第三章物流客戶(hù)服務(wù)-資料下載頁(yè)
2025-02-07 00:18本頁(yè)面
【正文】 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平相當(dāng) 低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平 高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平 高 中 低 對(duì) 于 顧 客 的 重 要 程 度 績(jī)效 — 重要性矩陣 物流戰(zhàn)略與管理 3— 1 3— 2 （ 成本較高 耗時(shí)較長(zhǎng) ） 3— 3 （ 戰(zhàn)略層次考慮 ） 2— 1 2— 2 （ 成本一般 耗時(shí)一般 ） 2— 3 （ 長(zhǎng)期計(jì)劃 ） 1— 1 1— 2 1— 3 中期 短期 長(zhǎng)期 快 速 改 善 低成本方法 改 善 成 本 高 中 低 成本 — 時(shí)間矩陣 物流戰(zhàn)略與管理 日本近畿可口可樂(lè)公司的物流服務(wù)戰(zhàn)略 ? 成立時(shí)間： 1960年 9月 ? 公司所在地：大阪府?dāng)z津市千里丘 7丁目 9— 13 ? 資本金： 109億日元（ 2023年 12月末） ? 銷(xiāo)售地域：大阪府、京都府、兵庫(kù)縣 ? 關(guān)聯(lián)企業(yè)： 10家（本業(yè)周邊、食品領(lǐng)域、信息服務(wù)等） ? 銷(xiāo)售渠道 : ? 連鎖超市、便利店、煙酒銷(xiāo)售店、食品飲料店等（ 60%） ? 學(xué)校、辦公室、工廠、娛樂(lè)場(chǎng)所等在自動(dòng)販賣(mài)機(jī)銷(xiāo)售（ 30%） ? 餐館、飯店、快餐店、娛樂(lè)場(chǎng)所商店等（ 10%） 物流戰(zhàn)略與管理 ? 物流渠道重構(gòu)：商物系統(tǒng)分離 ? 物流服務(wù)運(yùn)作模式：關(guān)西物流公司（子公司） ? 物流服務(wù)目標(biāo)：消費(fèi)者支持的確立 ? 提高物流服務(wù)水平 ? 降低物流成本 ? 改善勞動(dòng)環(huán)境 提高物流服務(wù)水平 ?縮短交貨期 （ 48小時(shí) 24小時(shí)、時(shí)間 指定配送） ?提高產(chǎn)品鮮度 （壓縮庫(kù)存） ?提高配送精度 （消滅誤配、未交貨、 延遲交貨、缺貨） 縮減物流成本 ?提高配送生產(chǎn)率 （降低配送費(fèi)支出） ?削減庫(kù)內(nèi)作業(yè) （叉車(chē)作業(yè)費(fèi)、內(nèi)勤人頭費(fèi)） ?壓縮庫(kù)存 （銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)零庫(kù)存） ?節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)空間 （抑制新設(shè)施投資） 物流戰(zhàn)略與管理 工廠物流中心 銷(xiāo)售物流中心 零售商店 物流中心系統(tǒng) 配車(chē)計(jì)劃系統(tǒng) 自動(dòng)搬運(yùn)系統(tǒng) 配送計(jì)劃 截止到 17： 00點(diǎn) 接受訂貨 截止到 16： 00點(diǎn) 近畿可口可樂(lè)公司物流系統(tǒng)流程 物流戰(zhàn)略與管理 謝謝！ Thank you! 物流戰(zhàn)略與管理 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 16:57:0716:57:0716:572/25/2023 4:57:07 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :57:0716:57Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 16:57:0716:57:0716:57Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :57:0716:57:07February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 57分 7秒 16:57: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 4時(shí) 57分 :57February 25, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 25日星期六 4時(shí) 57分 7秒 16:57:0725 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 4時(shí) 57分 7秒 下午 4時(shí) 57分 16:57: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 16:57:0716:57:0716:572/25/2023 4:57:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :57:0716:57Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 16:57:0716:57:0716:57Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :57:0716:57:07February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 57分 7秒 16:57: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 下午 4時(shí) 57分 :57February 25, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 25日星期六 4時(shí) 57分 7秒 16:57:0725 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 4時(shí) 57分 7秒 下午 4時(shí) 57分 16:57: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 16:57:0716:57:0716:572/25/2023 4:57:07 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :57:0716:57Feb2325Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 16:57:0716:57:0716:57Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :57:0716:57:07February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 57分 7秒 16:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 4時(shí) 57分 :57February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 25日星期六 4時(shí) 57分 7秒 16:57:0725 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 4時(shí) 57分 7秒 下午 4時(shí) 57分 16:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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