現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理教材-資料下載頁(yè)
2025-02-11 17:49本頁(yè)面
【正文】 波特在其 1980年出版的 《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 一書(shū)中，提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。58成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本。n 條件：市場(chǎng)容量大而穩(wěn)、較高的管理水平、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、資源充足且有高效率的生產(chǎn)線大量生產(chǎn)n 風(fēng)險(xiǎn)：投資利潤(rùn)率低，回收周期長(zhǎng)，害怕市場(chǎng)變化59案例：沃爾瑪?shù)奶焯炱絻r(jià) —低成本戰(zhàn)略n 沃爾瑪經(jīng)過(guò)短短的三十幾年的苦心經(jīng)營(yíng)，從鄉(xiāng)村走向城市，從北美到全球，成為全球最大的零售商，其成功的法寶是 :低成本戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和強(qiáng)勁開(kāi)拓業(yè)務(wù)的手段。沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨，消除中間流通環(huán)節(jié)。實(shí)行總部統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一分配，享受比其他零售商更低的批發(fā)價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪?shù)纳唐愤\(yùn)往商店的成本只占商品價(jià)格的 3% ，而競(jìng)爭(zhēng)者則需要 % ～ 5% 。一般零售商的利潤(rùn)都在 45% 左右，而沃爾瑪只要求 30% 。60差異化戰(zhàn)略n 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。n 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商標(biāo)形象、技術(shù)、服務(wù)、銷售61集中戰(zhàn)略n 集中戰(zhàn)略是指企業(yè)集中全部資源，滿足特定消費(fèi)者的特殊需要。以有限的資源取得某一狹小領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使競(jìng)爭(zhēng)者難以進(jìn)入。比較適合中小型企業(yè)。62案例：長(zhǎng)虹 “ 獨(dú)生子女 ” 政策n 當(dāng)四川長(zhǎng)虹已是所在行業(yè)的排頭兵 (行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 )時(shí)，當(dāng)相關(guān)眾企業(yè)紛紛走多種經(jīng)營(yíng)之路時(shí)，該公司仍加大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的投入，從而極大地鞏固了其已有的競(jìng)爭(zhēng)地位，取得了豐厚的收益。63案例：面點(diǎn)王 深圳石化集團(tuán)面點(diǎn)王自 1996年 11月在八卦嶺用 9萬(wàn)元開(kāi)設(shè)第一間餐廳起，至 2023年底，已在深圳開(kāi)設(shè)了 21家連鎖餐廳。每天，面點(diǎn)王的餐廳平均要接待 1200名以上顧客，高峰時(shí)眾多等座位的人們，成了面點(diǎn)王的一大景觀。有人驚呼：面點(diǎn)王創(chuàng)造了中式快餐的深圳速度 ! 面點(diǎn)王何以如此火爆 ?分析其經(jīng)營(yíng)策略，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，面點(diǎn)王成功地運(yùn)用了集中戰(zhàn)略，并同時(shí)獲得了經(jīng)營(yíng)特色和成本優(yōu)勢(shì)。64 策略一：瞄準(zhǔn)北方白領(lǐng)階層。面點(diǎn)王區(qū)別于高檔酒樓飯店，不設(shè)海鮮，不設(shè)宴席，而是直接針對(duì)白領(lǐng)上班一族中的北方人，圍繞面食設(shè)計(jì)了 150多道食品，滿足其多樣化的消費(fèi)需求。面點(diǎn)王的負(fù)責(zé)人算了一筆賬 :深圳 300多萬(wàn)人口中大約有 50多萬(wàn)為白領(lǐng)階層，其中一半為北方人，則這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)就有 25萬(wàn)人之眾，市場(chǎng)廣闊。 策略二：快。深圳的生活節(jié)奏體現(xiàn)一個(gè) “快 ”字，面點(diǎn)王的快餐正迎合了這個(gè)快字。公司規(guī)定除個(gè)別菜以外，顧客等待時(shí)間不能超過(guò) 5分鐘。事實(shí)上，面點(diǎn)王的平均上菜速度為 2分鐘，已達(dá)到快餐上菜的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。65 策略三 :便宜。面點(diǎn)王提出一個(gè)與眾不同的口號(hào) :不讓顧客消費(fèi)超過(guò) 30元。菜單上沒(méi)有 20元以上的萊，大多數(shù)品種在 6一 8元之間，真可謂價(jià)廉物美。 策略四 :工業(yè)化。中國(guó)餐飲味道豐富，制作工藝復(fù)雜，很難流傳，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化生產(chǎn)。意識(shí)到達(dá)一點(diǎn)，面點(diǎn)王就從工業(yè)化入手，革新中式快餐，建立起一個(gè)統(tǒng)一的、大規(guī)模的配送中心，其面積近千平方米，生食加工、熟食加工、半成品加工、倉(cāng)儲(chǔ)車間一應(yīng)俱全，生產(chǎn)線上幾十個(gè)師傅夜以繼日地勞作不停。正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)配送中心，面點(diǎn)王才具備了實(shí)施集中戰(zhàn)略的核心能力，才能在殘酷的快餐市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打出一片光明天地來(lái)。66第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程n 企業(yè)戰(zhàn)略的制定n 戰(zhàn)略方案的實(shí)施n 企業(yè)戰(zhàn)略的控制67企業(yè)戰(zhàn)略的制定n 形成戰(zhàn)略思想n 進(jìn)行環(huán)境調(diào)研n 擬定評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略68戰(zhàn)略方案的實(shí)施n 一旦戰(zhàn)略方案確定之后，就需要通過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃使之具體化并從時(shí)間上加以落實(shí)。從時(shí)間上，實(shí)施方案可分為若干戰(zhàn)略階段，明確各階段的計(jì)劃目標(biāo) 。從空間上，應(yīng)將每個(gè)階段的計(jì)劃目標(biāo)層層落實(shí)，并根據(jù)各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行資源的合理配置，保證戰(zhàn)略任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。69企業(yè)戰(zhàn)略的控制n 戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行跟蹤、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或變化并及時(shí)作出必要的調(diào)整。與事后控制不同，戰(zhàn)略控制是在行動(dòng)發(fā)生時(shí)依據(jù)戰(zhàn)略對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。戰(zhàn)略控制實(shí)例：花旗集團(tuán)的戰(zhàn)略監(jiān)督 當(dāng)花旗集團(tuán)成為能夠在世界任何地點(diǎn)為顧客提供任何金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)時(shí)，它一直在實(shí)行進(jìn)攻型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)增長(zhǎng) 15%的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這一利潤(rùn)增長(zhǎng)率的主要障礙是花旗集團(tuán)早期向困難的發(fā)展中國(guó)家提供的大量貸款無(wú)法按時(shí)回收?；ㄆ旒瘓F(tuán)對(duì)臨近的貸款拖欠的多種預(yù)測(cè)很敏感。 花旗集團(tuán)的長(zhǎng)期計(jì)劃中，對(duì) 5年以上期的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)的貸款設(shè)定了年 10%的滯納金。通過(guò)使每個(gè)國(guó)際分行每日監(jiān)視主要政府和欠債國(guó)金融環(huán)境變化跡象的通告，花旗集團(tuán)保持著積極的戰(zhàn)略監(jiān)督控制。當(dāng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題時(shí)，管理層試圖調(diào)整花旗集團(tuán)的姿態(tài)。例如：當(dāng)阿根廷前總統(tǒng)聲明其國(guó)家可能不按計(jì)劃對(duì)其債務(wù)償付利息時(shí)，花旗集團(tuán)把其年滯納金提高到 5億美元的 20%。70
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