物業(yè)管理培訓(xùn)資料(ppt87頁)-資料下載頁
2025-02-15 14:00本頁面
【正文】 對車輛運出的物品與 《 物品放行條 》 核對一致方可放行。 二、協(xié)防與消防安全防范 紅外系統(tǒng)報警處理：接到報警信號后巡邏崗 5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場； 室內(nèi)報警處理：業(yè)戶室內(nèi)報警，巡邏員 5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場； 閉路監(jiān)控系統(tǒng)，熟練掌握操作技能，資料保存在一周以上，顯示畫面出現(xiàn)異常情況，監(jiān)控崗應(yīng)在 30秒內(nèi)通知相關(guān)人員； 電梯系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，監(jiān)控應(yīng)在 30秒內(nèi)通知相關(guān)人員； 設(shè)置必備的安全維護標識； 無占用消防通道，無堆放雜物現(xiàn)象； 每月全面檢查一次消防栓、消防門、滅火器具、溫感、煙感、噴淋、地下車庫卷簾門。 三、消防演習(xí) 實地演習(xí)每年至少 2次； 演習(xí)前一個月協(xié)防中心要作好消防演習(xí)方案，報管理處經(jīng)理審核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批； 參加演習(xí)的義務(wù)消防隊員應(yīng)按在冊人數(shù)不少于 50%人參加，管理處要盡可能發(fā)動住戶參加； 演習(xí)前要確定各組成員，管理處經(jīng)理為總指揮； 客服中心在演習(xí) 一周前要書面通知小區(qū)各住戶，讓住戶做好準備； 由管理處與消防支隊聯(lián)系，報告消防演習(xí)方案，征得消防支隊支持； 演習(xí)結(jié)束后 10天內(nèi)由協(xié)防主管編寫演習(xí)總結(jié)報告并交管理處經(jīng)理審核。 四、應(yīng)預(yù)案演練 應(yīng)急事件處理： ①、盜竊、失去等匪警； ②、斗毆爭吵事件； ③、常見可疑情況和其他特殊情況； ④、疾病急救（中暑、燒傷、休克）； ⑤、觸電事故； ⑥、突發(fā)家居煤氣泄露； ⑦、火警； ⑧、電梯困人； ⑨、兒童走失； ⑩、化學(xué)危險品泄露。 管理處每季度組織一次應(yīng)急方案演練； 每次應(yīng)急方案演練需填寫 《 員工培訓(xùn)記錄 》 ； 演練中有必要緊急集合時應(yīng)填寫 《 緊急集合記錄 》 ； 緊急集合從集合指令發(fā)出到集合完畢應(yīng)在 3分鐘內(nèi)完成； 下列情問供應(yīng)實施緊急集合： ①、發(fā)現(xiàn)或受到不法分子突然襲擊時； ②、遭受火災(zāi)、強臺風(fēng)、地震等自然災(zāi)害威脅和襲擊時； ③、發(fā)生重大意外情況，需緊急集合作業(yè)時； ④、需要對緊急集合情況進行檢驗時。 五、其他知識點 來訪人員進入物業(yè)時，當值協(xié)防員應(yīng)要勻其交驗有效證件，并填寫 《 來人來訪登記表 》 ，對進入物來的裝個旋工人員當值協(xié)防員應(yīng)核實施工人員出入證； 有效證件：身份證、暫住證、軍（警）官證、護照、駕照，不包括工作證，工牌； 交接班執(zhí)行“班前點名、班后點評”原則； 監(jiān)控中心各操作系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)處于自動位置； 文件記錄要規(guī)范，記錄要認真、詳細、及時、情況屬實，并積極反饋反饋跟蹤； 動火作業(yè)必須做好“八不、四要、一清” ? 一、動火前“八不” 、“四要”、“一清” ? 防火、滅火措施不落實不動火。 ? 周圍的易燃雜物未清除不動火。 ? 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動火。 ? 凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道、未經(jīng)洗涮干凈、排除殘存的油質(zhì)不動火。 ? 凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器和管道不動火。 ? 凡儲存有易燃、易爆物品的房間、倉庫和場所，未經(jīng)排除易燃、易爆危險的不動火。 ? 在高空進行焊接或開始焊接作業(yè)，下面的可燃物品為清理未采取保護措施的不動火。 ? 未配備相應(yīng)滅火器材的不動火。 ? 二、動火中“四要” ? 動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人。 ? 現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。 ? 發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，要及時撲滅。 ? 動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 ? 三、動火后“一清” ? 動火人員和現(xiàn)場責(zé)任人要徹底清理動火作業(yè)現(xiàn)場后，才能離開。 第四部分 環(huán)境管理 一、保潔服務(wù) （一）、地面清潔 按地面清潔操作規(guī)程，配備清潔人員； 地面保潔時間為每天 7： 0011： 30； 14： 30－ 18： 00，地面每隔一小時巡回清掃一次； 地面的警示牌、指示牌、園林燈、果皮箱、生活垃圾箱、桌椅等公共設(shè)施每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水分）； 每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次； 每隔 15天使用水龍頭對地面、擋雨棚沖刷一次； 地面噴水池的清洗，夏季半月清洗一次，冬季每月清洗一次； 每季度對雨水井、污水井進行一次清液。 （二）標準層保潔 保潔范圍：從地下室到樓宇 /大廈頂層天臺所有的公共部位； 大堂在面、電梯廳內(nèi)地面衛(wèi)生不定時保潔； 每天需用地拖拖抹通道在面及樓梯臺階； 消防栓、窗戶、開關(guān)按鈕、排風(fēng)口、樓梯扶手、售報箱、標識牌、電梯層門等 每天需用清潔毛巾擦抹； 樓層所有煙感、燈具、管線每季度用干凈毛巾擦拭一遍； 樓層防火門每周用干凈毛巾擦抹一次； 每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次； 每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次； 每半月對各棟樓宇首層大堂大理大石上蠟拋光一次。 （三）、地下室清潔 根據(jù)地下室的面積大小而定，配備清潔人員； 保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區(qū)； 保潔時間：早上 ，下午 ； 每天早上徹底對地下室清掃一遍后每隔一小時巡清掃地面一次； 每隔 10天對地下室汽車庫用水沖刷一遍； 每月用清潔布對地下室管線清潔一次，指示牌、懸掛物等每星期保潔一次； 地下室排水溝每周清理一次，污水井每半年徹底清洗一次。 二、綠化工作檢驗標準 喬木造型自然、優(yōu)美，無內(nèi)生枝、重枝、病枝； 灌木造型生動、構(gòu)思新穎，無病枝、枯枝、交叉枝； 綠籬外觀整齊、線條流暢，不斷行； 花壇造型別致，層次分明； 草坪保持 46厘米； 花草植物無雜草，純凈率 98%以上； 草地表面無雜物，植物葉片無灰塵。 謝謝 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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