上汽通用五菱售后服務(wù)管理手冊(cè)-展示頁

【摘要】上汽通用五菱售后服務(wù)管理手冊(cè)前言上汽通用五菱汽車股份有限公司是由上汽集團(tuán)、美國通用汽車公司、柳州五菱汽車有限責(zé)任公司三方合作的大型企業(yè)。特約服務(wù)站是上汽通用五菱汽車股份有限公司售后服務(wù)工作的代表，服務(wù)站的工作水準(zhǔn)的高低將直接影響上汽通用五菱汽車股份有限公司在

2025-04-24 03:09

[精選]售后服務(wù)管理-展示頁

【摘要】1YTZG1職能部門管理評(píng)審部門：售后服務(wù)部2YTZG2內(nèi)容目錄1.部門職責(zé)2.部門組織機(jī)構(gòu)、崗位配置狀況3.部門主要業(yè)務(wù)匯總4.部門主要業(yè)務(wù)流程圖5.部門過程的輸入、輸出6.部門崗位匯總7.部門工

2025-01-30 01:25

上汽通用五菱售后服務(wù)培訓(xùn)-展示頁

【摘要】上汽通用五菱售后服務(wù)培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械維修柳州市交通學(xué)校汽車科SGMW售后服務(wù)培訓(xùn)開發(fā)組課程目的及內(nèi)容一、課程目的：1、了解五菱車所裝用發(fā)動(dòng)機(jī)的基本情況;2、掌握發(fā)動(dòng)機(jī)的維修規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3、掌握五菱車發(fā)動(dòng)機(jī)常見故障及處理

2025-03-31 05:32

基盤客戶的管理和經(jīng)營-展示頁

【摘要】基盤客戶的管理和經(jīng)營培訓(xùn)目的能夠：了解什么是基盤客戶，如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫，以及通過對(duì)基盤客戶的經(jīng)營，爭(zhēng)取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為百佳獲取長久穩(wěn)定的收益。課程大綱基盤客戶的定義如何管理基盤客戶基盤客戶的展開

2025-04-12 12:43

基盤客戶經(jīng)營及顧客管理-展示頁

【摘要】基盤客戶經(jīng)營1課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫通過對(duì)基盤客戶的經(jīng)營，爭(zhēng)取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經(jīng)銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。2課程大綱引言基盤客戶的定義如何經(jīng)營基盤客戶基盤維護(hù)的展開基盤客戶經(jīng)營的小提示()3客戶管理工作需要關(guān)注的問題引言

2025-04-12 12:44

售后服務(wù)流程及管理-展示頁

【摘要】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對(duì)服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形

2025-03-16 10:40

[精選]售后服務(wù)指標(biāo)管理-展示頁

【摘要】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實(shí)施率?用戶檔案記

2025-01-28 20:49

[精選]汽車售后服務(wù)管理-展示頁

【摘要】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-18 21:00

[精選]售后服務(wù)效率管理-展示頁

【摘要】售后服務(wù)效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進(jìn)行效率管理n世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入特色和效率競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，經(jīng)營理念和科學(xué)管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀(jì)的市場(chǎng)是一個(gè)快速前進(jìn)，講究效率的市場(chǎng)。分工不明，反應(yīng)遲緩，缺乏創(chuàng)新，高耗低效的企業(yè)，必將被新一輪的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。效率管理在這種新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下將發(fā)揮重要作用。管理行為無論怎么

2025-01-30 02:10

售后服務(wù)及客戶投訴管理辦法-展示頁

【摘要】第一篇：售后服務(wù)及客戶投訴管理辦法 售后服務(wù)及客戶投訴管理辦法 一、總則 1、為了加強(qiáng)和規(guī)范公司客戶投訴及售后服務(wù)管理工作，恰當(dāng)處理客戶投訴，切實(shí)做好產(chǎn)品銷售工作中的售后服務(wù)工作，根據(jù)公司實(shí)際，...

2024-10-14 00:14

上汽通用五菱售后服務(wù)管理手冊(cè)(最新整理-展示頁

【摘要】蚆膃肅薆薂膂芅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆腿芁蒆羇羋莄蟻袃芇蒆蒄蝿芆膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂衿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀袈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊羃蒈螞螁肂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕肇葿薀羈肆膈莂襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂芅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆腿芁蒆羇羋莄蟻袃芇蒆蒄蝿芆膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂衿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀袈羆

2024-09-26 08:57

[精選]汽車售后服務(wù)管理7-客戶滿意度管理-展示頁

【摘要】0朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊七客戶滿意度管理主講：朱明高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師、工程師高級(jí)技能專業(yè)教師汽車維修高級(jí)考評(píng)員1朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務(wù)體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修

2025-02-18 20:58

基盤客戶經(jīng)營(buick)-展示頁

【摘要】基盤客戶經(jīng)營課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫通過對(duì)基盤客戶的經(jīng)營，爭(zhēng)取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經(jīng)銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。1課程大綱引言基盤客戶的定義如何經(jīng)營基盤客戶基盤維護(hù)的展開基盤客戶經(jīng)營的小提示(TIPS)2客戶管理工作需要關(guān)注的問題引言

2025-04-12 12:44

售后服務(wù)部客戶服務(wù)管理崗位職責(zé)-展示頁

【摘要】/客戶服務(wù)管理崗位說明書崗位名稱客戶服務(wù)管理崗位編號(hào)QK-03-03所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級(jí)售后服務(wù)部部長工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職：負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析工作；負(fù)責(zé)售后投訴的處理工作；做好售后回訪工作；探索售后服務(wù)項(xiàng)目，提高售后服務(wù)水平；

2025-04-16 23:04

三菱汽車-corporatecolorstrateg-展示頁

【摘要】三菱汽車商品開發(fā)統(tǒng)括部門三菱GALANT產(chǎn)品概要RV2商開入山展嘉■優(yōu)雅、動(dòng)感的外觀②①高清晰儀表②■豪華、時(shí)尚的內(nèi)飾－設(shè)計(jì)優(yōu)雅、功能齊備的儀表臺(tái)(InstrumentPanelDesign)①－先進(jìn)、時(shí)尚的高清晰儀表(Hi-contrastMeter)②③④■豪華、時(shí)尚的內(nèi)飾－人性化的

2025-03-06 09:40

三菱售后服務(wù)基盤客戶管理--hy53737-在線瀏覽

三菱售后服務(wù)基盤客戶管理--hy53737-閱讀頁

三菱售后服務(wù)基盤客戶管理--hy53737(文件)

三菱售后服務(wù)基盤客戶管理--hy53737-全文預(yù)覽

三菱售后服務(wù)基盤客戶管理--hy53737-預(yù)覽頁