項(xiàng)目四總臺(tái)收銀服務(wù)-資料下載頁(yè)
2025-01-22 04:53本頁(yè)面
【正文】 實(shí)訓(xùn)用具，著裝整齊，以達(dá)到仿真狀態(tài)。 （ 2 ）儀表儀態(tài)及禮貌用語(yǔ)練習(xí)。 （ 3 ）對(duì)話內(nèi)容與場(chǎng)景學(xué)生自行提前設(shè)計(jì)。 實(shí)訓(xùn)步驟與實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) ２．實(shí)訓(xùn)開(kāi)始 （ 1 ） 主動(dòng)問(wèn)候，了解客人要求，問(wèn)清客人兌換幣種，看是否屬于 本飯店可 兌換 的 范圍。 （ 2 ） 禮貌告訴客人當(dāng)天的外幣兌換率。 （ 3 ） 清點(diǎn)外幣，通過(guò)外幣驗(yàn)鈔機(jī)或人工檢驗(yàn)外幣真?zhèn)巍? （ 4 ） 請(qǐng)客人出示護(hù)照和房卡 ，確認(rèn)其住客身份。 （ 5 ） 打印或填寫(xiě)兌換水單（見(jiàn)表 4 6 ），將外幣名稱、金額、兌換率、應(yīng)兌金額及客人姓名、房號(hào)填寫(xiě)在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)。 （ 7 ） 請(qǐng)客人在水單上簽名，檢查客人與證件上照片是否一致，并通過(guò)電腦核對(duì)房號(hào)。 （ 8 ） 清點(diǎn)人民幣現(xiàn)金，連同護(hù)照、一聯(lián)水單交給客人，請(qǐng)客人清點(diǎn)并道別。 3 ．實(shí)訓(xùn)結(jié)束 三、考核標(biāo)準(zhǔn) 7 、外幣兌換操作考核 考核內(nèi)容 考核標(biāo)準(zhǔn) 滿分 實(shí)際得分 儀容儀表儀態(tài) 符合職業(yè)要求 1 語(yǔ)言 禮貌，得體、體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 4 電腦操作準(zhǔn)確 信息錄入完整、準(zhǔn)確 5 操作程序 完整，無(wú)遺漏和反復(fù) 7 操作時(shí)間 3 分鐘以內(nèi)（ 超時(shí)不得分） 3 總分 20 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 17:09:0217:09:0217:092/9/2023 5:09:02 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :09:0217:09Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 17:09:0217:09:0217:09Thursday, February 9, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :09:0217:09:02February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 9日星期四 下午 5時(shí) 9分 2秒 17:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 9日星期四 5時(shí) 9分 2秒 17:09:029 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 5時(shí) 9分 2秒 下午 5時(shí) 9分 17:09: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 17:09:0217:09:0217:092/9/2023 5:09:02 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :09:0217:09Feb239Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 17:09:0217:09:0217:09Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:0217:09:02February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 5時(shí) 9分 2秒 17:09: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 5時(shí) 9分 2秒 17:09:029 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 5時(shí) 9分 2秒 下午 5時(shí) 9分 17:09: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 17:09:0217:09:0217:092/9/2023 5:09:02 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:0217:09Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 17:09:0217:09:0217:09Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:0217:09:02February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 5時(shí) 9分 2秒 17:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 5時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 5時(shí) 9分 2秒 17:09:029 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 5時(shí) 9分 2秒 下午 5時(shí) 9分 17:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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