【總結(jié)】《現(xiàn)代物流概論》物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材《現(xiàn)代物流概論》1《現(xiàn)代物流概論》本章內(nèi)容物流質(zhì)量管理物流質(zhì)量管理概述企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理物流服務(wù)管理物流服務(wù)的內(nèi)涵物流客戶(hù)服務(wù)的基本特點(diǎn)
2025-02-07 00:27
【總結(jié)】第三章專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略西安工程大學(xué)管理學(xué)院鄢飛第一節(jié)物流外包中國(guó)工商企業(yè)采用物流業(yè)務(wù)外包的比例
2025-02-11 02:08
【總結(jié)】第2部分:消費(fèi)者個(gè)體因素與消費(fèi)者行為Part2:Individualfactorsandconsumerbehavior第3章:消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程(I)Chapter3ConsumerpsychologicalprocessesI
2025-01-18 18:02
【總結(jié)】第六章西餐服務(wù)課程:《餐飲管理》了解西餐服務(wù)基本常識(shí)了解西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的形式和特點(diǎn)掌握西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)程序和方法牢固掌握西餐不同服務(wù)類(lèi)型的操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧1234教學(xué)目的Logo2、培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的服務(wù)技巧和處理問(wèn)題的
2025-01-17 10:36
【總結(jié)】1第3章識(shí)別客戶(hù)2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶(hù)的含義?了解客戶(hù)識(shí)別的含義和作用?了解客戶(hù)生命周期?掌握客戶(hù)識(shí)別的過(guò)程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶(hù)完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)
2025-01-16 20:48
【總結(jié)】LOGO第三章、前廳接待業(yè)務(wù)第一節(jié)、入住登記一、接待處的工作職責(zé):1、安排住店賓客2、辦理入住登記手續(xù),分配房間3、積極推銷(xiāo)出租客房4、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù),掌握客房出租的變化5、掌握住客動(dòng)態(tài)及住客資料6、正確顯示客房狀態(tài)7、制作客房營(yíng)業(yè)月報(bào)表二、登記工作的目的?是公安部門(mén)和警方的要求?可以有效地保障
2025-02-16 14:34
【總結(jié)】第3章物流運(yùn)行系統(tǒng)本章內(nèi)容?物流一體化?供應(yīng)物流?生產(chǎn)物流?銷(xiāo)售物流?逆向物流物流一體化?傳統(tǒng)物料管理與效益背反?現(xiàn)代物流管理與物流一體化?一體化物流功能運(yùn)作?物流功能一體化與企業(yè)物流傳統(tǒng)物料管理與效益背反★?
2025-02-12 05:27
【總結(jié)】看塵埃飛舞在非洲大陸,舌蠅從不叮斑馬,一旦被舌蠅叮咬,就可能染上“昏睡病”——發(fā)燒、疼痛、神經(jīng)紊亂,直至死亡??茖W(xué)家研究后發(fā)現(xiàn),舌蠅的視覺(jué)很特別,一般只會(huì)被顏色一致的大塊面積所吸引,而斑馬一身黑白相間的斑紋,對(duì)舌蠅而言,往往視而不見(jiàn)。然而,斑馬身上色彩對(duì)比強(qiáng)烈的斑紋,卻使它很容易受到獅子之類(lèi)的捕食性動(dòng)物的攻擊,這就
2025-01-25 20:33
【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)管理師(基礎(chǔ)篇)講授:顏瑤章國(guó)際高級(jí)策劃師、國(guó)家高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)客戶(hù)服務(wù)管理師民建廣州市委經(jīng)濟(jì)建設(shè)委員會(huì)委員中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專(zhuān)家委員會(huì)委員國(guó)家職業(yè)技能鑒定高級(jí)考評(píng)員廣東省職業(yè)技能鑒定中心專(zhuān)家榮膺2023年《中國(guó)智慧產(chǎn)業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)》國(guó)家職業(yè)技能《客戶(hù)服務(wù)管理師》鑒定教材編委國(guó)內(nèi)首著策劃實(shí)戰(zhàn)教程《金
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】1第三章物流功能2第三章物流功能運(yùn)輸1倉(cāng)儲(chǔ)2裝卸與搬運(yùn)3包裝4流通加工5配送63第一節(jié)運(yùn)輸?shù)墓δ芘c原理第二節(jié)現(xiàn)代運(yùn)輸方式選擇第三節(jié)運(yùn)輸方式優(yōu)化組合運(yùn)輸14第一節(jié)運(yùn)輸?shù)墓δ芘c原理一、運(yùn)輸?shù)墓δ?/span>
2025-08-01 17:01
【總結(jié)】第三章物流中心第一節(jié)物流中心的發(fā)展物流的發(fā)展歷程消費(fèi)型態(tài)企業(yè)物流管理發(fā)展商業(yè)物流的三段演進(jìn)史物流演進(jìn)的觀念年代1920S1940S1950S1960S1970S1980S
2025-10-02 12:55
【總結(jié)】第三章物流服務(wù)、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié)物流服務(wù)物流服務(wù)的定義及特性物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)物流服務(wù)與成本的關(guān)系確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟物流服務(wù)定義客戶(hù)服務(wù):拉里莎·凱爾(Larissa)和邁羅斯勞·凱爾(Myroslaw)認(rèn)為:客戶(hù)服務(wù)在得到有效利用時(shí),是能夠?qū)?chuàng)造需求、
2025-02-07 00:09
【總結(jié)】物流師物流師職業(yè)資格認(rèn)證師資培訓(xùn)職業(yè)資格認(rèn)證師資培訓(xùn)沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代物流發(fā)展沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代物流發(fā)展中心主任、教授、商學(xué)博士中心主任、教授、商學(xué)博士物流URL:://.Email:jisf@vip.從超市的貨架上隨手取下一瓶洗發(fā)水,你能想到這瓶洗發(fā)水從走下流水線那一刻起,到你拿到手中為止,中間究竟被多少輛卡車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)到多少
2025-01-30 16:26
【總結(jié)】陸雄文,Copyright,2023第三章:服務(wù)與服務(wù)產(chǎn)品一、服務(wù)的定義二、服務(wù)產(chǎn)品的界定三、服務(wù)的特性四、服務(wù)產(chǎn)品生命周期理論及策略五、服務(wù)的過(guò)程消費(fèi)六、服務(wù)的分類(lèi)七、服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程陸雄文,Copyright,2023導(dǎo)入案例希爾頓的微笑服務(wù)“旅館大王”希爾頓于1919年把父親
2025-01-12 02:57
【總結(jié)】第三章物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和作用?掌握物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與步驟?掌握物流戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則?掌握物流戰(zhàn)略規(guī)劃控制的相關(guān)內(nèi)容本章學(xué)習(xí)內(nèi)容?物流系統(tǒng)戰(zhàn)略概述?物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和方法?物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施?物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的控制案例:
2025-02-26 11:37