【正文】 行為167。 公司信息化項目建設相互獨立，導致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時導致復雜的集成問題解決建議IT組織167。 基于公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 , 提出相應的 IT戰(zhàn)略 , 以有力地支持和推動公司業(yè)務戰(zhàn)略的發(fā)展。在制定 IT戰(zhàn)略時必須強調對公司的長遠發(fā)展的有效支持，提出信息化在公司發(fā)展中的戰(zhàn)略機會點（為公司增值創(chuàng)收提高管理績效的切入點），制定夯實的信息化行動計劃實現(xiàn)集團健康、穩(wěn)定、有效的全面發(fā)展 IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持86對信息化重視不夠，沒有設立專業(yè)的信息化建設 部門主要問題 問題描述167。 總部缺乏信息化主管部門，無法指導協(xié)調整個集團的信息化建設167。 各級分子公司大多缺乏信息化部門和主管負責人，無法有效的推動子公司的信息化進程167。 公司上下普遍缺乏信息管理制度 .解決建議167。 建立信息化主管部門實現(xiàn)集團信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設和維護，同時指導協(xié)調下級分子公司的信息化建設 167。 推動下級分子公司建立專業(yè) 的信息化部門，有力的促進信息化在集團全方位的開展 .IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持87現(xiàn)有的 IT人力資源在數(shù)量和質量上都不能滿足信息化的要求主要問題 問題描述167。 公司 IT專業(yè)人員比例偏低167。 對 IT專業(yè)人員的績效考核目標模糊167。 員工普遍缺乏信息化意識和相關知識 167。 缺乏信息化培訓解決建議167。 加大對 IT人力資源的投入167。 進行完整的 IT人力資源規(guī)劃 : 招聘 培訓 績效管理 職業(yè)發(fā)展167。 加大對全體員工信息化培訓的力度 ,深度和廣度IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持88主要問題 問題描述167。 總部財務部信息化程度低，只能實現(xiàn)簡單的財會電算化167。 財務分析滯后，不能及時反映集團整體運營情況，影響集團決策者和經營者的業(yè)務判斷和決策167。 各分子公司財務系統(tǒng)各自獨立，沒有集團財務 “一盤棋 ”的整體結構，導致集團不能時時監(jiān)控和指導子公司的日常運營，同時也不能向集團決策者提供第一手的財務數(shù)據(jù)167。 存在于各分子公司和總部的財務系統(tǒng)缺乏規(guī)劃，為將來財務系統(tǒng)集成制造了嚴重困難解決建議167。 對公司財務系統(tǒng)建設做出明確的規(guī)劃，統(tǒng)一財務系統(tǒng)167。 對已建的財務系統(tǒng)進行分析，找出集成點，為以后系統(tǒng)集成統(tǒng)一數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件167。 對在建或未建的財務系統(tǒng)要保留與其他應用系統(tǒng)（模塊）的接口，保證將來業(yè)務運行資金流、信息流、物流的高度統(tǒng)一IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持財務信息化未能跟上業(yè)務發(fā)展的需要89主要問題 問題描述167。 總部缺乏整體的人力資源系統(tǒng)導致人事管理任務繁重而沒有脫離日常的事務性操作層面，沒有上升到人力資源的開發(fā)層面解決建議167。 建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，從而提高人力資源管理的效率IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持公司可以通過 信息化提升人力資源的管理和開發(fā)90主要問題 問題描述167。 總部經營班子沒有一個對集團全盤經濟運營情況的實時決策支持系統(tǒng)，妨礙了公司決策者做出判斷的準確性、及時性、完整性、前瞻性解決建議167。 通過財務、人力資源等信息系統(tǒng)的建立，保證總部能全面完整的收集到各種運營信息，在此基礎上建立決策支持系統(tǒng)來對決策者提供充分的支持，以利于公司決策者制定準確、安全、有效的決定，為集團提升各種經營指標創(chuàng)造條件IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持公司可以通過 決策支持系統(tǒng)提升決策水平91統(tǒng)一 WEB界面的企業(yè)信息門戶（內、外部）供應鏈管理 (SCM)人力資源管理系統(tǒng)（ HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)企業(yè)應用集成系統(tǒng)（ EAI)應用集成基礎數(shù)據(jù)倉庫（ DataWarehouse)項目管理 產品數(shù)據(jù)管理產品生命周期管理 文檔管理產品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購管理 倉儲管理銷售配送固定資產質量管理設備管理生產管理現(xiàn)金管理總帳 應收 應付成本管理客戶關系管理（ CRM)渠道管理 客戶服務市場管理呼叫中心 訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產計劃銷售預測 采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流倉儲管理 人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化 OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（ DSS) 知識管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)應用架構示意92管理診斷分析目錄公司治理結構高管人員激勵約束組織結構設置 人力資源管理管理流程制度建設企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略93電廣傳媒企業(yè)文化建設滯后，對公司的可持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響問題表現(xiàn)原因分析167。 員工對公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標不清晰，對企業(yè)理念認識不足? 員工沒有共同認可的價值觀和目標，缺乏凝聚力，沒有歸屬感? 行政色彩的價值觀占據(jù)主流167。 企業(yè)文化的建設基本處于空白，制度、具體物質層面都沒有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化167。 公司缺乏以人為本的企業(yè)文化氛圍，突出表現(xiàn)在對員工的關心不夠167。 部分員工存在短期思想、打工思想167。 歷史原因：公司發(fā)展歷史較短，缺乏共同的文化積淀167。 公司員工來源廣泛，擁有多樣的文化背景、工作經歷和價值觀167。 公司在企業(yè)文化建設方面的工作力度不夠，沒有明確的負責部門和行動計劃167。 公司在長期激勵制度和職業(yè)道路設計方面的欠缺導致多種短期行為167。 公司價值觀不明確94從調查情況來看，絕大部分員工認為公司沒有明確的企業(yè)文化，大部分員工認為公司未能關心員工員工對組織認同度的理解員工對企業(yè)文化的理解問題： 您認同 “ 公司有自己獨特而明確的企業(yè)文化 ” 的說法嗎 問題： 您認為公司是否關心員工？ 信息來源：電廣傳媒管理問卷調查報告表 3表 3595對企業(yè)文化問題的解決建議167。 進一步明確公司的愿景、使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略167。 在理念層面，通過宣傳等手段傳達企業(yè)理念、使命、核心價值觀等167。 在物質層面，進行全方位的 CI策劃和設計167。 在制度層面，規(guī)范相關制度，并設立相關的獎勵措施167。 在溝通層面，應建立多種方式的溝通機制，掌握和了解員工動態(tài)167。 結合員工工作特點，組織各種活動并為企業(yè)員工解決實際困難解決建議96管理診斷分析目錄公司治理結構高管人員激勵約束組織結構設置 人力資源管理管理流程制度建設企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略97167。 對相關多元化以后的總體協(xié)同戰(zhàn)略考慮不夠167。 缺乏明確細致的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略實施職能被分拆167。 戰(zhàn)略決策等管理流程不科學167。 戰(zhàn)略實施的過程監(jiān)控不到位167。 對戰(zhàn)略管理職責部門和個人的績效考核制度缺失電廣傳媒發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理問題綜述98電廣傳媒雖然有比較明確的戰(zhàn)略方向和目標，但對迅速相關多元化以后的總體協(xié)同戰(zhàn)略考慮不夠，而且缺乏明確細致的戰(zhàn)略規(guī)劃問題表現(xiàn)原因分析發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理167。 有比較明確的戰(zhàn)略方向，即圍繞傳媒產業(yè)鏈進行多元化，但在迅速相關多元 化擴張的過程中，沒有制定明確的協(xié)同競爭和發(fā)展戰(zhàn)略167。 缺乏明確細致的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 子公司管理工作中從長遠發(fā)展角度的投入不足，并且存在短期行為167。 對于需要加強和構建的整體核心競爭力沒有規(guī)劃167。 由于證監(jiān)會對募集資金的投資要求和資本市場的投資承諾壓力，通過投資規(guī) 模超常規(guī)擴張，來不及進行細致嚴謹?shù)囊?guī)劃167。 缺乏足夠的人力進行戰(zhàn)略跟進，即制定更細化的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 沿產業(yè)鏈投資擴張后，對不同業(yè)務之間的協(xié)同競爭和打造公司整體核心競爭 力沒有給予足夠的關注 99從調查情況來看，大部分員工認為公司不能實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同。戰(zhàn)略職能分解的不認同則表明公司更細致戰(zhàn)略規(guī)劃的缺位員工對職能戰(zhàn)略的理解員工對戰(zhàn)略協(xié)同的理解問題： 您認同 “電廣傳媒各下屬公司的經營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略 ”的說法嗎 問題： 您認同 “ 各個職能部門都設定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略 ” 的說法嗎 信息來源：電廣傳媒管理問卷調查報告表 3表 33100成文的、清晰、完整的戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的問題尤其突出電廣傳媒發(fā)展戰(zhàn)略（內容示意）1. 概要? 在公司戰(zhàn)略中的定位? 產品戰(zhàn)略? 市場營銷和品牌戰(zhàn)略? 渠道發(fā)展戰(zhàn)略? …… 節(jié)目制作業(yè)務 …………6…….戰(zhàn)略實施計劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略發(fā)展目標發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理101對電廣傳媒組織架構、資源配置以及績效考核等方面都帶來不同程度的影響X計劃Y制度Z目標W計劃n 年度預算的制定與公司中長期發(fā)展規(guī)劃關聯(lián)度低，人才、資金等資源配置缺乏明確的戰(zhàn)略導向n 子公司績效指標的制定未與總公司整體戰(zhàn)略目標建立科學的聯(lián)系n 子公司短期行為，在總體戰(zhàn)略的指導下制定本業(yè)務單元發(fā)展規(guī)劃的工作欠缺總公司戰(zhàn)略規(guī)劃缺位帶來的影響發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理102針對發(fā)展戰(zhàn)略的解決建議167。 由戰(zhàn)略部門組織調動各方資源進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究 — 對政策、經濟、技術、社會等外部環(huán)境進行分析 — 沿產業(yè)鏈進行價值連研究 — 盤點內部各種資源，尤其是資金優(yōu)勢的資源 — 運用科學的程序、方法為不同的業(yè)務單元制定戰(zhàn)略規(guī)劃167。 引進專業(yè)人才和外部專家 ,提高戰(zhàn)略規(guī)劃水平解決建議發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理103電廣傳媒的戰(zhàn)略研究、實施監(jiān)控、評價相當薄弱，戰(zhàn)略管理流程不科學發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理問題表現(xiàn)原因分析167。 戰(zhàn)略研究部門和戰(zhàn)略實施部門脫節(jié)167。 戰(zhàn)略研究部門收集下屬經營單位的實際經營情況和數(shù)據(jù)的職責和權限不明確167。 多數(shù)戰(zhàn)略決策多由高層先定論，下面找依據(jù)，而不是下面研究，再遞交高層決策167。 戰(zhàn)略實施過程監(jiān)控不得力，當最終問題凸現(xiàn)時，已經為時已晚167。 缺乏對戰(zhàn)略管理職責部門和個人的績效考核167。 歷史原因 :在高速成長的過程中，根據(jù)當時的需要，職能部門設立和職責劃分缺 乏系統(tǒng)性思考167。 戰(zhàn)略制定的科學程序尚未建立167。 缺乏具有行業(yè)經驗的高素質經營管理人員，力不從心167。 戰(zhàn)略監(jiān)控的指標體系不完善，相關制度流于形式，不能有效監(jiān)控戰(zhàn)略實施 104針對戰(zhàn)略管理的解決建議167。 將公司總部分散在各個部門的戰(zhàn)略研發(fā)職能、戰(zhàn)略實施職能（項目論證等）、戰(zhàn)略監(jiān)控職能進行梳理歸并，根據(jù)實際工作量的大小進行專業(yè)化分工，并考慮相互制衡原則167。 設立專業(yè)化的戰(zhàn)略管理部門 , 從組織上保證戰(zhàn)略管理的科學性167。 逐步規(guī)范戰(zhàn)略研究、制定、實施、監(jiān)控的流程，從制度上進行完善167。 深入各個業(yè)務實體進行調研，建立合理有效的戰(zhàn)略管理績效評價體系，對相關部門和個人的戰(zhàn)略管理工作進行考核解決建議發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理105電廣傳媒需要逐步建立上下相結合的戰(zhàn)略制定和管理流程，增強總部的戰(zhàn)略管理能力企業(yè)戰(zhàn)略管理流程示意公司總部決策層公司總部戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部門戰(zhàn)略經營單位（分、子公司）環(huán)境分析環(huán)境分析方向性指導起草戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略分配資源資源分配具體化計劃預算評價預算調整整體預算核定預算評價和控制戰(zhàn)略實施計劃預算106匯報完畢，謝謝 107