商業(yè)銀行營銷中的其他策略教學課程-資料下載頁
2025-02-15 19:00本頁面
【正文】 商業(yè)銀行的組織體系和智能架構(gòu)，將形成商業(yè)銀行高效運行的管理系統(tǒng)和交流暢通的信息系統(tǒng)，將加強銀行開發(fā)、創(chuàng)新和營銷金融產(chǎn)品的能力，為培育和打造銀行的核心競爭能力提供全面而有力的保障，先進的理念、優(yōu)秀的團隊、優(yōu)質(zhì)的服務，勢必給銀行帶來不可低估的競爭優(yōu)勢。 （三）實施 CRM戰(zhàn)略的要領(lǐng)金融機構(gòu)必須首先分析并預測現(xiàn)實和潛在的客戶需求，然后使用信息技術(shù)來推動 CRM的施行和發(fā)展，通過先進的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，將經(jīng)過整理后的客戶信息資料有機地存放在電腦中心的主機上，使得銷售人員、市場營銷人員、客戶服務人員都能共享其中的信息。在實施 CRM的過程中，必須把握以下要領(lǐng)：項目的實施必須以業(yè)務和管理為核心。 在應用 CRM時，切忌形式上的攀比和潛層次的模仿，務必認識銀行建立 CRM系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義，CRM是提高銀行核心競爭力的有效途徑。有了這個前提，方可在確立目標的的過程中，就 “必要性 ”和 “自覺性 ”形成共識，并且具有一種緊迫感。需要建立統(tǒng)一的客戶信息管理平臺。 實施 CRM系統(tǒng)，必須要把有關(guān)客戶資源整合在一個數(shù)據(jù)庫中，將銷售線索和銷售過程記錄在系統(tǒng)之中。銀行形象始終是統(tǒng)一的，不管客戶通過哪一種渠道與銀行進行接觸，都能得到一致性的服務。并且客戶新的聯(lián)絡信息會在系統(tǒng)中更新，以形成完整記錄。銀行管理者必須落實團隊精神。CRM系統(tǒng)要求金融企業(yè)在實施過程中必須以團隊的形式出現(xiàn)，高層管理者對 CRM項目的理解與支持最為關(guān)鍵。實踐表明，缺乏高層管理者的支持與承諾， CRM項目的實施就難以奏效。管理者要在銀行內(nèi)部深入貫徹 “客戶是企業(yè)戰(zhàn)略性資產(chǎn) ”的理念，并從行動上落實這一理念，理念的灌輸是實施CRM項目的前提。因此，只有銀行經(jīng)營者正確樹立團隊的概念才能將客戶管理系統(tǒng)順利地運用到銀行的日常經(jīng)營管理中去。 謝 謝一月 2123:35:1723:3523:35一月 21一月 2123:35 23:3523:35:17一月 21一月2123:35:172023/1/27 23:35:17? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 23:35:1723:35:1723:351/27/2023 11:35:17 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2123:35:1723:35Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 23:35:1723:35:1723:35Wednesday, January 27, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2123:35:1723:35:17January 27, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 27 一月 202311:35:17 下午 23:35:17一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:35 下午 一月 2123:35January 27, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/27 23:35:1723:35:1727 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 11:35:17 下午 11:35 下午 23:35:17一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 23:35:1723:35:1723:351/27/2023 11:35:17 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2123:35:1723:35Jan2127Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 23:35:1723:35:1723:35Wednesday, January 27, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2123:35:1723:35:17January 27, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 202311:35:17 下午 23:35:17一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2111:35 下午 一月 2123:35January 27, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/27 23:35:1723:35:1727 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:35:17 下午 11:35 下午 23:35:17一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 23:35:1723:35:1723:351/27/2023 11:35:17 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2123:35:1723:35Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 23:35:1723:35:1723:35Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2123:35:1723:35:17January 27, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 202311:35:17 下午 23:35:17一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2111:35 下午 一月 2123:35January 27, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/27 23:35:1723:35:1727 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 11:35:17 下午 11:35 下午 23:35:17一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1