【正文】
管理問題與矛盾源于缺乏良性的溝通。? 基于事實、積極、坦誠、開放的溝通;? 同理心=換位思考 +合乎情理法的反饋;? 人際關系簡單化;? 對事不對人;? 關注溝通的有效性;? 正式溝通與非正式相結合;? 帶著問題與解決方案交流;2關注未來,追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展v 組織不應只追求短期利益,還必須著眼未來,以人為本,全面協(xié)調,追求長期可持續(xù)發(fā)展,這樣才能更好地回報股東與其它各相關方。? 應制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略。? 決不為短期利益而出賣未來。? 以人為本,就是以員工的發(fā)展為本、以人的本性( Y理論)為本;? 全面協(xié)調,就是在財務、顧客、內部管理、學習發(fā)展、合作伙伴、社會責任等方面全面協(xié)調地發(fā)展,并平衡好各相關方面的利益;2 建立組織外部的合作伙伴關系 v 組織的成功已不僅僅靠組織內部自身的能力,還要依靠外部合作伙伴的能力。 ? 組織應與供方、客戶、顧客、社會資源等建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟;? 高層尤其要建立與重點合作伙伴的良好關系;? 建立合作伙伴的原則:伙伴關系、雙贏思維、優(yōu)勢互補、競爭機制;? 建立合作伙伴成功的關鍵:建立長遠的戰(zhàn)略目標,確保有效的溝通,對合作的關鍵成功要素達成共識;2 關注員工成長v 合適的員工是公司最大的財富,也是公司最大的競爭優(yōu)勢。所以企業(yè)必須通過員工的成長創(chuàng)造企業(yè)的成長。? 創(chuàng)造公平公正的內部競爭環(huán)境;? 為符合公司價值觀、績效良好的員工提供發(fā)展機會和通道,給予他們充分的責任、信任和授權;? 大膽使用年輕人;? 公司為員工提供工作技能培訓,員工也必須自學以適應崗位要求和公司發(fā)展需要;? 尊重每一個員工? 善于傾聽員工的意見、建議和抱怨;? 對員工的行為和業(yè)績及時反饋,及時獎罰;? 分享知識、信息等資源。2 關注自我成長v 我是一切的根源。所以管理者關注自身的成長,才能領導團隊達成目標,在激烈的競爭中獲得勝利。? 以身作則;? 每天進步一點點;? 已所不欲,勿施與人。? 想要別人怎么對待你,你先怎么對待別人。? 我是一切的根源。關注自己的改善機會,而不是別人的不足,提倡基于自我反省基礎上的建設性反饋;? 幫助上司與下屬成功,個人才能成功;? 績效提升、個人能力與職業(yè)發(fā)展是最大的個人利益;2 社會責任與公民義務204。 優(yōu)秀的組織在追求自身經營績效的同時,還應負起對社會的責任及作為企業(yè)公民的義務。這也有助于建立良好的企業(yè)公眾形象。? 社會責任包括:企業(yè)活動應考慮環(huán)境、資源、安全、健康、社會公德、職業(yè)道德等方面的要求,并進行持續(xù)改進。? 公民義務包括:在組織資源許可條件下,積極從事公益事業(yè),在社會活動中起到引導和支持作用。THE ENDv Thank you!謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH