售后服務及客戶投訴管理辦法-資料下載頁

【總結】第一篇：售后服務及客戶投訴管理辦法 售后服務及客戶投訴管理辦法 一、總則 1、為了加強和規(guī)范公司客戶投訴及售后服務管理工作，恰當處理客戶投訴，切實做好產品銷售工作中的售后服務工作，根據(jù)公司實際，...

2024-10-14 00:14

上汽通用五菱售后服務管理手冊(最新整理-資料下載頁

【總結】蚆膃肅薆薂膂芅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆腿芁蒆羇羋莄蟻袃芇蒆蒄蝿芆膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂衿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀袈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊羃蒈螞螁肂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕肇葿薀羈肆膈莂襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂芅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆腿芁蒆羇羋莄蟻袃芇蒆蒄蝿芆膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂衿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀袈羆

2025-09-05 08:57

[精選]汽車售后服務管理7-客戶滿意度管理-資料下載頁

【總結】0朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊七客戶滿意度管理主講：朱明高級技師、經濟師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員1朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修

2025-02-12 20:58

基盤客戶經營(buick)-資料下載頁

【總結】基盤客戶經營課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫通過對基盤客戶的經營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。1課程大綱引言基盤客戶的定義如何經營基盤客戶基盤維護的展開基盤客戶經營的小提示(TIPS)2客戶管理工作需要關注的問題引言

2025-04-06 12:44

售后服務部客戶服務管理崗位職責-資料下載頁

【總結】/客戶服務管理崗位說明書崗位名稱客戶服務管理崗位編號QK-03-03所在部門售后服務部崗位定員1直接上級售后服務部部長工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職：負責客戶信息的收集、整理、分析工作；負責售后投訴的處理工作；做好售后回訪工作；探索售后服務項目，提高售后服務水平；

2025-04-07 23:04

三菱汽車-corporatecolorstrateg-資料下載頁

【總結】三菱汽車商品開發(fā)統(tǒng)括部門三菱GALANT產品概要RV2商開入山展嘉■優(yōu)雅、動感的外觀②①高清晰儀表②■豪華、時尚的內飾－設計優(yōu)雅、功能齊備的儀表臺(InstrumentPanelDesign)①－先進、時尚的高清晰儀表(Hi-contrastMeter)②③④■豪華、時尚的內飾－人性化的

2025-02-28 09:40

[精選]售后服務)-資料下載頁

【總結】UNITSIXBusinessWorldInthisunit,wearegoingtoconsiderseveralaspectsofBusinessworldwhichmakesourlifemorecolorfulandfortable.Bytheendofthisunit,youshouldbeabl

2025-01-20 20:28

[精選]企業(yè)基盤客戶管理的建立-資料下載頁

【總結】基盤客戶管理課程目標?學員在課程結束后，將能夠：?了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫，以及通過對基盤客戶的經營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。課程大綱?基盤客戶基礎?基盤客戶的檔案管理?基盤推薦系統(tǒng)的建立?基盤活動的展開?基盤活

2025-03-10 11:53

汽車售后服務管理制度售后服務-資料下載頁

【總結】第一篇：汽車售后服務管理制度售后服務 汽車售后服務管理制度售后服務，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分做好售后服務，不僅關系到本公司產品的質量、完整性，更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2024-10-28 11:38

[精選]售后服務效率管理教材-資料下載頁

【總結】售后服務效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進行效率管理n世界經濟已進入特色和效率競爭時代，經營理念和科學管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀的市場是一個快速前進，講究效率的市場。分工不明，反應遲緩，缺乏創(chuàng)新，高耗低效的企業(yè)，必將被新一輪的競爭所淘汰。效率管理在這種新的競爭形勢下將發(fā)揮重要作用。管理行為無論怎么

2025-01-24 01:45

[精選]汽車售后服務管理(1)-資料下載頁

【總結】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經理服務總監(jiān)服務經理備件經理技術經理備件計劃員倉庫管理員質量檢查員工具管理員內部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經銷店的售

2025-02-12 21:14

[精選]售后服務管理ppt-資料下載頁

【總結】1YTZG1職能部門管理評審部門：售后服務部2YTZG2內容目錄1.部門職責2.部門組織機構、崗位配置狀況3.部門主要業(yè)務匯總4.部門主要業(yè)務流程圖5.部門過程的輸入、輸出6.部門崗位匯總7.部門工

2025-01-24 01:40

售后服務流程及管理(1)-資料下載頁

【總結】售后服務流程及管理2023-04-28接車預檢流程1維修及質檢23交車與結算課程內容4后續(xù)回訪跟蹤服務流程圖預約接待預約確認迎接客戶環(huán)車檢查客戶資料確認傾聽故障描述預檢，開委托書確認維修項目預估維修費用及時間開維修委托書客

2025-03-10 11:01

[精選]店基盤客戶經營-資料下載頁

【總結】基盤客戶經營課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫通過對基盤客戶的經營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。1課程大綱引言基盤客戶的定義如何經營基盤客戶基盤維護的展開基盤客戶經營的小提示(TIPS)2客戶管理工作需要關注的問題引言

2025-01-27 03:07

基盤客戶經營講義課程-資料下載頁

【總結】基盤客戶經營2課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫通過對基盤客戶的經營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。3課程大綱引言基盤客戶的定義如何經營基盤客戶基盤維護的展開基盤客戶經營的小提示()4客戶管理工作需要關注的問題引言

2025-04-06 13:04

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