如何運用qc手法提升品質(zhì)-資料下載頁
2025-02-05 06:32本頁面
【正文】 善方案。 1. Who（何人）：一定要這個人做嗎？ 有誰可以做得更好？ 到底是誰在做？ 2. When（何時）：一定要在這個時間做嗎？ 目前是什么時間做的？ 改用別的時間是否會更好？ 3. Where（何處）：目前在何處做？ 一定要在這個地方做嗎？ 在別處做是否會更好？ 4. What（什么）：在做什么？ 應(yīng)該還有什么要做？ 有什么不必做的？ 5. Why（為何）：為何要做？ 為何要如此做？ 不做不行嗎？ 6. How（如何）：目前是如何做？ 為什么非如此做不可？ 應(yīng)如何做會更好？ 58 4M1E法 1. Man（人）：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)？ 技術(shù)是否足夠？ 是否要加以培訓(xùn)？ 2. Machine（機械、設(shè)備、工具）：是否有異常狀況？ 制程能力是否足夠？ 是否有妥善保養(yǎng)？ 3. Material（原材料）：品質(zhì)如何？數(shù)量如何？ 儲存狀況如何？ 有無浪費情形？ 4. Method（方法）：標(biāo)準(zhǔn)是否明確？ 方法、條件是否適當(dāng)？ 方法是否合理？ 5. Environment（環(huán)境）： 環(huán)境之溫濕度、照明是否恰當(dāng)？是否有震動或噪音？ 是否有灰塵？ 5S狀況如何？ 59 1. 勉強多？： 人員負(fù)荷太勉強嗎？ 設(shè)備負(fù)荷太勉強嗎？？ 方法、時間、場所、庫存量太勉強嗎？ 2. 余欠多： 人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否多余？ 人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否不足？ 生產(chǎn)量是否多余或不足？ 3. 浪費多： 人員、設(shè)備、原材料有無浪費？ 時間、空間有無浪費？ 人力、技能有無浪費？ 3多原則 60 ECRS法 1. E： Elimination（剔除） 可不可以剔除不要了？ 2. C： Combination（合并） 可不可以將之合并？ 3. R： Rearrange（重排） 順序改一改可以嗎？ 4. S： Simplification（簡化） 簡單化些，不要那么復(fù)雜可以嗎？ 61 改善思維 12要點法： 1. 排除 ：不要可以嗎？ 2. 正與反 ：反過來可以嗎？ 3. 正常與例外 ：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？ 4. 定數(shù)與變數(shù) ：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？ 5. 擴大與縮小 ：變大會如何？變小呢？ 6. 結(jié)合與分離 ：合并會如何？分開呢？ 7. 集中與分散 ：集中在一起會如何？分散各地呢？ 8. 附加與分散 ：把它附加進去可以嗎？ 9. 變換順序 ：將順序改變會如何？ 10. 共同與差異 ：差異處在哪里？有哪些差異？ 11. 補充與代替 ：只補充欠缺或用別的代替會如何？ 12. 并列與直列 ：同時做會如何？一個一個做呢？ 62 動作經(jīng)濟原則： 1. 人體雙手、雙腳的運用如何？ 2. 工作場所之布置排列如何？ 3. 工具及設(shè)備之設(shè)計、制作如何？ 缺點列舉法： 盡量對某項事物思考其缺點，然后再思考其改善對策， 如： 這個東西有哪些缺點？如何改比較好？ 這個做法有哪些不理想之處？如何改？ 63 希望列舉法： 透過組員們的想像，對某事物列出希望點， 繼而思考具體改善案，如： 這東西如能一定會更好 這個程序、方法如能一定會更好 逆向思考法： 將過去的系統(tǒng)、經(jīng)驗以相反方向做思考。如： 1. 餐廳要侍者，不要會如何？ 2. 咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮?xí)绾危? 3. 一向往東走，改往西走是否不堵車？ 4. 客人來店買，改送到家會如何？ 64 愚巧法（ Fool Proof） 又稱防呆法，即再愚笨的人也可以做得很好的方法， 可從形狀、聲音、燈光、味道、顏色、軟硬等方向去思考。 如：傻瓜相機、跳動路面、電梯超載、瓦斯味、電插頭等 。 65 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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