物業(yè)管理檔案管理(新)-資料下載頁
2025-02-08 20:16本頁面
【正文】 執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》及其他有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有物業(yè)企業(yè)和物業(yè)管理師等執(zhí)（從）業(yè)人員。 全國物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建設(shè)按照“ 統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設(shè)、分步實施、信息共享的原則 ，由國家建設(shè)部統(tǒng)一部署，各級物業(yè)管理行政主管部門負責(zé)組織所轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設(shè)管理工作。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 二、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案建立的范圍 ： （ 1）建設(shè)部 —— 負責(zé)全國一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立與監(jiān)督管理。 （ 2）地方物業(yè)管理行政部門 —— 負責(zé)二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立與監(jiān)督管理。 （ 3）建設(shè)部信息中心 —— 負責(zé)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的技術(shù)支持和系統(tǒng)運行與維護管理工作并為物業(yè)管理行政主管部門和物業(yè)管理企業(yè)提供由建設(shè)部統(tǒng)一開發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)專用軟件。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 三、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標(biāo)和要求 以物業(yè)管理電子政務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會自律管理系統(tǒng)和企業(yè) 經(jīng)營管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實現(xiàn)各級物業(yè)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的互聯(lián)互通不。 建設(shè)要求 （ 1）各級物業(yè)主管部門要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極組織、指導(dǎo)和推動物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)工作。 三、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標(biāo)和要求 建設(shè)的要求 （ 2）擴大物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的覆蓋面 （ 3）保證物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準確 （ 4）及時做好信用檔案記錄信息更新工作 （ 5）統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺，保證信息傳遞暢通、資源共享 （ 6）物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息的同胞、傳遞及有關(guān)事宜的聯(lián)系，主要采用電子郵件方式。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 四、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容包括： （從）業(yè)人員的基本情況、業(yè)績和良好行為記錄。 。 投訴及處理情況等。 具體記錄詳見表 123至 129（教材第 188192頁） 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 五、信用檔案記錄內(nèi)容的采集 信用檔案記錄內(nèi)容的采集的途徑： 、協(xié)會、物業(yè)管理企業(yè)、執(zhí)（從）業(yè)人員、其他中介機構(gòu)以及社會公眾等。 及獲準注冊的物業(yè)管理師等執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案記錄內(nèi)容及更新信息，可以從資質(zhì)申報、年檢、執(zhí)業(yè)注冊資料中采集。 ，信用檔案記錄內(nèi)容即更新信息，由行政部門和行業(yè)協(xié)會組織物業(yè)管理企業(yè)和執(zhí)（從）業(yè)人員按時報送。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 六、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴處理 ，應(yīng)當(dāng)接受社會公眾按照統(tǒng)一格式提交的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)方面的投訴。 結(jié)果和企業(yè)反饋情況，確定該宗投訴及其處理結(jié)果是否公示和記錄該企業(yè)信用檔案。 ，被投訴企業(yè)應(yīng)在 15天內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。 入企業(yè)或執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案并進行公示。 具體投訴記錄內(nèi)容見表 1210及表 1211（教材 193頁） 【最后請大家看練習(xí)】 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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