shè)：人是資源，關(guān)注的是人的工作和工作中的人。目的通過(guò)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理。 ? 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理理念指導(dǎo)下的人力資源管理的機(jī)制、制度與體系。 第一節(jié) 人力資源概述 一、體系 ? （一）企業(yè)必須建立優(yōu)秀的企業(yè)文化體系，建立人力資源開(kāi)發(fā)核心的價(jià)值觀(guān)。 ? （二）清晰職位描述和職位價(jià)值評(píng)價(jià)體系。 ? （三）評(píng)價(jià)體系：績(jī)效評(píng)估、人力資源測(cè)評(píng)。 ? （四）合理的價(jià)值分配體系：報(bào)酬系統(tǒng)。 ? （五）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與招聘選拔體系。 ? 二、人力資源的概念 ? 廣義：智力正常的人都是人力資源。 ? 狹義：勞動(dòng)力資源具有勞動(dòng)能力的人口的總和。包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)人的體力、智力、知識(shí)和技能。 ? 三、人力資源管理 ? （一）概念 ? 宏觀(guān)：一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)通過(guò)制定一系列政策、法律制度和行政法規(guī)，采取一些必要措施促使人力資源形成。 ? 微觀(guān)：一個(gè)組織對(duì)其所擁有的人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用管理。從“人”和“事”角度講達(dá)到“人于事”“人與人”的和諧。 ? （二）傳統(tǒng)人事管理和現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別 ? 小結(jié)：現(xiàn)代人力資源管理更具有挑戰(zhàn)性、戰(zhàn)略性、前瞻性、決策性。 第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略 ? 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 公司層戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略： 人力資源戰(zhàn)略 第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略 ? 一、制定人力資源戰(zhàn)略的必要性 ? 是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然 ? 員工素質(zhì)的變化 ? 就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力 ? 企業(yè)改革的需要 ? 轉(zhuǎn)變員工個(gè)性特點(diǎn)的需要 ? 二、制定人力資源戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn) ? （一）軟性的人力資源戰(zhàn)略 ? （二）硬性的人力資源戰(zhàn)略 第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略 ? 三、人力資源管理的出發(fā)點(diǎn) ? 柔性管理：企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境難以預(yù)測(cè)的情況下，快速反應(yīng)不斷重組其人力和技術(shù)資源，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的管理模式。 ? 和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? 一、企業(yè)員工的招聘 ? 過(guò)程： ? 崗位的分析 招聘途徑的確定 確定人員的標(biāo)準(zhǔn) 甄選 面試 ? （一）崗位分析 ? 首先：招聘員工的崗位是否有存在的必要？ ? ? 其次：崗位在企業(yè)中的作用如何？發(fā)展的 ? 前景？今后會(huì)不會(huì)有新的要求？ ? 再者：企業(yè)有沒(méi)有合適的人？（人事匹配） 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? （二）招聘途徑確定 ? 到哪里找？ ? 怎樣去找？ ? 什么時(shí)候找？ ? 選擇求職者各種途徑比較 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? 二、員工的培訓(xùn) ? 介紹一個(gè)小孩從小偷盜被送上斷頭臺(tái)的例子， 說(shuō)明孩子要從小教育，那企業(yè)的職工也要重視“教育”。 ? （一）員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要性 ? 適應(yīng)環(huán)境的變化 ? 滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 ? 滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要。 ? 案例：快餐巨子麥當(dāng)勞的員工培訓(xùn) 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? (二 )員工培訓(xùn)的方法 ? 講授法 ? 案例研究法 ? 角色扮演法 ? 行為模仿法 ? 演示法 ? 模擬法 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? 三、企業(yè)員工的激勵(lì) ? (一 )員工激勵(lì)的概念 ? 動(dòng)機(jī) —人們所從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿。 ? 激勵(lì) —通過(guò)滿(mǎn)足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。 ? (二 )企業(yè)重視激勵(lì)動(dòng)因 ? 開(kāi)發(fā)個(gè)人的潛能重要手段。 ? 激勵(lì)可以提高工作效率。 ? 激發(fā)員工創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的動(dòng)力。 ? 案例：日本獅子公司牙膏和牙刷的故事。 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? （三）激勵(lì)理論 ? 需要層次理論 ? 雙因素理論 ? 公平理論 ? 歸因理論 ? (四 )激勵(lì)手段 ? 物質(zhì)激勵(lì) ? 精神激勵(lì) ? 踢一腳管理方式 :先對(duì)員工屁股踢一腳然后在進(jìn)行激勵(lì) 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? 四、員工的流動(dòng) ? 中國(guó)企業(yè)人才流動(dòng)調(diào)查顯示 :目前企業(yè)內(nèi)高層人才流動(dòng)率達(dá) 18%,一般人才流動(dòng)率達(dá) 14%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全世界平均水平位于亞洲前列 . ? 你是怎樣看待人員流動(dòng) ? ? 五、薪酬制度 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā) ? 常見(jiàn)的幾種薪酬模式 ? (1)底薪提成制 ? A高底薪低提成 ? B低底薪高提成 ? C中底薪中提成 ? IBM:低端的崗位薪金定的高 ,戰(zhàn)略 :精湛運(yùn)營(yíng) ,產(chǎn)品價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力 . ? 微軟 :中高端薪金定的高 .戰(zhàn)略 :產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略 . ? (2)個(gè)性薪酬制 ? A瓜分制 ? B浮動(dòng)定額制 ? C排序報(bào)酬法
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