【正文】 品質(zhì) ?? 贊成： ? 非財務(wù)管理或利潤管理? 適當(dāng)?shù)挠鄟砀箩t(yī)術(shù)或引進(jìn)新的醫(yī)療設(shè)備 ? 彼得杜拉克：「非營利機(jī)構(gòu)更需要借重管理之助，使機(jī)構(gòu)能夠聰分掌握本質(zhì)與使命?！狗菭I利機(jī)構(gòu)經(jīng)營績效最大目標(biāo)即服務(wù)廣大群眾，造福人群，以最少的資源提供最好的服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否應(yīng)采用績效管理績效制度改革的因素外部因素政策及外在環(huán)境改變競爭者地理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)部因素組織 重 整、再造內(nèi)部沖突及矛盾怠惰之組織文化績效管理能夠 :? 為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略提供有效的支持? 將醫(yī)院的資源集中在最重要的任務(wù)上? 鼓勵員工正確的行為表現(xiàn) , 并促進(jìn)員工進(jìn)行持久的改進(jìn)? 加強(qiáng)對于科室和員工表現(xiàn)的可衡量性醫(yī)院需要重視績效管理的理由績效制度的形成組織再造經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定績效的選擇與度量績效結(jié)果的回饋績效的修正目標(biāo)管理責(zé)任中心會計 管理工具110績效管理體系?業(yè)務(wù)科室252。 利潤預(yù)算252。 資金預(yù)算?管理科室252。 費(fèi)用預(yù)算252。 資金預(yù)算?科室財務(wù)類 KPI?戰(zhàn)略及目標(biāo)?行動規(guī)劃?年度經(jīng)營規(guī)劃?醫(yī)院預(yù)算?醫(yī)院 KPI?年度營運(yùn)計劃?業(yè)務(wù)收入預(yù)測?提供服務(wù)計劃 ?科室非財務(wù)類 KPIn考核頻率252。 每日252。 每周252。 每月252。 每季度252。 每年n預(yù)算實(shí)際執(zhí)行情況n平衡分?jǐn)?shù)卡、目標(biāo)管理252。 醫(yī)院252。 科室?每日?每周?每月?每季度?每年科室預(yù)算 績效管理報告體系戰(zhàn)略規(guī)劃 科室業(yè)務(wù)規(guī)劃 個人績效考核 績效管理溝通反饋修正執(zhí)行管理計劃252。醫(yī)院的目標(biāo)、經(jīng)營業(yè)績驅(qū)動因素構(gòu)成了醫(yī)院的整體行動計劃252。根據(jù)一體化集成原則，行動計劃從醫(yī)院高層開始逐層制訂252。分解醫(yī)院層面的整體行動計劃制定科室行動計劃，優(yōu)化科室的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，制定出科室的 非財務(wù)類關(guān)鍵績效指標(biāo)252。醫(yī)院各級通過績效考核指標(biāo)落實(shí)責(zé)任，并及時反應(yīng)行動計劃和預(yù)算的執(zhí)行情況績效管理體系與業(yè)務(wù)規(guī)劃的關(guān)系績效管理績效管理醫(yī)院科室管理計劃目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 非財務(wù)類關(guān)鍵績效 指標(biāo)和目標(biāo)目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 非財務(wù)類關(guān)鍵績效 指標(biāo)和目標(biāo)績效管理個人管理計劃目標(biāo) 關(guān)鍵崗位職能 非財務(wù)類關(guān)鍵績效 指標(biāo)和目標(biāo)醫(yī)院績效制度設(shè)計成立績效改革委員會決定獎金來源（基期獎金）訂定ㄧ次考核項(xiàng)目確定醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)決定風(fēng)險校正方法招開全院說明會員工接受設(shè)定評估指標(biāo)獎金測算招開全院說明會員工接受部門獎金分配確認(rèn)風(fēng)險系數(shù)與貢獻(xiàn)系數(shù)決定制定二次分配機(jī)制科室人員獎金測算制定科室關(guān)鍵績效指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)質(zhì)制定績效面談與回饋機(jī)制公告實(shí)施與定期改善科室考核項(xiàng)目制定科室考核項(xiàng)目? 醫(yī)師? 醫(yī)囑? 醫(yī)療項(xiàng)目? 檢驗(yàn)項(xiàng)目? 手術(shù)? KPI? 護(hù)理? 臨床護(hù)理（病區(qū)、 ICU)? 照護(hù)病人日數(shù)? 門診護(hù)理、醫(yī)技醫(yī)輔護(hù)理? 用人成本? 血透室、產(chǎn)房接生、供應(yīng)室? 執(zhí)行數(shù)量（產(chǎn)房含 順產(chǎn)接生、死胎接生、雙胎接生項(xiàng)目 ）? 三類均采 KPI科室考核項(xiàng)目（續(xù)）? 醫(yī)技? 第一類（除藥劑以外）? 用人成本或執(zhí)行數(shù)量? 第二類? 完成醫(yī)囑數(shù)? 兩類均采 KPI? 行政后勤? 第一類? 全院平均? KPI? 第二類（掛號、收費(fèi)）? 服務(wù)量? KPI分類 執(zhí)行每條醫(yī)囑 點(diǎn)數(shù)門診中藥房 9住院西藥房 2門診西藥房 4收費(fèi)處點(diǎn)數(shù)設(shè)定表門診收費(fèi)處步驟名稱 點(diǎn)數(shù)門診新建檔案 轉(zhuǎn)卡 結(jié)賬退款 農(nóng)合報銷 補(bǔ)取病歷 充卡 為離休人員充卡 點(diǎn)數(shù)設(shè)置：依據(jù)每項(xiàng)步驟 操作時間 。 操作數(shù)量數(shù)據(jù)由信息科提供 。住院收費(fèi)處步驟名稱 點(diǎn)數(shù)住院中繳費(fèi) 自費(fèi)出院 醫(yī)保出院 農(nóng)保出院 急診出院 自費(fèi)入院 醫(yī)保入院 農(nóng)保入院 急診入院 急診科辦理發(fā)票清單 醫(yī)保數(shù)據(jù)上傳 醫(yī)保住院催款 風(fēng)險校正? 醫(yī)師? CMI或 RbRvs? 護(hù)理? 護(hù)理時數(shù)? 行政后勤? 貢獻(xiàn)系數(shù)各病區(qū)的護(hù)理時數(shù)序號 科室單元名稱 護(hù)理時數(shù)1 1區(qū)傳染科 2 2區(qū)（神經(jīng)外科、五官科） 4 4區(qū) ICU 5 5區(qū) NICU 7 7區(qū)婦科 8 8區(qū)兒科 9 6區(qū) 9區(qū)產(chǎn)科 10 10區(qū) (呼吸內(nèi)科 )病區(qū) 11 11區(qū) (神經(jīng)內(nèi)科 )病區(qū) 12 12區(qū) (消化、內(nèi)分泌、血液 )病區(qū)13 13區(qū) (泌尿、胸外科 )病區(qū) 14 14區(qū) (骨科 )病區(qū) 15 15區(qū) (普外科 )病區(qū) 16 17區(qū)（心內(nèi)科）病區(qū) 行政后勤科室系數(shù)表科室系數(shù)取臨床科室對行政后勤科室評分的調(diào)查結(jié)果。序號 科室名稱 系數(shù)1 院長 2 書記 3 副院長 4 醫(yī)務(wù)科 5 護(hù)理部 6 院感科 7 財務(wù)科 8 設(shè)備科 9 總務(wù)科 10 質(zhì)控科 11 預(yù)防保健科 12 信息科 序號 科室名稱 系數(shù)13 人事科 14 保衛(wèi)科 15 辦公室 16 內(nèi)審科 17 科教科 18 醫(yī)保辦 19 司機(jī)班 20 電工班 21 病案室 22 統(tǒng)計室 23 圖書室 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 ***雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 ****1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 *****1故人江海 別 ，幾度隔山川。 ****1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 *****1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 ****1比不了得就不比，得不到的就不要。 *****1行 動 出成果，工作出 財 富。 ***1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 ****沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 ***很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 ****1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 *****1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 ****1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 *****1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 ****1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 *****1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 ***1空山新雨后，天氣晚來秋。 **** 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 *** 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 ****1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 *****1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 ****1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 *****1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 ****1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 *****1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 ***1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 ****MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告