如何運(yùn)用qc手法提升品質(zhì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 1. Who（何人）：一定要這個(gè)人做嗎？ 有誰(shuí)可以做得更好？ 到底是誰(shuí)在做？ 2. When（何時(shí)）：一定要在這個(gè)時(shí)間做嗎？ 目前是什么時(shí)間做的？ 改用別的時(shí)間是否會(huì)更好？ 3. Where（何處）：目前在何處做？ 一定要在這個(gè)地方做嗎？ 在別處做是否會(huì)更好？ 4. What（什么）：在做什么？ 應(yīng)該還有什么要做？ 有什么不必做的？ 5. Why（為何）：為何要做？ 為何要如此做？ 不做不行嗎？ 6. How（如何）：目前是如何做？ 為什么非如此做不可？ 應(yīng)如何做會(huì)更好？ 58 4M1E法 1. Man（人）：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)？ 技術(shù)是否足夠？ 是否要加以培訓(xùn)？ 2. Machine（機(jī)械、設(shè)備、工具）：是否有異常狀況？ 制程能力是否足夠？ 是否有妥善保養(yǎng)？ 3. Material（原材料）：品質(zhì)如何？數(shù)量如何？ 儲(chǔ)存狀況如何？ 有無(wú)浪費(fèi)情形？ 4. Method（方法）：標(biāo)準(zhǔn)是否明確？ 方法、條件是否適當(dāng)？ 方法是否合理？ 5. Environment（環(huán)境）： 環(huán)境之溫濕度、照明是否恰當(dāng)？是否有震動(dòng)或噪音？ 是否有灰塵？ 5S狀況如何？ 59 1. 勉強(qiáng)多？： 人員負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？ 設(shè)備負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？？ 方法、時(shí)間、場(chǎng)所、庫(kù)存量太勉強(qiáng)嗎？ 2. 余欠多： 人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否多余？ 人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否不足？ 生產(chǎn)量是否多余或不足？ 3. 浪費(fèi)多： 人員、設(shè)備、原材料有無(wú)浪費(fèi)？ 時(shí)間、空間有無(wú)浪費(fèi)？ 人力、技能有無(wú)浪費(fèi)？ 3多原則 60 ECRS法 1. E： Elimination（剔除） 可不可以剔除不要了？ 2. C： Combination（合并） 可不可以將之合并？ 3. R： Rearrange（重排） 順序改一改可以嗎？ 4. S： Simplification（簡(jiǎn)化） 簡(jiǎn)單化些，不要那么復(fù)雜可以嗎？ 61 改善思維 12要點(diǎn)法： 1. 排除 ：不要可以嗎？ 2. 正與反 ：反過(guò)來(lái)可以嗎？ 3. 正常與例外 ：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？ 4. 定數(shù)與變數(shù) ：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？ 5. 擴(kuò)大與縮小 ：變大會(huì)如何？變小呢？ 6. 結(jié)合與分離 ：合并會(huì)如何？分開(kāi)呢？ 7. 集中與分散 ：集中在一起會(huì)如何？分散各地呢？ 8. 附加與分散 ：把它附加進(jìn)去可以嗎？ 9. 變換順序 ：將順序改變會(huì)如何？ 10. 共同與差異 ：差異處在哪里？有哪些差異？ 11. 補(bǔ)充與代替 ：只補(bǔ)充欠缺或用別的代替會(huì)如何？ 12. 并列與直列 ：同時(shí)做會(huì)如何？一個(gè)一個(gè)做呢？ 62 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則： 1. 人體雙手、雙腳的運(yùn)用如何？ 2. 工作場(chǎng)所之布置排列如何？ 3. 工具及設(shè)備之設(shè)計(jì)、制作如何？ 缺點(diǎn)列舉法： 盡量對(duì)某項(xiàng)事物思考其缺點(diǎn)，然后再思考其改善對(duì)策， 如： 這個(gè)東西有哪些缺點(diǎn)？如何改比較好？ 這個(gè)做法有哪些不理想之處？如何改？ 63 希望列舉法： 透過(guò)組員們的想像，對(duì)某事物列出希望點(diǎn)， 繼而思考具體改善案，如： 這東西如能一定會(huì)更好 這個(gè)程序、方法如能一定會(huì)更好 逆向思考法： 將過(guò)去的系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)以相反方向做思考。 也是 一個(gè)窗口 － 使我們可以看到 管理的真正實(shí)力 3 運(yùn)用 QC手法解決問(wèn)題 工作現(xiàn)場(chǎng) 的問(wèn)題 Q 品質(zhì) C 成本 D 交期 P 產(chǎn)量 M 士氣 S 安全 錯(cuò)誤 其他 4 品質(zhì)管理（信息反饋） 檢驗(yàn)數(shù)據(jù) 要及時(shí)活用 制 程 制程不良是人、原材料、設(shè)備、檢測(cè)、作業(yè)方法等不良的匯集 管 理 擬定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施，并對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，若有異常問(wèn)題，馬上處理 管理循環(huán) 5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)有助正確地分析問(wèn)題及采取有效的對(duì)策，因此一定要掌握科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法。 2 最小一組的上組界 =最小一組的下組界 + 組距 最小二組的
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