物業(yè)管理檔案管理(新)-資料下載頁(yè)
2025-02-08 20:16本頁(yè)面
【正文】 執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》及其他有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有物業(yè)企業(yè)和物業(yè)管理師等執(zhí)（從）業(yè)人員。 全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建設(shè)按照“ 統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、分步實(shí)施、信息共享的原則 ，由國(guó)家建設(shè)部統(tǒng)一部署，各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)組織所轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設(shè)管理工作。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 二、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案建立的范圍 ： （ 1）建設(shè)部 —— 負(fù)責(zé)全國(guó)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立與監(jiān)督管理。 （ 2）地方物業(yè)管理行政部門 —— 負(fù)責(zé)二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立與監(jiān)督管理。 （ 3）建設(shè)部信息中心 —— 負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的技術(shù)支持和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理工作并為物業(yè)管理行政主管部門和物業(yè)管理企業(yè)提供由建設(shè)部統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)專用軟件。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 三、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標(biāo)和要求 以物業(yè)管理電子政務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理系統(tǒng)和企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過(guò)中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各級(jí)物業(yè)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的互聯(lián)互通不。 建設(shè)要求 （ 1）各級(jí)物業(yè)主管部門要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極組織、指導(dǎo)和推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)工作。 三、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標(biāo)和要求 建設(shè)的要求 （ 2）擴(kuò)大物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的覆蓋面 （ 3）保證物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準(zhǔn)確 （ 4）及時(shí)做好信用檔案記錄信息更新工作 （ 5）統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，保證信息傳遞暢通、資源共享 （ 6）物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息的同胞、傳遞及有關(guān)事宜的聯(lián)系，主要采用電子郵件方式。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 四、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容包括： （從）業(yè)人員的基本情況、業(yè)績(jī)和良好行為記錄。 。 投訴及處理情況等。 具體記錄詳見(jiàn)表 123至 129（教材第 188192頁(yè)） 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 五、信用檔案記錄內(nèi)容的采集 信用檔案記錄內(nèi)容的采集的途徑： 、協(xié)會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)、執(zhí)（從）業(yè)人員、其他中介機(jī)構(gòu)以及社會(huì)公眾等。 及獲準(zhǔn)注冊(cè)的物業(yè)管理師等執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案記錄內(nèi)容及更新信息，可以從資質(zhì)申報(bào)、年檢、執(zhí)業(yè)注冊(cè)資料中采集。 ，信用檔案記錄內(nèi)容即更新信息，由行政部門和行業(yè)協(xié)會(huì)組織物業(yè)管理企業(yè)和執(zhí)（從）業(yè)人員按時(shí)報(bào)送。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 六、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴處理 ，應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)公眾按照統(tǒng)一格式提交的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)方面的投訴。 結(jié)果和企業(yè)反饋情況，確定該宗投訴及其處理結(jié)果是否公示和記錄該企業(yè)信用檔案。 ，被投訴企業(yè)應(yīng)在 15天內(nèi)將處理意見(jiàn)反饋給信用檔案管理部門，反饋意見(jiàn)由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。 入企業(yè)或執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案并進(jìn)行公示。 具體投訴記錄內(nèi)容見(jiàn)表 1210及表 1211（教材 193頁(yè)） 【最后請(qǐng)大家看練習(xí)】 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1