【文章內(nèi)容簡介】 物流結(jié)成伙伴關(guān)系 ， 這家零售商 就不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)的季節(jié)性變化 。 5．分散風(fēng)險(xiǎn) 6．分離企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （ 四 ） 外包的風(fēng)險(xiǎn) （ 面臨的問題 ） 1． 可能會增加企業(yè)責(zé)任外移：必須監(jiān)控合作企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長期的聯(lián)系 。 2． 可能使職工失去敬業(yè)精神：隨著更多業(yè)務(wù)外包 ， 企業(yè)部分職工會擔(dān)心失去工作 。 3． 可能失去競爭的領(lǐng)先地位：企業(yè)對于業(yè)務(wù)外包有許多種選擇 ， 挑選了錯(cuò)誤的外包會導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展的失敗 ， 因而失去競爭的領(lǐng)先地位 。 ?1981年底 ， 當(dāng) IBM決定要進(jìn)入 PC市場時(shí) ， 公司還沒有能夠設(shè)計(jì)和生產(chǎn) PC的設(shè)備 。 為了不在這方面浪費(fèi)過多的時(shí)間 ，IBM將幾乎所有 PC的主要部件的生產(chǎn)都外包了出去 。 如微處理器交給了英特爾公司 ， 操作系統(tǒng)由一個(gè)在西雅圖的名叫微軟的小公司提供 。 通過對這些公司的專家和資源進(jìn)行整 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （ 五 ） 外包決策 合， IBM能在開始設(shè)計(jì)的 15個(gè)月之內(nèi)將計(jì)算機(jī)推向市場，而且在 3年里， IBM取代了蘋果公司成為 PC市場的老大。到 1985年， IBM已經(jīng)占據(jù)了 PC市場的 40%。然而， IBM這項(xiàng)策略的失敗之處也開始逐漸顯現(xiàn)出來，因?yàn)樗母偁帉κ挚蛋毓具M(jìn)入市場時(shí)，選擇了和 IBM系統(tǒng)一樣的供應(yīng)商，而且當(dāng)IBM試圖用它新開發(fā)的配置了 OS/2操作系統(tǒng)的新產(chǎn)品線 PS/2重新控制市場時(shí)，其他公司并不買 IBM的賬，原來的系統(tǒng)仍然在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位。到 1995年末， IBM的市場份額已經(jīng)下降到了 8%，落在了市場領(lǐng)導(dǎo)者康柏 10%之后。 ?外包應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上不可或缺的選擇?，F(xiàn)在在大中型企業(yè)中幾乎找不到完全沒有外包的業(yè)務(wù)，至少保安、清潔、食堂 , 車輛等通常都會采用外包形式。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 否 是 是 否 好 差 否 能 否 能 有 無 產(chǎn)品或服務(wù)可以模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化嗎 ？ 采用一體化解體戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略 識別核心業(yè)務(wù) 是核心業(yè)務(wù)嗎？ 橫向一體化戰(zhàn)略 非核心業(yè)務(wù)與外部提供商基準(zhǔn)比較 能準(zhǔn)確說明可外包業(yè)務(wù)的特征嗎？ 能對上述特征進(jìn)行衡量嗎？ 和外包商有不可預(yù)見的相互依賴關(guān)系嗎？ 外包 ( ou t sou r c i n g) 自 制 外包決策流程圖 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （ 六 ） 外包的種類 1． R＆ D外包 當(dāng)世界上大多數(shù)國家達(dá)成協(xié)議停止生產(chǎn)氟利昂后 ， 化工巨頭杜邦公司 ， 為了能夠盡快找到生產(chǎn)氟利昂替代品的最佳方式 ， 將這項(xiàng)開發(fā)任務(wù)外包給 20多個(gè)組織 。 由于這些專門研究機(jī)構(gòu)在相關(guān)領(lǐng)域具有超群的能力 ， 在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了項(xiàng)目開發(fā)工作 ， 為杜邦公司產(chǎn)品的提前上市贏得了寶貴的時(shí)間 。 1993年 ，杜邦公司比國際規(guī)定的最后日期提前 3年停止氟利昂的生產(chǎn) ， 同時(shí)在 5個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域開始銷售氟利昂替代產(chǎn)品 。 由于贏得了市場先機(jī) ， 這些產(chǎn)品一上市 ， 就迅速占領(lǐng)了市場 。 ?判斷 –只要外包成本低，就要外包 –企業(yè)縱向一體化可以避免向供應(yīng)商支付利潤額 –縱向一體化可以在需求高峰或供給缺乏時(shí)避免支付昂貴的市場價(jià)格 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 7． 應(yīng)收賬款外包 6． 人力資源管理外包 （ 雇用外界的人力和管理內(nèi)部人力 ） 著名的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司 CISCO本身就沒有任何生產(chǎn)能力 ， 其產(chǎn)品均由東南亞的制造商完成 。 著名的運(yùn)動鞋制造商 Nike公司也不設(shè)工廠 ， 它的 7 800名員工專門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì) 、 監(jiān)制和銷售 ， 所有產(chǎn)品的生產(chǎn)由分散在世界各地的 40多家合同制造商來完成 ，然后貼上名牌商標(biāo) “ Nike” 就行了 。 4． 物流外包 2． 生產(chǎn)外包 (OEM) 5． 信息系統(tǒng)外包 3． 營銷外包 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)知識 （一）戰(zhàn)略聯(lián)盟的背景及形成動因 1．企業(yè)外部環(huán)境的變化與發(fā)展 2．企業(yè)觀念的變化 企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)對市場機(jī)遇的反應(yīng)程度 第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 Chapter 4 SC Partnership 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 4． 從企業(yè)行為來看 ， 趨向于一種戰(zhàn)略性的合作 （二）戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念 兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在 保持自身獨(dú)立性 的同時(shí) 通過股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié) 的方式 建立較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系 ，并在某些領(lǐng)域 采取協(xié)作行動 ，從而 取得“雙贏” 的效果。 （三）企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征 1．從組織形式來看，界于企業(yè)與市場之間的一種“中間組織” 2．從企業(yè)關(guān)系來看，各方是在資源共享、優(yōu)勢相長、相互信 任、相互獨(dú)立的基礎(chǔ)上通過事先達(dá)成的協(xié)議而結(jié)成的一種 平行的合作伙伴關(guān)系 3．從企業(yè)利益來看，是一種正和利益 (非負(fù)和、零和 ) 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （四） 戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建方式 ?合資： 由兩家或兩家以上的企業(yè)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益而形成一個(gè)新的企業(yè)，進(jìn)而合作企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 ?RD協(xié)議： 為了研究開發(fā)某種新產(chǎn)品或新技術(shù)，合作方可以制訂一個(gè)合作開發(fā)協(xié)議，聯(lián)盟各方分別以資金、設(shè)備、技術(shù)、人才投入、聯(lián)合開發(fā)，開發(fā)成果按協(xié)議由各方共享。 ?定牌生產(chǎn)： 如果一方具有知名品牌，但生產(chǎn)能力不足，另一方面有剩余生產(chǎn)能力，則有生產(chǎn)能力的一方可以為知名品牌一方生產(chǎn)，然后對方冠以知名的品牌進(jìn)行銷售。 ?特許經(jīng)營： 一方具有重要的無形資產(chǎn)，可以與其他各方簽訂特許協(xié)議，允許其他各方使用自己的品牌、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，從而形成一種戰(zhàn)略聯(lián)盟。 ?相互持股 ： 合作各方為加強(qiáng)聯(lián)系而持有對方一定數(shù)量的股份。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 ? 從企業(yè)之間位置關(guān)系角度分： – 縱向聯(lián)盟或垂直聯(lián)盟： 是指在聯(lián)盟中承擔(dān)不同環(huán)節(jié)任務(wù)的企業(yè)（如生產(chǎn)商與供應(yīng)商或分銷商）之間的聯(lián)盟 ,如產(chǎn)銷聯(lián)盟等。 需要指出，企業(yè)在參加或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)要慎重考慮一個(gè)問題：自己的目的是否可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟而達(dá)成。同時(shí)，在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，也需要全面考慮各個(gè)伙伴的目的，以保證“雙贏”或“多贏”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ?從企業(yè)要完成的戰(zhàn)略目標(biāo)角度分： –RD聯(lián)盟 – 聯(lián)合生產(chǎn)聯(lián)盟 – 市場開拓與發(fā)展聯(lián)盟 （五）戰(zhàn)略聯(lián)盟分類 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 – 橫向聯(lián)盟： 是指承擔(dān)相同環(huán)節(jié)任務(wù)的企業(yè)（如供應(yīng)商與供應(yīng)商）之間的聯(lián)盟。如 RD聯(lián)盟、生產(chǎn)聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟等。 3．聯(lián)盟與 SCM都是合作與競爭的統(tǒng)一 2．戰(zhàn)略聯(lián)盟也是一種 SC合作伙伴 1．有效開展 SCM需要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 （六）戰(zhàn)略聯(lián)盟與 SCM的關(guān)系 – 混合聯(lián)盟： 兼具橫向聯(lián)盟和縱向聯(lián)盟雙重性質(zhì)的聯(lián)盟。事實(shí)上，企業(yè)與其他企業(yè)之間既可以存在橫向聯(lián)盟也可以存在縱向聯(lián)盟，并且常常是兩種關(guān)系同時(shí)并存。 混合聯(lián)盟？ 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 SCP形成的原因通常是為了降低 SC總成本 ,降低庫存水平 ,增強(qiáng)信息共享 ,改善相互之間的交流 ,保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性 ,產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢 。 二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 (SCP) （一） SCP與企業(yè)合作方式的發(fā)展 1． SCP的定義 供應(yīng)商與制造商（ SM）為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的伙伴關(guān)系。或者稱為賣主 /供應(yīng)商 — 買主（ Vendor/SupplierBuyer)關(guān)系，供應(yīng)商關(guān)系（ Supplier Partnership）。 ?SC中任意兩個(gè)或兩個(gè)以上成員為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系 。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 2． 企業(yè)合作關(guān)系的發(fā)展 ?從歷史上看 ， 大致經(jīng)歷了 3個(gè)發(fā)展階段 ， 如圖 41。 傳統(tǒng)買賣關(guān)系 以生產(chǎn)為中心 制 造 創(chuàng)新 與 技術(shù)研發(fā) （ AM） 技術(shù)與管理創(chuàng)新 （ JIT/TQM） 合作 緊密性 1960～ 1970 1970～ 1980 1990～ 物流關(guān)系 生產(chǎn)與物流相結(jié)合 伙伴關(guān)系 戰(zhàn)略協(xié)作 圖 41 企業(yè)合作關(guān)系演變過程 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （二）處理好 SCP的若干問題 1．協(xié)議問題： 協(xié)議仍然 存在一些設(shè)計(jì)上的缺陷 ，所以有時(shí)會讓合作雙方都對對方不滿，而同時(shí)雙方又都感到很委屈。 2．知識產(chǎn)權(quán)問題： 如何保護(hù)專利所有人的利益？利用某部分專利的專利使用費(fèi)如何分擔(dān)總的專利使用費(fèi)？保護(hù)機(jī)密時(shí)，如何做到信息充分共享而不致?lián)p害合作關(guān)系、降低 SC的功效？ 3．利益協(xié)調(diào)問題： 一條 SC獲得的總利潤需要在 SC中各企業(yè)間進(jìn)行合理的分配，這種合理的分配主要體現(xiàn)在價(jià)格上。產(chǎn)品傳遞價(jià)格的高低實(shí)質(zhì)反映企業(yè)分配利潤的多少， 這個(gè)原則是什么？ 在涉及相互間利益協(xié)調(diào)問題時(shí)， 相互間利益如何劃分？由誰或何機(jī)構(gòu)去界定分配？ 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 4． SC自身的定位問題： 生產(chǎn)組織模式還是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，名份未定。在認(rèn)識上， SC是作為一種生產(chǎn)組織模式，或者是一種管理方式，但在運(yùn)作時(shí)卻表現(xiàn)出很多的如同一個(gè)企業(yè)的實(shí)體特性，比如作為一個(gè)整體與其他 SC競爭、有統(tǒng)一的計(jì)劃、與外界的邊界等。 SC也需要得到法律的承認(rèn)、需要法律來規(guī)范，即 SC的法律定位問題。 5． SC在不同國家法域的協(xié)調(diào)問題： SC的全球化已經(jīng)是客觀事實(shí)了， SC的運(yùn)作涉及許多國家，跨越眾多法域。國家的不同，政策、法律就不同。每個(gè)國家都有自己的海關(guān)，都有自己的關(guān)稅政策。 SC是眾多企業(yè)一體化的產(chǎn)物，不能因?yàn)閲绲淖韪艉头ㄓ虻恼系K而固守自蔽。因而，需要協(xié)調(diào)跨國界的政策、法規(guī)。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 ? 過分依賴某個(gè)合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的； （三） SCP的優(yōu)點(diǎn)和存在的風(fēng)險(xiǎn) ： ?縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，提高企業(yè)反應(yīng)速度； ?降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的贏利能力； ?挖掘企業(yè)銜接環(huán)節(jié)的潛力，提高合作團(tuán)隊(duì)的整體利潤水平； ?提高信息共享程度，消除因信息扭曲而造成的浪費(fèi)； ?提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)保證，增加用戶滿意程度 ； ?消除不確定性，在共同利益和預(yù)期的驅(qū)動下降低機(jī)會主義行為。 ? 影響弱勢伙伴潛能的發(fā)揮 。 ： ? 削弱競爭力。 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （四） SCP的制約因素 ?高層態(tài)度 ?企業(yè)戰(zhàn)略和文化 ?合作伙伴的能力和兼容性 ?信任 專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心 /MBA中心 （五） SCP與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別 對照項(xiàng)目 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商數(shù)量 一個(gè)或幾個(gè) 許多，使它們互相爭斗 關(guān)系維持時(shí)間 長期 短暫 低價(jià)格 適度重要 主要考慮因素 可靠性 高 可能不高 公開程度 高