旅行社經(jīng)營管理第章導(dǎo)論-資料下載頁
2025-02-18 00:32本頁面
【正文】 織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等實施計劃的全過程活動，它是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的必要手段 。 旅行社計劃管理的意義 旅行社的一切經(jīng)營服務(wù)活動應(yīng)在計劃的統(tǒng)一要求和指導(dǎo)下進行。計劃管理既是整個國家經(jīng)濟管理的重要部分，也是企業(yè)本身創(chuàng)造效益的迫切需要，它具有十分重要的意義。 旅行社計劃管理是旅行社企業(yè)現(xiàn)代化大生產(chǎn)得以順利進行的重要保證。 旅行社計劃管理是旅行社企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展的重要保證。 旅行社計劃管理是提高旅行社企業(yè)經(jīng)濟效益的重要保證。 施行社計劃管理的作用 分解、實施、落實計劃的作用 ?制定計劃 ?分解到多層次，多部門 ?創(chuàng)造、提供實現(xiàn)計劃的良好條件和環(huán)境。（授權(quán)、人才） 施行社計劃管理的作用 監(jiān)督（管理）、控制、調(diào)節(jié)計劃實施的作用。 ?監(jiān)督多部門、多環(huán)節(jié)實施計劃的進展情況，洞察多種問題。 ?調(diào)節(jié)好多部門、多環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，優(yōu)化管理，實現(xiàn)整體計劃。 施行社計劃管理的作用 總結(jié)、評估、考核計劃實施的作用 ?總結(jié)好的經(jīng)驗、典型。 ?考核、評估完成的實績。 ?獎優(yōu)罰劣。（優(yōu)勝劣汰） 旅行社計劃管理的原則 相關(guān)性 連續(xù)性 因果性 完整性 ? 階段性 ? 市場適應(yīng)性 ? 可行性 ? 民主性 旅行社計劃管理的分類 按計劃內(nèi)容劃分 計劃內(nèi)容：一般是指業(yè)務(wù)經(jīng)營、有關(guān)管理等具體計劃。 旅行社計劃管理的分類 銷售計劃： 旅行社銷售計劃是用于市場開發(fā)，組織客源和產(chǎn)品的銷售，是旅行社接待服務(wù)活動的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容包括：旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目。作用是規(guī)定計劃期內(nèi)的經(jīng)營目標，掌握所需耗費的資金，確定具體銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。 旅行社計劃管理的分類 接待服務(wù)計劃： 旅行社根據(jù)銷售計劃，編制接待服務(wù)計劃。制定接待計劃應(yīng)著重接待人員的安排，餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安排對策等等。 旅行社計劃管理的分類 財務(wù)計劃： 旅行社的財務(wù)計劃通常包括： 營業(yè)收入計劃 營業(yè)成本計劃 營業(yè)利潤計劃 營業(yè)費用計劃
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