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2025-02-17 23:25本頁(yè)面
【正文】 為什么您覺(jué)得我們的價(jià)格貴呢？ ***先生，我以我十幾年的家裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)建議您選裝飾公司時(shí)一定要看三件事情：第一是質(zhì)量，第二是服務(wù)，第三是口碑；您也知道我們的品牌（假裝他知道），價(jià)格是貴了點(diǎn)，但是我們的品質(zhì)您也是知道非常有保障的，其實(shí)真正追求高品位的顧客，是不會(huì)買(mǎi)經(jīng)常打折的，相信這樣的品牌您也是不會(huì)買(mǎi)的，對(duì)吧？ 面對(duì)面溝通 — 話術(shù) ? 先生，看價(jià)格的話，我們公司與有一些公司相比確實(shí)有一些差距，但從品質(zhì)和顧客的口碑來(lái)說(shuō)，這種差距也是蠻大的，先生，您是愿意多花點(diǎn)錢(qián)為家人找一個(gè)十幾年都放心的好公司呢？還是愿意省點(diǎn)錢(qián)為家人買(mǎi)回十幾年的麻煩和擔(dān)憂呢？ 面對(duì)面溝通 — 話術(shù) ? **先生，您想想看，有時(shí)候我們因?yàn)槭↑c(diǎn)錢(qián)而高興，可最后又因?yàn)槭×它c(diǎn)錢(qián)而后悔，我想您也有這樣的經(jīng)驗(yàn)，畢競(jìng)一分錢(qián)一分貨嘛，就像買(mǎi)衣服，有時(shí)候?yàn)榱耸↑c(diǎn)錢(qián)而買(mǎi)了一套便宜的，結(jié)果洗 2次之后就不能再穿了，你又要花錢(qián)去買(mǎi)一套新的，對(duì)吧？可是選裝潢公司不一樣，選錯(cuò)了，一錯(cuò)就錯(cuò)十幾年，不是您想換就換的，一開(kāi)始就選一家您真正喜歡而又放心的好公司才是對(duì)的。 面對(duì)面溝通 — 話術(shù) ? 給顧客一個(gè)讓步的時(shí)候 ? （假如顧客要求摸掉一個(gè)零頭），這個(gè)真的很難哦，我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)。我來(lái)幫您向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下。問(wèn)顧客，如果摸掉了零頭，您是刷卡還是付現(xiàn)金？寫(xiě)好單，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后告訴客戶(hù) :領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)就按您說(shuō)的吧，前提是你要為我介紹幾個(gè)客戶(hù)哦 …… （拿寫(xiě)好的單）您就簽一下吧！ 面對(duì)面溝通 — 話術(shù) ? 恭喜您選擇到一家最適合您的家裝公司！ ? 在裝修過(guò)程中如果遇到什么問(wèn)題，您可以隨時(shí)跟我電話溝通！我也會(huì)主動(dòng)打電話了解您的整個(gè)裝修情況的。 ? 記得一定要幫我推薦一些朋友過(guò)來(lái)哦！ 以上三句用來(lái)得到顧客的轉(zhuǎn)介紹 這時(shí)候別吝嗇你的語(yǔ)言 再次提示：關(guān)于營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)不是以精明的方式去兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門(mén)創(chuàng)造真正客戶(hù)價(jià)值的藝術(shù)。 —— 菲利普 科特勒 結(jié)束語(yǔ) ? 以上見(jiàn)解，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智；靈活使用，不必生搬硬套；但愿能為同仁起到些借鑒作用 ? 以上三篇內(nèi)容源自裝飾行業(yè)前輩經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)整理，再稍加些自己的見(jiàn)解，非本人原創(chuàng)作品 向前輩們致敬！
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