某醫(yī)院知識(shí)管理的策略-文庫吧
2025-01-27 23:04 本頁面
【正文】 能獲取、共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識(shí)信息以形成個(gè)人知識(shí)，并支持、鼓勵(lì)個(gè)人將知識(shí)應(yīng)用、整合到組織的產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高組織 創(chuàng)新能力 和對(duì)市場反應(yīng)速度的管理理論 和 實(shí)踐 。 達(dá)文 .波特 什么是知識(shí)管理？n 對(duì)組織成功有價(jià)值的知識(shí)，包括與之相關(guān)的文化，進(jìn)行科學(xué)的整理、分配、組合與創(chuàng)造的過程。n 知識(shí)管理是指為了加強(qiáng)組織業(yè)績而在整個(gè)組織范圍內(nèi)、組織各個(gè)層次上所運(yùn)用的所有方法、手段及工具以形成一體化的核心知識(shí)流程。其中包括這樣一些核心活動(dòng)：知識(shí)生成、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)傳播以及知識(shí)應(yīng)用。 Mertins什么是知識(shí)管理？n 通過數(shù)字化和知識(shí)化將大量無序信息有序化，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。 什么是知識(shí)管理？n 知識(shí)管理作為一種全新的管理思想，其顯著的特征是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用 集體智慧 、重視精神激勵(lì) ，追求 知識(shí)共享 與 持續(xù)創(chuàng)新 ，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本管理理論。 知識(shí)管理體系與核心流程我們醫(yī)院擁有那些知識(shí)？n 使醫(yī)院獲得競爭力的資產(chǎn)n 信譽(yù)、品牌、服務(wù)質(zhì)量和知名專家； n 體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員智力勞動(dòng)的無形資產(chǎn)n 診療技術(shù)、配方、專利和專著；n 體現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營效能和發(fā)展?jié)摿Φ馁Y產(chǎn)n 管理、經(jīng)營模式、醫(yī)院文化和信息技術(shù)；n 醫(yī)院擁有的信息資源n 各種顯性記錄型數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、圖形、視頻及影；n 醫(yī)務(wù)人員隱含性的知識(shí)n 能力、經(jīng)驗(yàn)、方法、邏輯判斷力； 找出知識(shí)差距我們必須掌握的知識(shí)我們掌握的知識(shí)我們必須完成的任務(wù)我們能完成的任務(wù)戰(zhàn)略差距知識(shí)差距 MatthewsJudy Matthews2023知識(shí)管理體系n 知識(shí)管理理念n 企業(yè)制度n 企業(yè)文化n 知識(shí)管理軟件n 文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)、知識(shí)庫和知識(shí)地圖； n 知識(shí)管理硬件n 因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)門戶等技術(shù)工具；知識(shí)管理核心流程n 知識(shí)生成n 知識(shí)儲(chǔ)存n 知識(shí)傳播n 知識(shí)應(yīng)用 從知識(shí)到新思想－創(chuàng)新n 從極其廣泛的知識(shí)中捕捉好的思想；n 通過討論并使用這些好的思想；n 通過交流使人們相互影響，使它們保持活力；n 把有前景的思想（概念）變成真正的服務(wù)、產(chǎn)品、過程或商業(yè)模式；基于知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新傳統(tǒng)的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)n 直線型和 “金字塔型 ”的結(jié)構(gòu)n 圍繞這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式， 部門與部門之間，條塊之間，上下級(jí)之間形成官僚、呆滯和僵化的管理模式。n 這種 “金字塔型 ”的組織結(jié)構(gòu)管理效能低下，壓抑了人的自主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不利于知識(shí)的擴(kuò)散和流動(dòng)，是實(shí)施知識(shí)管理的巨大障礙。 傳統(tǒng)組織管理體系的弊端n 在傳統(tǒng)的組織管理體系中員工被假設(shè)為一個(gè)被動(dòng)的執(zhí)行者，管理就是對(duì)執(zhí)行者分配任務(wù)和考評(píng)，這樣一來，員工的創(chuàng)造性就難以發(fā)揮，知識(shí)員工就難以創(chuàng)造價(jià)值。n 要發(fā)揮知識(shí)員工的價(jià)值創(chuàng)造就必須變革傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式。知識(shí)的特性n 知識(shí)就象水一樣，易于在一個(gè)平面上擴(kuò)散和流淌。反之，高低懸殊形成的落差不是在低洼處形成洪澤，就是使高聳處缺乏水源。 藥劑科
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