柳州現(xiàn)代零售終端建設實操概述ppt(新)-資料下載頁
2025-02-15 14:04本頁面
【正文】 從“網(wǎng)下指導”向“網(wǎng)下與網(wǎng)上指導相結合”轉變，通過新商盟搭建工商零網(wǎng)上互動平臺，為終端培育品牌拓寬了渠道。 加強工商零網(wǎng)上互動平臺建設，為終端培育品牌提供新載體 。 54 （二）充分發(fā)揮終端宣傳促銷功能 通過提升終端店面形象，開展生動化陳列，布置終端廣告，開展終端促銷活動，發(fā)揮功能終端對品牌的宣傳促銷功能 建立了一套廣告資源分配方法，合理利用零售戶的店面廣告資源，為零售戶量身打造卷煙廣告品牌，營造店面主推品牌展示效果，從商品陳列、店面布置、廣告植入等方式突出主推品牌的宣傳效果，通過店內客戶的視頻機、電腦，制作品牌推薦 6步法內容的動漫，在店內視頻機和電腦中播發(fā)，開展生動的品牌知識宣傳，提升宣傳效果。 數(shù)據(jù) 目前更新改造展柜的零售客戶有 1237戶，增加陳列面積 、廣告面積 2144平米，現(xiàn)代終端戶均廣告面積達到 ，有效拓寬了終端產品宣傳展示面積。 56 （三）充分發(fā)揮終端信息采集功能 推廣終端管理信息系統(tǒng)，通過客戶掃碼銷售，實現(xiàn)采集方式由“人工采集”向“機器采集”轉變，逐步建立信息采集平臺，提高信息采集效率和質量，實現(xiàn)對卷煙量、價、存信息的全面跟蹤、適時監(jiān)控，使煙草公司與現(xiàn)代終端的信息無縫對接。 終端信息系統(tǒng)為零售戶設計的每月經(jīng)營提醒，按照進貨、銷售、庫存情況給零售戶提供了一些數(shù)據(jù)，使他們更好地了解和分析店內當前的經(jīng)營狀況，以及與上月的情況對比。通過對自身經(jīng)營的關注和了解，零售戶更有目的性的開展品牌培育和卷煙營業(yè)主推工作，避免了卷煙的積壓，加快動銷。 （四）充分發(fā)揮終端消費跟蹤功能 通過宣傳引導 ， 促使現(xiàn)代終端認識到建立消費者檔案 、 開展消費跟蹤對其經(jīng)營的幫助 ， 指導每個客戶利用終端信息管理系統(tǒng) ， 建立至少 10個以上固定消費者的信息檔案并開展消費行為跟蹤記錄 。 幫助現(xiàn)代終端正確應用消費者信息 ， 開展短信問候 、 卷煙預訂購 、 售后跟蹤 、 消費者品吸座談等活動 ， 鞏固固定消費群體的忠誠度 。 數(shù)據(jù) 目前，有 468戶使用終端信息系統(tǒng)的客戶通過系統(tǒng)采集了消費者檔案 8831位。有 151戶終端信息系統(tǒng)客戶有消費者消費記錄，占比為 % 59 （五）問題及應對措施 對店內重點培育品牌知識、賣點掌握不足，營業(yè)主推意識不強 工商協(xié)同開展培訓，進行示范推介指導，引導零售戶轉變意識，通過工、商、零三方深度合作，營造良好的品牌營業(yè)主推氛圍，客戶經(jīng)理作為引導者，在實地拜訪中，要以身作則，主動向消費者推薦培育的重點品牌，通過成功的推薦向零售戶現(xiàn)身說法，掌握品牌推薦技巧并加強主推意識。 問題一 對策 客戶對店內廣告布展的品牌有異議 市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理加強與客戶宣傳溝通，糾正客戶只愿意做暢銷品牌廣告的思想認識，從客戶關心的利益角度出發(fā)，強調重點品牌培育成長對其拓寬盈利渠道，提升盈利水平的重要性，適時跟蹤評估廣告效果 問題二 對策 目前現(xiàn)代終端對總體市場樣本代表性不強，信息采集不完整，失真，分析利用不足 加強信息采集應用培訓和考核 。加強信息分析與利用 。對具有代表性的客戶加強引導，優(yōu)先發(fā)展為現(xiàn)代終端，不斷提高總體市場樣本代表性，對信息采集準確率高的客戶給予適當激勵 。 問題三 對策 消費者跟蹤記錄不到位，使用率低 培訓引導客戶增強認識，同時加強核實工作，督促跟蹤記錄。利用有效資源，開展各項積分活動，如積分兌獎贈禮品，組織優(yōu)質客戶參與主題活動等，激發(fā)零售戶和消費者的積極性 問題四 對策 現(xiàn)代終端建設工作的幾點深刻體會： ? 各級領導高度重視是前提； ? 良好的客我關系是基礎； ? 信息化手段是關鍵； ? 合理的客戶利益是保障。 64 有沒有進步？有沒有變化？客戶自我有沒有提升？ 國家局何局長在甘肅定西營銷部檢查指導現(xiàn)代卷煙零售終端建設工作時指出， 客戶自愿參與終端建設以后的檢驗標準。 結束語 以上內容是柳州市公司近年來通過摸索和實踐積累的一些做法，也是充分借鑒行業(yè)先進單位的成功經(jīng)驗和集成創(chuàng)新的結果；但現(xiàn)代零售終端建設任重而道遠，柳州也僅僅是剛起步，我們將進一步弘揚現(xiàn)場會精神 ，以行業(yè)先進兄弟單位為標桿，努力實現(xiàn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設再上新水平！ 感謝聆聽 ！ 誠摯歡迎各位領導來“工業(yè)城市里山水最美，山水城市里工業(yè)最強” 的柳州檢查指導終端建設工作！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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