【總結(jié)】總臺銷售服務(wù)語言與技巧授課人:田園山莊營銷總監(jiān)總臺銷售服務(wù)語言與技巧u服務(wù)語言的“六要”u總臺議價推銷“六法”u面客請示技巧u推銷客房的技巧u客房銷售的原則u如何減少“NOSHOW”造成的損失u總臺接待心得服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、
2025-03-01 13:13
【總結(jié)】服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之“六不要”。明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復(fù)反問。言語含糊,語音不清晰,客人聽不懂,違反了“明了性”,不是服務(wù)語言。
2025-01-25 18:46
【總結(jié)】服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之“六不要”。?明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復(fù)反問。言語含糊,語音不清晰,客人聽不懂,違反了“明了性”,不是服務(wù)語言。
2025-03-08 11:12
【總結(jié)】總臺銷售語言培訓(xùn)服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之“六不要”。明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復(fù)反問。言語含糊,語音不清晰,客人聽不懂,違反了“明了性”,不是服務(wù)語言。主動性:
【總結(jié)】《前廳運行與管理》課程項目四總臺收銀服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)《前廳運行與管理》課程知識目標(biāo):了解酒店總臺收銀工作的地位、作用與工作任務(wù),熟悉前臺客賬控制流程,知曉收銀常見問題及解決辦法。實訓(xùn)目標(biāo):能針對不同付款方式辦理業(yè)務(wù),掌握各類客人客賬控制工作流程,熟練處理外幣兌換及貴重物品寄存業(yè)務(wù)。知識要點一、收
2025-01-22 04:53
【總結(jié)】如何打造高績效銷售團隊1如何打造高績效銷售團隊課程目的?全面了解營銷管理、營銷隊伍管理基本原則?培養(yǎng)企業(yè)營銷競爭力,建立完善的銷售管理體系?把握營銷管理技巧,對難以控制的營銷過程做正確決策?明確營銷策略、管理職責(zé)、營銷組合等管理實務(wù)?強化市場開發(fā)、銷售成交、售后服務(wù)等專業(yè)銷售技巧?培育一批忠誠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷售精
2025-02-18 05:33
【總結(jié)】1接待禮儀21、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱3我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維護公司的整
2025-03-01 13:33
【總結(jié)】朱明工作室授人以魚不如授人以漁旅客接待的流程和技巧主講:朱明高級技師、經(jīng)濟師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員朱明工作室授人以魚不如授人以漁學(xué)習(xí)內(nèi)容和目的?了解和掌握規(guī)范、專業(yè)的旅客接待流程和技巧?提升個人的技能和業(yè)績?建立與旅客良好、長期的
2025-05-10 16:24
【總結(jié)】技術(shù)·品質(zhì)·責(zé)任服務(wù)接待流程與技巧技術(shù)·品質(zhì)·責(zé)任技術(shù)·品質(zhì)·責(zé)任第一季度項目匯總培訓(xùn)規(guī)則我會準(zhǔn)時下課所以也請您準(zhǔn)時上課1、2、為了您和他人的健康請不要在教室里吸煙3、手機麻煩您調(diào)為振動或者靜音,以免影響別人聽課技術(shù)·
2025-01-24 01:24
【總結(jié)】服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之“六不要”。明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復(fù)反問。言語含糊,語音不清晰,客人聽不懂,違反了“明了性”,不是服務(wù)語言。主動性
2025-01-10 05:25
【總結(jié)】 鏟貨心得與技巧 記得老劉曾經(jīng)在某個貼子中說過,手里所收藏之物,皆由縣鄉(xiāng)村一線鏟貨得來。從來沒從大中城市古玩市場買過東西。雅昌論壇上有不少鏟子,但是老劉這個鏟子和他們不同,那就是只收不賣,只進不出...
2024-10-01 04:40
【總結(jié)】77勱漫連鎖品牌專賣店77animebrandshop-店面終端營銷技巧、客戶接待和服務(wù)77勱漫運營77cartoontrainingdepartment什么是營銷?營銷:就是了解市場需求,抓住市場需求欲望,以最好的
2025-02-28 15:55
2025-02-09 16:46
【總結(jié)】?我是否真的對此有需求??我應(yīng)該如何解決該需求??該需求需要花費多少錢?一、定義需求階段銷售員的任務(wù):幫助用戶制定需求明確存在的問題,及問題解決方案,使我們的產(chǎn)品有資格入圍二、評價方案階段?對可供選擇的產(chǎn)品和服務(wù)進行比較和判斷:“那個是最好的?”?評估費用:“能否買的起?”銷售員的任務(wù)
2025-02-17 02:48
【總結(jié)】現(xiàn)場接待技巧學(xué)習(xí)目的01客戶接待02項目講解03現(xiàn)場參觀04異議處理05目錄學(xué)習(xí)目的1.宏偉目標(biāo):幫劣客戶辮成其理財/置業(yè)計劃現(xiàn)實目標(biāo):成交!現(xiàn)場溝通的重要性:99%以上的成交,都必須依靠現(xiàn)場
2025-01-22 05:21