某公司戰(zhàn)略地圖概述-資料下載頁(yè)
2025-02-16 12:40本頁(yè)面
【正文】 打造了全面的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系。無(wú)論是后備干部、新任干部還是成熟干部，無(wú)論是基層干部、中層干部還是高層管理干部，都可以在騰訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系中找到對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案 衡量指標(biāo)： 領(lǐng)導(dǎo)力差距 3）優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu) ? 根據(jù)新戰(zhàn)略的要求，調(diào)整后的騰訊被分為 8 大系統(tǒng)，其中所有的一線業(yè)務(wù)系統(tǒng)被整合為 4個(gè)業(yè)務(wù)單元，分別為無(wú)線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)。另外兩個(gè)系統(tǒng)分別是運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)和平臺(tái)研發(fā)系統(tǒng)。而擁有電子商務(wù)等長(zhǎng)期項(xiàng)目的企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)和職能系統(tǒng)則直屬于公司最高層管理機(jī)構(gòu)總辦 衡量指標(biāo)： 營(yíng)運(yùn)作業(yè)成本（與競(jìng)爭(zhēng)者相比） ? 完善的管理信息體系 1）營(yíng)銷推廣系統(tǒng) 2）發(fā)布系統(tǒng) 3）內(nèi)部辦公平臺(tái) 4）安全系統(tǒng) 衡量指標(biāo)：信息組合準(zhǔn)備度 信息傳遞和實(shí)施效率 騰訊的戰(zhàn)略地圖：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 員工核心能力與發(fā)展 ?優(yōu)越的專業(yè)能力 ?完善的職工發(fā)展體系和激勵(lì)機(jī)制 組織資本 信息資本 ?精英管理團(tuán)隊(duì) ?利于員工施展才能和發(fā)展的企業(yè)文化 ?不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) ?完善的管理信息系統(tǒng) ?員工個(gè)人平衡計(jì)分卡 ?員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃實(shí)現(xiàn) ?員工能力提升 ?員工滿意程度 通過(guò)幫助員工提升工作績(jī)效和個(gè)人能力，推動(dòng)員工與公司的共同成長(zhǎng) ?實(shí)現(xiàn)的核心價(jià)值 ?戰(zhàn)略認(rèn)知度 ?營(yíng)運(yùn)作業(yè)成本（與競(jìng)爭(zhēng)者相比） ?領(lǐng)導(dǎo)力差距 ?信息組合準(zhǔn)備度 ?信息傳遞和實(shí)施效率 52 戰(zhàn)略主題 戰(zhàn)略目標(biāo) 衡量指標(biāo) 財(cái)務(wù)層面 (Financial) ?公司市值增長(zhǎng) F1高效的組織管理能力 F2改善公司的組織結(jié)構(gòu) F3即時(shí)通信領(lǐng)域的“根據(jù)地”戰(zhàn)略 F4未來(lái)發(fā)展的在線生活戰(zhàn)略 F5互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的相關(guān)多元化戰(zhàn)略 ?高級(jí)管理人員培訓(xùn)費(fèi)用占管理費(fèi)用比重變化率 ?管理費(fèi)用占息稅前收益的比率變化 ?現(xiàn)有資產(chǎn)利用率 ?即時(shí)通信業(yè)務(wù)占主要收入和利潤(rùn)來(lái)源的比重 ?三類收入來(lái)源的相對(duì)比例 ) ?三類商業(yè)模式帶來(lái)的的稅前利潤(rùn)的增長(zhǎng)率 ) 客戶層面 (Customer) ?一切以用戶價(jià)值為依歸，發(fā)展安全健康活躍平臺(tái) C1滿足客戶的心理與情感 C2多樣化的服務(wù) ?客戶獲得率 ?客戶份額 ?客戶滿意度 內(nèi)部流程層面 (Internal) ?建立盈利優(yōu)勢(shì) ?增加對(duì)客戶的價(jià)值 ?建立作業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì) ?社區(qū)的好鄰居 I1多元化的營(yíng)銷方式 I2多元化的產(chǎn)品 I3面向多層次客戶 I4實(shí)行免費(fèi)政策 I5提高開(kāi)發(fā)速度 I6改善產(chǎn)品質(zhì)量 規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) I7改善硬件條件（服務(wù)器） I8優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu) I9法規(guī)與社會(huì) 改善生活方式 ?利潤(rùn)率的增長(zhǎng) ?負(fù)債權(quán)益比率 ?不同產(chǎn)品凈利潤(rùn)率 ?解決客戶關(guān)注問(wèn)題或抱怨的時(shí)間 ?細(xì)分客戶的盈利貢獻(xiàn) ?非盈利客戶百分比 ?客戶對(duì)活動(dòng)的響應(yīng)率 ?開(kāi)發(fā)周期 ?研發(fā)費(fèi)用占銷售費(fèi)用的比例 ?客戶對(duì)產(chǎn)品的建議數(shù)量 ?最高同時(shí)在線賬戶 ?營(yíng)運(yùn)作業(yè)成本（與競(jìng)爭(zhēng)者相比） ?對(duì)社區(qū)非盈利組織的貨幣貢獻(xiàn) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 (Learning Growth) ?通過(guò)幫助員工提升工作績(jī)效和個(gè)人能力，推動(dòng)員工與公司的共同成長(zhǎng) L1員工核心能力與發(fā)展 L2組織資源 L3信息資本 ?員工個(gè)人平衡計(jì)分卡 ?員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃實(shí)現(xiàn) ?員工能力提升 ?領(lǐng)導(dǎo)力差距 ?實(shí)現(xiàn)的核心價(jià)值 ?戰(zhàn)略認(rèn)知度 ?員工滿意程度 ?信息組合準(zhǔn)備度 53 宋春雷 2023310399 紀(jì) 宇 2023310393 胥 彤 2023310408 何晨燦 2023310414 張璐婷 2023310389 趙天玉 2023310398 54
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