【正文】 的因素是什么？對(duì)我們來說最重要的市場表現(xiàn)是什么？我們要樹立怎樣的品牌形象？?流程與標(biāo)準(zhǔn)角度：為達(dá)到客戶的目標(biāo)，最應(yīng)該關(guān)注的核心業(yè)務(wù)是什么？為成功執(zhí)行戰(zhàn)略并戰(zhàn)勝競爭者，在哪些方面的運(yùn)營必須勝出？一些關(guān)鍵內(nèi)部運(yùn)營在未來的 35年內(nèi)會(huì)改變嗎，如果會(huì)，怎樣改變？我們所遇到重大組織協(xié)同問題是什么，它對(duì)組織的戰(zhàn)略執(zhí)行將造成什么重大問題？?學(xué)習(xí)和成長角度：為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營中的關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)，我們應(yīng)該關(guān)注哪些人力資本方面的儲(chǔ)備已經(jīng)投入運(yùn)行的 IT系統(tǒng)有哪些？哪些 IT系統(tǒng)對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要貢獻(xiàn)？我們下一步信息化建設(shè)的重點(diǎn)是什么？我們應(yīng)該倡導(dǎo)的怎樣的企業(yè)文化？44戰(zhàn)略變化首先對(duì)用人的影響，體現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)配置和用戰(zhàn)略變化首先對(duì)用人的影響，體現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)配置和用人策略人策略企業(yè)的差異性企業(yè)文化差異企業(yè)用人原則差異人才選拔體系特點(diǎn)人才選拔體系特點(diǎn)企業(yè)招聘和用人原則具有強(qiáng)烈的文化或地域特色企業(yè)招聘體系與培訓(xùn)體系，績效管理體系，薪酬管理體系共同形成合理，才能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生真正的動(dòng)力。通過人才選拔體系支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)提供需要的各類關(guān)鍵人才。45識(shí)人識(shí)人選人選人用人用人育人育人留人留人系統(tǒng)化人才管理的模型系統(tǒng)化人才管理的模型 5P識(shí)人識(shí)人 ：認(rèn)識(shí)與了解人（下屬）的心理和行為規(guī)律，洞察人的心理需求變化，它是人才管理的基礎(chǔ)選人選人 ：依據(jù)企業(yè)宗旨，戰(zhàn)略，文化特征選擇企業(yè)合適的人才用人用人 ：配置好人才，實(shí)現(xiàn)人員能力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展育人育人 ：培養(yǎng)與開發(fā)員工工作素質(zhì)，培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變的過程留人留人 ：通過各種手段留人，留心地留住核心人才46完成任務(wù)進(jìn)行資源盤點(diǎn)完成任務(wù)進(jìn)行資源盤點(diǎn)人力資源質(zhì)量資源人力資源數(shù)量資源任務(wù)目標(biāo)人才結(jié)構(gòu)47在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)資源沖突最多的是人力資源的沖突在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)資源沖突最多的是人力資源的沖突人力資源質(zhì)量資源人員工作標(biāo)準(zhǔn)能力標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀人才的差距 ？48人才價(jià)值有序理解的基礎(chǔ)：人數(shù)資源不等于人力資源，因人才價(jià)值有序理解的基礎(chǔ)：人數(shù)資源不等于人力資源，因此在人才管理上投入的精力和時(shí)間也需要符合此在人才管理上投入的精力和時(shí)間也需要符合 20/80法則法則帕雷托的 20/80法則20％ 80％人數(shù)資源＝人力資源49人力資源的四類劃分人力資源的四類劃分唯一性唯一性普遍性普遍性低價(jià)值低價(jià)值 高價(jià)值高價(jià)值核心人才核心人才通用人才通用人才獨(dú)特人才獨(dú)特人才輔助人才輔助人才50人力資本論的提出（從歷史看人力資本論的提出（從歷史看現(xiàn)代）現(xiàn)代）土地資本 勞動(dòng)力1906年歐文提出：人力資本擴(kuò)展了資本的內(nèi)涵一切產(chǎn)生收入的資產(chǎn)為資本20世紀(jì) 50年代科學(xué)家盧卡司發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)敗的國家經(jīng)濟(jì)快速騰飛發(fā)現(xiàn)：教育的價(jià)值，對(duì)人的投入人口質(zhì)量學(xué)提出20世紀(jì) 80年代系統(tǒng)的創(chuàng)始人：舒而茨來我國講學(xué)，推動(dòng)人力資本的研究與開發(fā)對(duì)人力的投入，產(chǎn)生巨大價(jià)值1972年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)投入包括：教育，培養(yǎng)，開發(fā)，激勵(lì)與約束中國是人口大國但卻是人力資源小國更是人力資本小國物以稀為貴１９９５年，世界銀行公布國家及地區(qū)的投資指數(shù)中，第一將人力資本做為要素評(píng)價(jià)：自然，生產(chǎn)，人力，社會(huì)四要素51案例：固化表現(xiàn)形式，形成配套的測評(píng)價(jià)方式及模式，為得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)報(bào)告奠定基礎(chǔ)三段三段 九九級(jí)級(jí)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù) 素質(zhì)評(píng)價(jià) 20% 人才評(píng)價(jià) 40% 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) 40%高級(jí)高級(jí) ９９ 81100 ８８ 7180 ７７ 6170 中級(jí)中級(jí) ６６ 5660 2830５５ 5155 ４４ 4150 初級(jí)初級(jí) ３３ 3140 ２２ 2130 １１ 1020 24 36 510評(píng)價(jià)對(duì)象同事（20%） 自評(píng)（ 10%）下級(jí)（10%）上級(jí)（60%）每個(gè)專業(yè)能力可適用多各部門責(zé)任心培訓(xùn)他人計(jì)劃能力關(guān)系建立分?jǐn)?shù)個(gè)體表現(xiàn)個(gè)體表現(xiàn) 崗位要求崗位要求某類型管理任職者 A先生的評(píng)價(jià)結(jié)果示意圖52企業(yè)激勵(lì)制度對(duì)業(yè)績的影響（績效產(chǎn)生的原因）企業(yè)激勵(lì)制度對(duì)業(yè)績的影響（績效產(chǎn)生的原因）激勵(lì)產(chǎn)生績效訓(xùn)練產(chǎn)生績效競爭 產(chǎn)生績效文化產(chǎn)生績效人力資本（人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能與才華的綜合）監(jiān)督 產(chǎn)生績效要求 產(chǎn)生績效53基于戰(zhàn)略視角下的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的控制基于戰(zhàn)略視角下的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的控制激勵(lì)機(jī)制的對(duì)象和目標(biāo)對(duì)策行為 現(xiàn)代企業(yè)制度 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)目標(biāo)隱蔽信息（不利選擇）激勵(lì)機(jī)制 如何讓人說 “真話 ”隱蔽行動(dòng)(道德風(fēng)險(xiǎn)）如何讓人不 “偷懶 ”54企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)兩者和二為一企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)逐漸分離企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)完全分離不同階段雇傭人力資本的特征不同階段雇傭人力資本的特征執(zhí)行的角色— 管家型經(jīng)理人對(duì)經(jīng)理人的要求部分參與經(jīng)營的角色— 將軍型經(jīng)理人完全參與經(jīng)營與決策的角色— 諸侯型經(jīng)理人年薪制，因能力與市場稀缺性支付薪水人力資本報(bào)酬與激勵(lì)的特征年薪制，以經(jīng)營業(yè)績導(dǎo)向評(píng)價(jià)績效收益年薪制 +股權(quán)制，以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和長久發(fā)展來衡量組織績效，影響個(gè)人績效案例：某企業(yè)的股權(quán)使用導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營利潤下滑的案例55顧問公司認(rèn)為實(shí)踐的激勵(lì)效果好的特征顧問公司認(rèn)為實(shí)踐的激勵(lì)效果好的特征與增值收益掛鉤的股權(quán)或分紅根據(jù)能力與責(zé)任劃分的權(quán)限激勵(lì)情感關(guān)懷的認(rèn)可模式三權(quán)不假手結(jié)構(gòu)控制保障企業(yè)安全 —— 治理結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)與流程建設(shè)認(rèn)可對(duì)方最需要價(jià)值體現(xiàn)在哪些增量要素中56股票期權(quán)方案的設(shè)計(jì)因素股票期權(quán)方案的設(shè)計(jì)因素—— 激勵(lì)對(duì)象；—— 股票期權(quán)的贈(zèng)予數(shù)量；—— 股票期權(quán)的分配；—— 股票期權(quán)的贈(zèng)予時(shí)機(jī)；—— 股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)格；—— 股票期權(quán)的等待期；—— 股票期權(quán)的有效期；—— 股票期權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性；—— 股票期權(quán)的結(jié)束條件；—— 執(zhí)行方法 (又稱行權(quán)方法 )；—— 行權(quán)時(shí)機(jī)；—— 稅收規(guī)定。激勵(lì)對(duì)象 贈(zèng)與規(guī)模 數(shù)量分配行權(quán)價(jià)格等待期有效期行權(quán)時(shí)機(jī)執(zhí)行方式 結(jié)束條件轉(zhuǎn)讓稅收規(guī)定贈(zèng)與時(shí)機(jī)股票期權(quán)激勵(lì)方案圖 56所示的 12個(gè)期權(quán)計(jì)劃的因素包含了所有的股票期權(quán)激勵(lì)要素基礎(chǔ)。57形成便于操作和統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效統(tǒng)計(jì)與記錄查詢等功能58讓我們分享心得，共同前進(jìn)！讓我們分享心得，共同前進(jìn)！成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松！成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松！59