【正文】 置入項(xiàng)目入口崗?fù)た蛻?hù)取函，上門(mén)電話(huà)溝通客戶(hù)信息反饋客戶(hù)上門(mén)時(shí)間打印邀請(qǐng)函65上門(mén)客戶(hù)細(xì)分 口碑客戶(hù)業(yè)內(nèi)人士、傳媒人士、項(xiàng)目行業(yè)人士等（由銷(xiāo)售經(jīng)理、策劃經(jīng)理主理）意向成交客戶(hù)本項(xiàng)目的意向購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)群n針對(duì)不同的上門(mén)客戶(hù)提供不同的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃n服務(wù)的范圍從客戶(hù)了解信息到售后的金融理財(cái)服務(wù)n貼心不貼身產(chǎn)品攻略讓銷(xiāo)售過(guò)程被市場(chǎng)津津樂(lè)道 上門(mén)客戶(hù)服務(wù)模式66展示策略的原則， “讓客戶(hù)充分感覺(jué)體驗(yàn)尊崇性 /獲得與曾經(jīng)的生活經(jīng)歷相似的生活感受， 全面體現(xiàn)客戶(hù)身份感 /稀缺感 /時(shí)尚感 ”67展示體系 —— 建立獨(dú)立私家區(qū)域1身份感的體現(xiàn)：u 需明確界限感：建議把入口大門(mén)為非通透的形式，在入口一側(cè)設(shè)計(jì)高端的崗?fù)へ?fù)責(zé)進(jìn)出管理，所有展示面要大氣。u 在社區(qū)通道的過(guò)程，我們需要保安和保潔在社區(qū)內(nèi)部多頻次的走動(dòng)服務(wù)，我們需要客戶(hù)能夠看到物業(yè)服務(wù)中的人的展示，即客戶(hù)進(jìn)入社區(qū)后，能夠強(qiáng)烈的感受到被服務(wù)的氛圍。68客戶(hù)進(jìn)入動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)，全面體現(xiàn)身份感2電瓶車(chē)進(jìn)出流向樣板房：迎送客戶(hù)進(jìn)入離開(kāi)樣板房，樣板房講解崗?fù)ぃ壕炊Y并對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)指引售樓處：介紹模型、算價(jià)、咨詢(xún)、洽談、財(cái)務(wù)、簽約69入口園林、植被、水景、私家路 ……客戶(hù)體驗(yàn)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)通過(guò)入口崗?fù)ず?豁然開(kāi)朗 的效果、集中展現(xiàn)別墅區(qū)內(nèi)景觀(guān)的高品質(zhì)和整體項(xiàng)目基調(diào)的互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)高端別墅的第一猜想 中心園林集中體現(xiàn)高端別墅氣勢(shì)70功能建議：l保持基本售樓功能空間（如：接待、洽談、簽約等）l營(yíng)造尊貴氛圍l在服務(wù)與細(xì)節(jié)營(yíng)造中體驗(yàn)尊貴感，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于奢侈品的夢(mèng)想使客戶(hù)感受到與國(guó)際同步的高端別墅體驗(yàn)，印證客戶(hù)別墅夢(mèng)想主題銷(xiāo)售中心與樣板房的結(jié)合，綜合體驗(yàn)場(chǎng)，奢侈品的博物館銷(xiāo)售中心出發(fā)點(diǎn)：l樣板房作為營(yíng)銷(xiāo)中心，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)樓l奢侈品的展示l定制感與私家感的結(jié)合l享受專(zhuān)人的服務(wù)（管家、咖啡，提前安排小提琴）71獨(dú)立別墅樣板房 —— 巴洛克裝修風(fēng)格樣板房展示72奢侈品裝飾ARMANI “ 經(jīng)典優(yōu)雅 ”關(guān)鍵詞：去除多余、強(qiáng)調(diào)舒適、簡(jiǎn)約典雅將奢侈品展示點(diǎn)綴于各空間，扣人心弦的低調(diào)華麗營(yíng)造強(qiáng)烈的 身份標(biāo)簽感Armani是無(wú)可爭(zhēng)議的頂級(jí) 財(cái)富象征 ；Giio Armani，從低調(diào)出道到名聲大噪的職業(yè)歷程本身就象一款經(jīng)典的時(shí)裝， 沒(méi)有絲毫浮華卻耐人尋味 ；喬治阿瑪尼本人勤奮、謙虛，為人也很 低調(diào) ；Armani已經(jīng)成為奢侈品經(jīng)典 風(fēng)格的化身 ；以中性顏色的基調(diào)在工業(yè)社會(huì)所需求的 新穎和傳統(tǒng)的經(jīng)典之間取得了一個(gè)狡猾的平衡。“如果你想要真正的豪宅生活，就來(lái) 。 ”“ 如果你不知道穿什么，就穿 Armani吧。 ”73推廣策略的原則， “我們需要保持低調(diào) /神秘的姿態(tài) /從而讓高端客戶(hù)群產(chǎn)生對(duì)此項(xiàng)目的價(jià)值聯(lián)想 /了解項(xiàng)目的渠道更多來(lái)源于圈層 ”74p線(xiàn)上推廣，樹(shù)立低調(diào) /神秘的市場(chǎng)形象，形象為主，務(wù) “ 虛 ” —— 不是證明，而是告訴市場(chǎng)我是什么p線(xiàn)下影響圈層，小眾推廣，務(wù) “ 實(shí) ” —— 配合線(xiàn)上，表明低調(diào)性推廣攻略 解決的主要問(wèn)題： “因圈層暗喻而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng) ”75u 方法：簡(jiǎn)單明確進(jìn)行項(xiàng)目形象展示，形象告知，形成關(guān)注，形成市場(chǎng)仰視u 真正的高端別墅，是需要和大眾拉開(kāi)距離的，即使是我們的意向客戶(hù)推廣的訴求點(diǎn)：地段價(jià)值〉資源價(jià)值〉產(chǎn)品本身線(xiàn)上：戶(hù)外廣告、電臺(tái)、報(bào)紙推廣攻略時(shí)間： 9月中開(kāi)始投放76圈層活動(dòng)的原則， “某一類(lèi)客戶(hù)的共同喜好，充分體現(xiàn) 身份與尊貴感 ”77高端客戶(hù)活動(dòng) （即產(chǎn)品發(fā)布會(huì)及高端會(huì)員成立）線(xiàn)下：圈層營(yíng)銷(xiāo)推廣攻略 活動(dòng)攻略時(shí)間： 10月 31日地點(diǎn)：華美達(dá)酒店78設(shè)立泰然會(huì)中的頂級(jí)鉆石會(huì)員（暫定）案例：萬(wàn)客會(huì)設(shè)立了高端的游艇會(huì)線(xiàn)下：圈層營(yíng)銷(xiāo)推廣攻略 活動(dòng)攻略時(shí)間： 10月 31日地點(diǎn)：華美達(dá)酒店 可預(yù)約會(huì)所的紅酒雪茄吧，成為私人會(huì)客廳會(huì)所設(shè)施的終身免費(fèi)79結(jié)合典藏紅酒品鑒暨新品發(fā)布依據(jù)客戶(hù)身份和興趣愛(ài)好，聯(lián)手奢侈品牌，結(jié)合整體推售節(jié)點(diǎn)，將產(chǎn)品信息貫穿于各類(lèi)名流社交活動(dòng)中，形成項(xiàng)目的口碑傳播和影響力。時(shí)間： 10月 31日地點(diǎn)：華美達(dá)酒店80定制化回顧 —— 關(guān)鍵舉措26套獨(dú)立命名，定制化的庭院精裝修一本收藏價(jià)值的樓書(shū)泰然會(huì)高端會(huì)員鉆石會(huì)私家感私家感強(qiáng)的樣板房私家路的設(shè)置及小區(qū)園林尊貴感 預(yù)約看房五星級(jí)貼身管家服務(wù)智能化系統(tǒng)81THANKS82靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 03:09:3203:09:3203:091/28/2023 3:09:32 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 一月 2103:09:3203:09Jan2128Jan211故人江海別，幾度隔山川。 03:09:3203:09:3203:09Thursday, January 28, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2103:09:3203:09:32January 28, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 28 一月 20233:09:32 上午 03:09:32一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 213:09 上午 一月 2103:09January 28, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/28 3:09:3203:09:3228 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 3:09:32 上午 3:09 上午 03:09:32一月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 03:09:3203:09:3203:091/28/2023 3:09:32 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2103:09:3203:09Jan2128Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 03:09:3203:09:3203:09Thursday, January 28, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2103:09:3203:09:32January 28, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 28 一月 20233:09:32 上午 03:09:32一月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 一月 213:09 上午 一月 2103:09January 28, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/28 3:09:3203:09:3228 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 3:09:32 上午 3:09 上午 03:09:32一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 03:09:3203:09:3203:091/28/2023 3:09:32 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2103:09:3203:09Jan2128Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 03:09:3203:09:3203:09Thursday, January 28, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2103:09:3203:09:32January 28, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 28 一月 20233:09:32 上午 03:09:32一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 213:09 上午 一月 2103:09January 28, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/28 3:09:3203:09:3228 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 3:09:32 上午 3:09 上午 03:09:32一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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