【正文】 A中心 一、影響供應(yīng)鏈構(gòu)建的因素 （一）環(huán)境因素 ?硬環(huán)境：支持 SC運行的物流、資金流和信息流等基礎(chǔ)設(shè)施 ?軟環(huán)境： SC運行服務(wù)的管理體制和法律、法規(guī)等要素 （二）自身因素 ?行業(yè)中的定位、生產(chǎn)系統(tǒng)情況、產(chǎn)品特性、思想觀念等 第六章 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 Chapter 6 SC Constructing 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （ 一 ） 簡潔性原則 二、常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu) SC體系結(jié)構(gòu)多種多樣，不同行業(yè)、不同企業(yè)，其 SC體系結(jié)構(gòu)一般不會相同。另外從不同的角度分析，會得出不同類型的 SC體系結(jié)構(gòu)。但是，所有的 SC又具有一些共同的方面。比較常見的 SC體系結(jié)構(gòu)有以下 4種，如圖 61所示。 三、供應(yīng)鏈設(shè)計的原則 （二）互補(bǔ)性原則 （三）協(xié)調(diào)性原則 （四）動態(tài)性原則 （五）創(chuàng)新性原則 （六）戰(zhàn)略性原則 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 短粗結(jié)構(gòu) 大 垂 直 規(guī) 模 小 短粗結(jié)構(gòu) 鏈狀結(jié)構(gòu) 少 水平層次 多 細(xì)長結(jié)構(gòu) 整樹結(jié)構(gòu) 圖 61 常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu) 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 四、供應(yīng)鏈體系的設(shè)計策略 (一 )供應(yīng)鏈體系的一般設(shè)計策略 ?在原有上游供應(yīng)商和下游分銷商中進(jìn)行篩選構(gòu)建 SC ?尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)而構(gòu)建 SC ?收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務(wù)外包建立 SC ?利用集團(tuán)公司的內(nèi)部聯(lián)系構(gòu)建 SC ?借助電子商務(wù)、 IT尋找合適的合作伙伴，建立 SC ?以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為媒介構(gòu)建 SC ?通過實施新的物流管理技術(shù)（如 VMI、 TPL等）構(gòu)建 SC ?通過價值鏈分析構(gòu)建 SC ?以成本優(yōu)化構(gòu)建 SC等 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 :按產(chǎn)品的特性分：功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品 ，兩種不同類型產(chǎn)品的比較見 P51表 23。 五、基于產(chǎn)品的 SC設(shè)計的步驟 (二 )基于產(chǎn)品的 SC設(shè)計策略 SC設(shè)計策略 功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品 有效性供應(yīng)鏈 匹配 不匹配 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 不匹配 匹配 供應(yīng)鏈設(shè)計與產(chǎn)品類型策略矩陣 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 ? 第一步 分析市場競爭環(huán)境。 ? 第二步 總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀。 ? 第三步 針對存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目， 分析其必要性。 ? 第四步 根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略提出供 應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)。 ? 第五步 分析供應(yīng)鏈的組成，提出供應(yīng)鏈組成的 基本框架。 ? 第六步 分析和評價供應(yīng)鏈設(shè)計的技術(shù)可能性。 ? 第七步 設(shè)計供應(yīng)鏈。 ? 第八步 檢驗供應(yīng)鏈。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 信息共享是實現(xiàn) SCM的基礎(chǔ)，有效的 SCM離不開 IT的可靠支持。通過本章的學(xué)習(xí)，要求認(rèn)識到 IT的重要性和 IT在 SCM中的應(yīng)用。 一、 IT對 SCM的支持 （一） 現(xiàn)代 IT在 SCM中的功能 ?市場交易運作 ?業(yè)務(wù)控制 ?工作協(xié)調(diào) ?支持決策和戰(zhàn)略 （二） 現(xiàn)代 IT在 SCM中的作用 ?有利于了解顧客的消費需求和購買行為 ?有利于及時準(zhǔn)確地將信息傳遞給 SC上的其他成員 ?改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式 第七章 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系 Chapter 7 IT Support System of SCM 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 圖中的一些縮寫詞含義如下： CIM—— 計算機(jī)集成制造 CAD—— 計算機(jī)輔助設(shè)計 CAE—— 計算機(jī)輔助工程 EFT—— 電子資金轉(zhuǎn)賬 MRPII—— 制造資源計劃 MRP—— 物料需求計劃 CAPP—— 計算機(jī)輔助工藝編制 （ Computer Aided Process Planning） 二、 IT在 SCM中的 應(yīng)用 SCM涉及的主要領(lǐng)域有產(chǎn)品、生產(chǎn)、財務(wù)與成本、營銷 /銷售、策略、流程、支持服務(wù)、人力資源等多個方面，以及許多成員企業(yè)、部門、單位，需要采用不同的 IT來提高這些領(lǐng)域和組織的運作績效。這些 IT的應(yīng)用如下圖所示。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 SCM 產(chǎn)品設(shè)計、 工藝流程計劃 工廠、設(shè)備的選 擇、安裝、配置 規(guī)劃組織戰(zhàn)略 和行為問題 產(chǎn)品經(jīng)營、質(zhì)量 保證、售后服務(wù) 產(chǎn)品成本、買賣 決策、財務(wù)活動 獲得訂單、原材 料、生產(chǎn)、裝配 用戶滿意度、 市場預(yù)測、決策 招聘、培訓(xùn)、 激勵、考評 IT在 SCM中的應(yīng)用 CIM 多媒體 Inter EFT 人工智能 EDI Intra CAD/CAE 專家系統(tǒng) CAPP MRPII SC設(shè)計 戰(zhàn)略 流程 服務(wù) 財務(wù)、成本 人力資源 數(shù)據(jù)庫 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 三 、 SCM中的主要 IT (Main IT in SCM) 信息技術(shù) 含 義 主要應(yīng)用 條碼技術(shù) Bar Code （ BC,條碼） 利用光電轉(zhuǎn)換設(shè)備對 ID代碼進(jìn)行自動識別且將數(shù)據(jù)自動輸入計算機(jī)的技術(shù)；采用光學(xué)原理 對物品識別和描述，廣泛應(yīng)用于超市、雜貨店、車間現(xiàn)場、倉庫 射頻技術(shù) Radio Frequency （ RF） 利用感應(yīng)、無線電波或微波能量進(jìn)行非接觸雙向通信技術(shù)；采用電磁理論 遠(yuǎn)距離識別、讀寫，用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等非接觸數(shù)據(jù)采集和交換場所 電子數(shù)據(jù) 交換技術(shù) Electronic Data Interchange （ EDI） 將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸；“無紙貿(mào)易”、“無需書面文件的貿(mào)易”；采用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) 電子數(shù)據(jù)交換、傳輸數(shù)據(jù)存證、報文標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換、安全保密、提供信息查詢、提供技術(shù)咨詢服務(wù)、提供 24小時不間斷服務(wù)、提供信息增值服務(wù)等 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 三、 SCM中的主要 IT (Main IT in SCM)（續(xù)） 信息技術(shù) 含 義 主要應(yīng)用 地理信息系統(tǒng)技術(shù) Geographical Information System （ GIS） 以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間的和動態(tài)的地理信息的一種計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)；采用地理學(xué)理論和計算機(jī)技術(shù) 由于顯示范圍大至洲際地圖，小到詳細(xì)的街區(qū)地圖，內(nèi)容包括人口、銷售、運輸線路等，因而主要進(jìn)行物流分析 全球定位系統(tǒng)技術(shù) Global Positioning System （ GPS) 利用分布在約 2萬公里高空的多顆（ 6個等距規(guī)道的 24顆）衛(wèi)星對地面目標(biāo)的狀況進(jìn)行精確測定以進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)。 汽車自定位、跟蹤調(diào)度，鐵路運輸管理，軍事物流，空中交通管理等 其他信息技術(shù) 電子訂貨系統(tǒng)（ Electronic Ordering System, EOS） 銷售時點信息系統(tǒng)（ Point of Sales, POS） 商業(yè)增值網(wǎng)（ Value Added Network, VAN） 互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等等 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 四、電子商務(wù)與 SCM（ Electronic Commerce and SCM） （一） 電子商務(wù) (Electronic Commerce， EC)概述 買賣雙方利用現(xiàn)代開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動，主要包括網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付等新型的商業(yè)運營模式。產(chǎn)品可以是實體化的，如計算機(jī)、汽車、電視，也可以是數(shù)字化的，如新聞、影像、軟件；也可以直接提供服務(wù)，如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等。從更廣泛意義上來說，未來互聯(lián)網(wǎng)上的活動，都將是EC。 ?EC面向全球市場，具有開放性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會 ?EC的滲透范圍比任何傳統(tǒng)商務(wù)活動更深、更廣 ?改變著人們思維方式、工作方式、生活方式、商業(yè)活動 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 二者具有很強(qiáng)的粘合性： EC利用 Inter技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的 IT系統(tǒng)上，將商務(wù)活動納入網(wǎng)中，徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段，從而 實現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo) ，而 SCM正是建立在 SC各成員具有一個 共同的戰(zhàn)略目標(biāo) —— 滿足顧客需求 基礎(chǔ)之上的； EC強(qiáng)調(diào)綜合效益的提高，而 SCM的實踐證明了這種預(yù)期的存在性； EC強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動中的有效集成，以及包括工作流程、商務(wù)活動組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新，而 SCM強(qiáng)調(diào) SC各成員的集成，實現(xiàn)成員之間的信息共享，同時 SC成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。 （二） EC與 SCM的關(guān)系 ?從 EC和 SCM各自的特征來看 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 ? 增強(qiáng)了整個 SC響應(yīng)顧客的能力 ?從 EC和 SCM的相互作用來看 EC要求 SC各成員采取積極主動的態(tài)度，依靠自覺行動，遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則，形成與 EC相融合的自我約束機(jī)制，在整個 SC中系統(tǒng)和綜合地考慮 EC的特性；而進(jìn)行 SCM，使SC中的所有業(yè)務(wù)更加有效、靈活，取得更大效益，需要 EC的有利支撐。 （三） EC對 SCM的影響 ? 消除了 SC上 一些不必要的中間環(huán)節(jié) ? 促進(jìn)了運作模式由推動型向拉動型的轉(zhuǎn)變 ? 促進(jìn)了 SC向全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展 ? 促進(jìn) 了 SC中信息流的改善 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 一、企業(yè)資源計劃 (Enterprise Resource Planning , ERP) （一） ERP的概念 是指企業(yè)對所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息、時間等資源進(jìn)行綜合平衡、優(yōu)化管理，并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門圍繞市場開展業(yè)務(wù)活動，以便充分發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)能力、取得最佳效益的管理系統(tǒng)。 第八章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)管理 Chapter 8 Business Management Under SCM 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 ERP 需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場 信息集成 面向 SC Enterprise Resource Planning MRP II 物料 / 資金信息集成 面向企業(yè) Manufacturing Resource Planning MRP 物料信息 集成 Material Requirements Planning SCM與 ERP (1965) (1980) (1991) 是 發(fā)展 /包羅 不是 取代 /否 定 ERP II 協(xié)同商務(wù) (2023) MRP MRP II ERP ERP II的擴(kuò)展關(guān)系 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 ? 抗拒變革的心理 （ 二） ERP的主要功能目標(biāo) ?ERP是集成化管理的代表技術(shù)，其核心思想就是實現(xiàn)對整個 SC的有效管理，是建立在 IT基礎(chǔ)上，以 系統(tǒng)化的管理思想 ，為企業(yè)決策層及員工 提供決策運行手段 的管理平臺。 ERP主要由以下 6大功能目標(biāo)組成 （三）成功實施 ERP的要素 ?人、數(shù)據(jù)、合作伙伴、方法、紀(jì)律、改革 （四）阻礙 ERP項目成功的因素（國外分析） ?變革的必要性未能使人信服 ?立項目標(biāo)不充分、 領(lǐng)導(dǎo)支持不夠 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 ?期望值不切實際 ?項目管理不善 ?項目組成員水平太低 ?項目范圍不明確或失控 ?沒有管理變革的策略 ?沒有從流程的觀點入手 ?沒有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)景 （五）實施 ERP的程序 ?實施時要有總體規(guī)劃，按管理上的急需程度、實施難易程度確定優(yōu)先次序，在效益驅(qū)動、重點突破的原則指導(dǎo)下，分階段、分步驟實施。實施程序參見圖 102。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 圖 102 ERP實