【正文】 2． 從利潤(rùn)管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變 。傳統(tǒng)的管理將利潤(rùn)作為企業(yè)管理的重點(diǎn)，但現(xiàn)代管理認(rèn)為利潤(rùn)管理還是很粗放，因?yàn)槔麧?rùn)只是一個(gè)絕對(duì)指標(biāo)，并不具有可比性；應(yīng)該用相對(duì)指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而 贏利性就是一個(gè)相對(duì)指標(biāo) 。所以，國外企業(yè)界現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行贏利性管理。這種贏利性是建立在“雙贏”基礎(chǔ)上 的，只有供應(yīng)鏈各方均具有較好的贏利性，企業(yè)自身的贏利性才有可能得到保證。 3． 從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變 。在買方市場(chǎng)上，是顧客 (而不是產(chǎn)品 )主導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，因此顧客是核心，顧客是主要的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力。而供應(yīng)鏈上非常關(guān)鍵的一環(huán)就是顧客。在買方市場(chǎng)上， 供應(yīng)鏈的中心是由生產(chǎn)者向消費(fèi)者傾斜的 ，顧客管理就成為供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的轉(zhuǎn)變 4. 從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變 。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈伙伴之間的關(guān)系是交易關(guān)系，所考慮的主要是眼前的既得利益，因此不可避免地出現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間為了自身利益而犧牲他人利益的情況?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，可以找到一種途徑，能同時(shí)增加供應(yīng)鏈各方的利益，這種途徑就是，要協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行交易，以使供應(yīng)鏈整體的交易成本最小化、收益最大化。 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的轉(zhuǎn)變 5． 從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變 。企業(yè)對(duì)待庫存的心理一直都十分矛盾，在供應(yīng)鏈成員之間，一會(huì)兒排斥庫存、一會(huì)兒囤積庫存，造成巨大浪費(fèi)。換一個(gè)角度去考慮問題： 用信息代替庫存。企業(yè)持有的是“虛擬庫存” 而不是實(shí)物庫存，只到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)(Postponement)才交付實(shí)物庫存，從而可以大大降低企業(yè)持有庫存的風(fēng)險(xiǎn)。因此，用及時(shí)、準(zhǔn)確的信息代替實(shí)物庫存就成為供應(yīng)鏈理論的一個(gè)重要觀點(diǎn)。 以上這些轉(zhuǎn)變，發(fā)生在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，作用于所有的相關(guān)企業(yè)，收益與成本體現(xiàn)在整個(gè)供應(yīng)鏈上，因此，發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)變后，企業(yè)就將自己溶于縱橫交錯(cuò)的供應(yīng)鏈中。 二、企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則和步驟 著名的安達(dá)信咨詢公司提出了供應(yīng)鏈管理的 7項(xiàng)原則： (1)根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群； (2)根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)； (3)傾聽市場(chǎng)的需求信息，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào)，并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃； (4)“延遲”策略； (5)與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略； (6)在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)； (7)建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)則，供應(yīng)鏈的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意程度。 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則和步驟 對(duì)企業(yè)來說，供應(yīng)鏈管理是關(guān)系到自身生存、發(fā)展的關(guān)鍵。要成功實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，首先要管理好企業(yè)自身，即整合企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)、定單執(zhí)行、生產(chǎn)制造、運(yùn)輸、庫存、銷售及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。一旦實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的集成，就應(yīng)著手建立企業(yè)之間協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程同業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程有機(jī)地連接在一起，共享有關(guān)信息、縮短距離，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作及決策的準(zhǔn)確性與快速性，攜手參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟 1. 明確自己在供應(yīng)鏈中的定位。供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費(fèi)者組成。一條富于競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈要求組成供應(yīng)鏈的各成員都具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，不管每個(gè)成員為整個(gè)供應(yīng)鏈做什么，都應(yīng)該是專業(yè)化的，而 專業(yè)化就是優(yōu)勢(shì) 。在供應(yīng)鏈中總會(huì)有處于從屬地位的企業(yè)。任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來確定自己的位置，制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，比如對(duì)自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和取舍，著重培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)等。 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟 2． 建立物流網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò) 。企業(yè)的產(chǎn)品能否通過供應(yīng)鏈快速地分銷到目標(biāo)市場(chǎng)上，這取決于供應(yīng)鏈上物流、配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度及市場(chǎng)開發(fā)狀況等，物流、配送網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)。一個(gè)供應(yīng)鏈組建物流、配送網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)該最大限度地謀求專業(yè)化。 3． 廣泛采用信息技術(shù) 。信息技術(shù)的高速發(fā)展與因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了全球范圍的產(chǎn)業(yè)革命和重組，計(jì)算機(jī)集成制造、敏捷制造、企業(yè)資源規(guī)劃、商品快速補(bǔ)貨、電子商務(wù)等等，都離不開先進(jìn)的信息技術(shù)和產(chǎn)品，供應(yīng)鏈管理同樣依賴于信息技術(shù)。 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟 目前在我國，少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)處在生產(chǎn)引導(dǎo)消費(fèi)的階段，大量的生產(chǎn)企業(yè)則處于由消費(fèi)引導(dǎo)生產(chǎn)的階段，無論哪種情況，都應(yīng)該盡可能全面地收集消費(fèi)信息，零售店鋪的POS系統(tǒng)可以收集一部分信息，物流、配送環(huán)節(jié)的信息就比較難收集，應(yīng)該通過應(yīng)用條形碼及其他一些自動(dòng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進(jìn)行采集。供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該倡導(dǎo)建立整個(gè)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)。 準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位和作用，了解世界上供應(yīng)鏈管理的最佳實(shí)踐，按照供應(yīng)鏈管理的要求規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè)，是企業(yè)走向成功供應(yīng)鏈管理的重要前提。 三、供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中的發(fā)展 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是：通過貿(mào)易伙伴間的密切合作，減少供應(yīng)鏈的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，從而積極影響庫存水平、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)過程，并最終影響對(duì)顧客的服務(wù)水平。其核心內(nèi)容是系統(tǒng)優(yōu)化，以最小的成本和費(fèi)用提供最大的價(jià)值和最好的服務(wù)。研究供應(yīng)鏈管理對(duì)我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，徹底打破“大而全”、“小而全”，迅速走向國際市場(chǎng)，提高在國際市場(chǎng)上生存和競(jìng)爭(zhēng)能力都有著十分重要的理論和實(shí)際意義。 三、供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中的發(fā)展 從我國目前許多企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作方式來看，供應(yīng)鏈管理的研究和實(shí)踐是十分必要的。例如，某些大型的百貨公司看似一個(gè)整體，然而其內(nèi)部卻是作坊式的管理方式，每個(gè)部門、每個(gè)柜臺(tái)單獨(dú)進(jìn)貨，各有各的進(jìn)貨渠道。這不僅加大了進(jìn)貨成本，而且使整個(gè)企業(yè)失去了抵御市場(chǎng)變化的能力，沒有發(fā)揮集團(tuán)公司應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。連鎖經(jīng)營(yíng)是國際零售業(yè)一種行之有效的經(jīng)營(yíng)方式，但我國許多企業(yè)模仿建立起來的連鎖企業(yè)卻收效甚微，原因就在于“連鎖商店不連鎖”，名為連鎖，實(shí)則各自為政，沒能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處。 三、供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中的發(fā)展 制造企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)用情況就更差了。許多企業(yè)無視自身的規(guī)模、能力和資源的限制，盲目建設(shè)和承擔(dān)多類服務(wù)(如物流服務(wù)、 IT業(yè)務(wù)、各類職工福利設(shè)施等 )和制造任務(wù)，自己經(jīng)營(yíng)多個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果使企業(yè)的負(fù)擔(dān)越來越重，工作效率降低，而企業(yè)在“全面開花”的同時(shí)，也漸漸喪失了自己原先的核心能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。從服務(wù)型企業(yè)的單獨(dú)進(jìn)貨，制造業(yè)的“大而全”、“小而全”等現(xiàn)象，可以看出我國企業(yè)界目前還沒有構(gòu)成真正意義上的“供應(yīng)鏈”，供應(yīng)鏈管理的研究和應(yīng)用都很不夠。 三、供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中的發(fā)展 為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要，必須真正按“鏈”的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的動(dòng)作方式的自組織能力。以制造型企業(yè)為例，對(duì)我國企業(yè)傳統(tǒng)制造模式的改造可以側(cè)重于以下幾個(gè)方面。 1．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。怎樣將制造商、供應(yīng)商和分銷商有機(jī)地集成起來，使之成為相互關(guān)聯(lián)的整體，是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)要解決的主要問題。 2．貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成。充分利用電子數(shù)據(jù)交換 EDI、 Inter等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成，達(dá)到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置數(shù)據(jù)庫信息集成、訂單處理情況跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息。 三、供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中的發(fā)展 3．集成的生產(chǎn)計(jì)劃、控制模式和支持系統(tǒng)。供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都不是孤立的，任何一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制決策都會(huì)影響到整個(gè)供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的決策，因此要運(yùn)用系統(tǒng)論、協(xié)同論、精益生產(chǎn)等理論與方法，研究適應(yīng)于供應(yīng)鏈的控制模式和控制系統(tǒng)。 4．適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)重建。根據(jù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作流程，進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)，確定出相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)形式。 5．研究適合我國企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理不同于單個(gè)企業(yè)管理，因而必須設(shè)計(jì)與新的組織系統(tǒng)相一致的新績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 三、供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中的發(fā)展 供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要方向，也是國內(nèi)企業(yè)富有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域。通過業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化提高供應(yīng)鏈的效率，可以降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 演講完畢，謝謝觀看！