【總結(jié)】《營業(yè)廳營銷培訓》講師手冊本講師手冊內(nèi)容與課程內(nèi)容PPT配套目錄一、如何開始學習為確保
2025-06-25 03:39
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理與客戶服務◆認知篇-我和我的家園1.課程目標、大綱2.學習方法、心態(tài)◆理論篇-現(xiàn)場管理1.營業(yè)廳現(xiàn)場管理的具體內(nèi)容2.營業(yè)廳現(xiàn)場管理的各大要點◆實戰(zhàn)篇-我的地盤我做主1.營業(yè)廳現(xiàn)場管理案例分析2.崗位
2025-01-27 04:32
【總結(jié)】電信營業(yè)廳銷售技能培訓教程營業(yè)廳主動營銷技巧n選舉組長n起組名n宣布競賽規(guī)則分組--建立團隊n授課時間:AM9:00-12:00;PM2:30-5:30n授課方式:教員講解;互動交流;角色演練;n課堂紀律:請保持安靜:請把手機設成震動,或關機;n宣布懲罰措施培訓安排課程目
2025-02-21 05:01
【總結(jié)】LOGO員工認證上崗培訓2023年7月湖南﹒岳陽趙偉利深圳博斐遜企業(yè)顧問有限公司、博斐遜職業(yè)培訓中心資深培訓師;通信、IT及數(shù)碼產(chǎn)品咨詢師;WDA論壇、M9W論壇、小熊在線、通信世界網(wǎng)論壇、騰訊等多家IT及通信網(wǎng)絡媒體特聘專家、撰稿人。Fetion飛信:452516085MSN:QQ:48479
2025-03-10 12:48
【總結(jié)】營業(yè)現(xiàn)場的營銷技能營業(yè)員發(fā)宣傳單頁的不同形式:營業(yè)員1:這是我們宣傳單頁,你看一下營業(yè)員2:(一言不發(fā),把單頁遞到客戶面前,客戶或擺手,或搖頭,或接過宣傳單頁)營業(yè)員3:宣傳單頁看一下營業(yè)員4:這是我們電信公司的一些新產(chǎn)品,請看一下。營業(yè)員5:這是我們一些很受歡迎的新業(yè)務宣傳單頁,您看一下好嗎?營業(yè)員6:這是我們移動新
2025-03-10 12:41
【總結(jié)】目錄1.營業(yè)廳服務規(guī)范2.咨詢崗服務技能3.業(yè)務受理崗服務規(guī)范學習內(nèi)容營業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營業(yè)廳服務規(guī)范服務人員常常根據(jù)客戶的衣著打扮來推斷其地位和生活情況,
2025-03-10 13:20
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本目的是通過對客戶的細分實現(xiàn)分層
2025-02-08 23:45
【總結(jié)】營業(yè)廳主流套餐銷售路徑e9融合版定比機補樂享3G上網(wǎng)版月費國內(nèi)國內(nèi)WIFI短信彩信超出主副卡流量語音時長條數(shù)條數(shù)語音89400M24030306無129600M3306060122張以下1891G6006
2025-03-10 12:42
【總結(jié)】營業(yè)現(xiàn)場的營銷技能天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?營銷技能概述?WEISS—營業(yè)現(xiàn)場快速銷售成交法?營業(yè)現(xiàn)場營銷氛圍的營造?營銷技巧列舉天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?現(xiàn)場營銷定義?現(xiàn)場營銷時機選擇
2025-10-08 01:33
【總結(jié)】主講講師——李青?選舉組長?起組名?宣布競賽規(guī)則分組--建立團隊?授課時間:AM9:00-12:00;PM2:30-5:30?授課方式:教員講解;互動交流;角色演練;?課堂紀律:請保持安靜:請把手機設成震動,或關機;?宣布懲罰措施培訓安排課程目的?改變心態(tài)—變被
2025-01-29 13:54
【總結(jié)】營業(yè)現(xiàn)場的營銷技能?營銷技能概述?WEISS—營業(yè)現(xiàn)場快速銷售成交法?營業(yè)現(xiàn)場營銷氛圍的營造?營銷技巧列舉?現(xiàn)場營銷定義?現(xiàn)場營銷時機選擇?營業(yè)員應具備的營銷職能?營業(yè)員應掌握的基本知識營銷技能概述定義:現(xiàn)場營銷是指各營業(yè)廳營銷代表以營業(yè)廳為
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本
2025-02-09 17:55
【總結(jié)】營業(yè)廳服務禮儀培訓營業(yè)廳服務禮儀培訓敬藐藐敬藐藐?第一章服務行為準則?思考:你有怎樣的服務理念??第一節(jié)服務理念?所謂服務理念,通俗的講指人們從事服務活動的主導思想意識,反映人們對服務活動的理性認識。移動通信業(yè)作為一個側(cè)重于服務的行業(yè),其客戶即為企業(yè)的生命。把“滿足為客戶”這一目標作為我們的
2025-01-01 21:57
【總結(jié)】營業(yè)廳服務規(guī)范服務做細節(jié)每天前進一小步,世界前進一大步。服務行為準則1營業(yè)廳服務規(guī)范2服務時限與服務禁忌4儀容儀態(tài)規(guī)范3員工個人表現(xiàn)服務準則服務理念服務原則客戶服務準則服務行為準則服務理念指人們從事服務活動的指導思想;服務之中理念為先,服務理念指導服務行為
2025-03-10 12:39
【總結(jié)】營業(yè)廳核心課程針對移動、電信、聯(lián)通營業(yè)廳林瑜——專注于營業(yè)廳現(xiàn)場管理、班組管理及一線服務人員技能、素質(zhì)提升領域?核心課程介紹?核心課程一:《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》?核心課程二:《營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升》?核心課程三:《營業(yè)員服務規(guī)范與服務技能提升訓練》?培訓講師:林瑜主要內(nèi)容
2025-02-09 18:02