如何運(yùn)用qc手法提升品質(zhì)(完整版)
【正文】 023/9/14 檢查人 ：何國(guó)龍 取樣方式 ：全檢 車(chē)間別： 制二課 判定方式 ：目視 13 使用檢查表應(yīng)注意事項(xiàng) 、可靠 ，不可存檔了事 14 層 別 法 方便分析 縮小問(wèn)題范圍 15 常用的層別角度 分 類(lèi) 層 別 項(xiàng) 目 人員別 男女、老少、學(xué)歷、資歷、班組課、個(gè)人、熟練度 時(shí)間別 早、中、晚、日期、周、月、四季、開(kāi)始時(shí)、終了時(shí) 設(shè)備治工具 型號(hào)、制造廠、新舊、臺(tái)別、機(jī)種別 地區(qū)位置 國(guó)內(nèi)外、東南西北、上下左右、里外、走道、靠窗 原材料 供應(yīng)商、產(chǎn)地、等級(jí)、批號(hào)、儲(chǔ)存時(shí)間 條件 溫濕度、壓力、轉(zhuǎn)速、時(shí)間、包裝方式、順序 測(cè)定 測(cè)定儀器、測(cè)定人、測(cè)定地區(qū)、測(cè)定方法 制品 品種、批號(hào)、規(guī)格、新舊 環(huán)境 陰晴、風(fēng)雨、照明、潮濕干燥等 不良項(xiàng)目 依各種不良現(xiàn)象如：破損、污跡、裂痕 16 層別法的活用 例：機(jī)臺(tái)別、班別、人員別 17 層別法使用注意事項(xiàng) ，必須詳細(xì)記載履歷，否則無(wú)法層別 、角度很多，應(yīng)如何層別，須依賴(lài) 3. 經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、膽識(shí) 對(duì)應(yīng) 一個(gè)方向的層別 18 柏 拉 圖 掌握關(guān)鍵的少數(shù) 即可解決大部份的問(wèn)題 19 柏拉圖的功用 ?發(fā)生不良的原因有很多， 影響較大的只有一、二項(xiàng)， 不會(huì)超過(guò)三項(xiàng) ?此三項(xiàng)對(duì)不良的 貢獻(xiàn)度 約占全部不良的 60－ 80％ ?只要找出此三項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)， 就容易獲得有效的解決及改善 80%的過(guò)程問(wèn)題 僅僅來(lái)自于 20%的主要原因 20 柏拉圖可以直觀地分析影響過(guò)程的主要原因，從而集中精力解決 有最大改進(jìn)潛力的問(wèn)題 : ◇ 幫助項(xiàng)目人員把 注意力集中 于那些解決后會(huì) 產(chǎn)生很大影響的原因 上 ◇ 著力解決引發(fā) 80%過(guò)程問(wèn)題的 20%的主要原因 ◇ 以簡(jiǎn)單而能很快解釋的直觀方式展示問(wèn)題的相對(duì)重要性 ◇ 以一目了然的方式衡量過(guò)程表現(xiàn)，激發(fā)項(xiàng)目小組作出更的努力 ◇ 為進(jìn)行其它活動(dòng) (如進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) )提供有效的信息 為什么使用柏拉圖 21 ， 最好不要超過(guò) 5項(xiàng) 一般先從結(jié)果的分類(lèi) ， 洞悉問(wèn)題點(diǎn)所在 ， 進(jìn)一步 為了采取對(duì)策 ， 再依原因別繪制柏拉圖 ?結(jié)果的分類(lèi) ： 不良項(xiàng)目別 、 工程別 ?原因的分類(lèi) ： 材料別 、 機(jī)械別 、 設(shè)備別 、 作業(yè)者別 ， 并且按照分類(lèi)項(xiàng)目收集數(shù)據(jù) 柏拉圖的制作方法 22 柏拉圖制作法 ?項(xiàng)目 ?不良數(shù) (件 ) ?不良率 (%) ?累計(jì)不良 率 (%) ?欠鑄 ?1746 ? ? ?冷隔 ?1537 ? ? ?小砂眼 ?913 ? ? ?粘砂 ?493 ? ? ?其他 ?130 ? ?100 ?合計(jì) ?4819 ?100 23 30 60 90 120 (個(gè) ) 33 32 31 30 100% 60 菜頭 小胖 阿宏 立本 作業(yè)員別不良數(shù)柏拉圖 不良品數(shù) 累積比率 20 40 80 24 （百萬(wàn)元） 10 8 6 4 2 0 （ %）100 80 60 40 20 0 ABC分析 A組 B組 C組 庫(kù)存金額 累積比率 25 制作柏拉圖應(yīng)注意事項(xiàng) ?依數(shù)據(jù)大小順序排列，其他項(xiàng)排在最后 ?如果其他項(xiàng)數(shù)據(jù)太大時(shí)，應(yīng)將其細(xì)分出一至二個(gè)較嚴(yán)重項(xiàng)目 ?左邊的縱軸也可以輔以損失金額標(biāo)示 ?用于改善前后柏拉圖比較時(shí)，以左右排列利于比較 26 特 性 要 因 圖 問(wèn)題特性與原因關(guān)系之呈現(xiàn) 27 特性要因圖的作用 ◇使項(xiàng)目小組能夠 將注意力集中于問(wèn)題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容 ，而不是問(wèn)題的歷史記錄或小組成員的個(gè)人興趣◇獲得解決某一問(wèn)題的 集體智慧和意見(jiàn) ，有助于 找到有效的解決問(wèn)題的
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