某醫(yī)院知識管理的策略-資料下載頁
2025-02-06 23:04本頁面
【正文】 肯尼迪一種知識管理的工具－知識地圖什么是知識地圖？n 所謂 知識地圖就是一種知識（既包括顯性的、可編碼的知識，也包括隱性知識）的導(dǎo)航系統(tǒng)，并顯示不同的知識之間的動態(tài)聯(lián)系。n 知識地圖的作用是協(xié)助組織發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價值、所有權(quán)、位置和使用方法；使組織內(nèi)專家的知識和技能顯性化并進而內(nèi)化為組織的知識資源。 什么是知識地圖？n 知識地圖是一種幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識的知識管理工具，它是知識存在位置的配置圖。n 它描繪一個組織系統(tǒng)中的知識存量、 結(jié)構(gòu)、功能、存在方位以及查詢路徑等。 n 知識地圖廣泛采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)作為支持手段。基于流程的知識地圖n 以圖形化的方式表示從醫(yī)院藥品采購、質(zhì)量控制、藥品調(diào)劑、用藥咨詢一直到不良反應(yīng)監(jiān)控和上市后藥品再評價每個業(yè)務(wù)流程的所有操作環(huán)節(jié)以及各個流程之間的動態(tài)關(guān)系。n 面向流程的知識地圖的主要作用是規(guī)劃知識管理方案并推動知識管理的實踐?；诟拍畹闹R地圖n 這種知識地圖其實是將知識分類，是劃分知識等級和進行內(nèi)容分類的一種方法。在醫(yī)院藥學(xué)知識管理中，基于概念的知識地圖用于網(wǎng)站站點或知識庫中的內(nèi)容管理，它可以幫助使用者迅速查找到知識的地點和來源?；谀芰Φ闹R地圖n 這種知識地圖將一個組織的各種技能、職位和個人的職業(yè)能力視為一種資源并進行記錄，從而勾畫出一張該機構(gòu)的智力 /能力分布圖，可以使員工很方便地找到他們所需要的專項知識（各種技能、技術(shù)和 /或職責(zé)描述）和擁有該專項知識的人?；跇I(yè)務(wù)關(guān)系的知識的地圖n 業(yè)務(wù)關(guān)系圖的作用就是對一個業(yè)務(wù)和社會背景內(nèi)的共享信息進行分析，它能幫助組織成員迅速方便地了解這些關(guān)系和成員的知識背景，了解與之溝通和聯(lián)系的渠道。知識管理與組織文化什么是組織文化？n 是一種為組織目標服務(wù)的群體文化，組織文化帶有其所屬組織的鮮明特點。n 組織文化既不像校園文化那樣愉快而浪漫，也不像部隊文化那樣嚴肅而刻板；它既不像鄉(xiāng)村文化那樣封閉而安寧，也不像業(yè)余團體文化那樣輕松和隨意。組織文化是一種務(wù)實的文化，是一種追求目的和結(jié)果的文化，是一種提倡競爭意識和創(chuàng)新精神的文化。 什么是組織文化？n 組織文化是在組織建立和發(fā)展的過程中，由組織成員所培養(yǎng)的共同價值觀、共同規(guī)范和共同行為準則。它有著強大的精神感召力和組織凝聚力，它像水和空氣，彌漫于組織群體之間，形成一道無形的力量，把每個個體的行為整合起來。維系、主導(dǎo)并昭示著組織成員，引導(dǎo)著他們朝著既定的目標去奮斗。 組織文化是知識管理的基礎(chǔ)n 當(dāng)今世界醫(yī)院的競爭可以說是技術(shù)和服務(wù)的競爭 , 也可以說是更深層次的醫(yī)院文化的競爭。醫(yī)院文化是一個醫(yī)院的靈魂 , 同時也是知識管理的基礎(chǔ)。 管理，應(yīng)以文化為基礎(chǔ) n 知識管理的最大難點不在于軟件和技術(shù)的實現(xiàn)，而在于將知識管理的流程和組織的戰(zhàn)略及日常運營結(jié)合，形成組織知識創(chuàng)新、知識共享和知識轉(zhuǎn)移的文化，這也是知識管理戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵因素。 片題 . 彼得 .德魯克 Thanks for your attention??！北京大學(xué)第三醫(yī)院北京大學(xué)第三醫(yī)院 藥劑科藥劑科 效果圖效果圖 演講完畢，謝謝觀
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