如何運(yùn)用qc手法提升品質(zhì)-文庫吧在線文庫
【正文】 CL LCL 管制圖的判讀 － 是否有點(diǎn)超過管制界限外 制程在管制狀態(tài) 53 1 2 2 1 制程在非管制狀態(tài) 判讀 － 點(diǎn)大多出現(xiàn)在上下限附近時 54 判讀 － 點(diǎn)在單側(cè)出現(xiàn)較多時 制程在非管制狀態(tài) 55 判讀－ 點(diǎn)連續(xù) 7 點(diǎn)上升或者下降 制程在非管制狀態(tài) 56 思考方向 ： ★ 上級經(jīng)常的要求 ★ 顧客（下工程）經(jīng)常抱怨的 ★ 自己經(jīng)常覺得礙手礙腳的 評價的角度 ★ 是否屬于本身問題？ ★ 下工程（顧客）經(jīng)常抱怨的？ ★ 級是否由要求改善（上級方針）？ ★ 迫切性高嗎？ ★ 達(dá)成可能性如何？ 如何選定主題 57 對策提出的創(chuàng)造性思考方法 5W1H法－ 將某項事物依此六個方向去追問思考， 找出任何有缺點(diǎn)或不滿之處，繼而思考其改善方案。如： 1. 餐廳要侍者，不要會如何？ 2. 咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮?xí)绾危? 3. 一向往東走，改往西走是否不堵車？ 4. 客人來店買，改送到家會如何？ 64 愚巧法（ Fool Proof） 又稱防呆法，即再愚笨的人也可以做得很好的方法， 可從形狀、聲音、燈光、味道、顏色、軟硬等方向去思考。 有利分析的 統(tǒng)計方法 一般通用的 QC 七手法 檢驗數(shù)據(jù)的 活用方法 為了達(dá)到記錄數(shù)據(jù)的目的，必須考慮有效活用數(shù)據(jù)的方法 如：管理用、分析用、說明用、計算用 6 QC 七大手法摘要 手 法 目 的 層別法 將混合的數(shù)據(jù)予以層別，縮小問題范圍以利比較分析，找出真因 檢查表 收集數(shù)據(jù)，掌握現(xiàn)狀 柏拉圖 判別優(yōu)先順序，掌握重點(diǎn)項目 特性要因圖 找出因果關(guān)系 推移圖 掌握數(shù)據(jù)變動的趨勢狀況 散布圖 觀察兩種特性數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 直方圖 觀察品質(zhì)的分配狀況 管制圖 判斷制程是否正常 7 QC手法的運(yùn)用 數(shù)據(jù)收集工具 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具 關(guān)鍵技巧 ?檢查表 ?特性要因圖 ?推移圖 ?直方圖 ?管制圖 ?散布圖 ?柏拉圖 ?層別法 ?新 QC手法 ?頭腦風(fēng)暴 (腦力激蕩術(shù) ) ?創(chuàng)造性思考法 ?工作團(tuán)隊管理 ?會議技巧 ?溝通技巧 ?領(lǐng)導(dǎo)技巧 8 檢 查 表 掌握現(xiàn)狀 9 檢查表設(shè)計要領(lǐng) 、迅速、正確地搜集到數(shù)據(jù) 5～ 7 項，最末項加“其他項” /符號記錄（避免文字記錄） ：檢查期間、檢查頻率、檢查對象、 6. 機(jī)臺別、班別、檢查人等 10 ★ 記錄用查檢表 ?目的在收集發(fā)生狀況的數(shù)據(jù)資料：不良 、 缺點(diǎn)做進(jìn)一步統(tǒng)計整理用 ★ 點(diǎn)檢用查檢表 ?用于確認(rèn)某些作業(yè)是否完成 ， 以避免事 故的發(fā)生 查檢表的種類 11 面框表面不良 檢查表 不良項目 9/1 9/2 9/3 9/4 ……. 9/14 合計 刮傷 2 4 裂傷 10 13 撞傷 2 8 污點(diǎn) 4 8 其他 1 2 合計 19 35 檢查數(shù) 100 100 不良率％ 19 35 檢查期間 ： 2023/9/1— 2023/9/14 收集人 ： 何國龍 取樣方式 ：抽檢 機(jī)臺別： ﹟ 3 判定方式 ：目視 履歷 12 每日下班 車間點(diǎn)檢表 項 目 9/1 9/2 9/3 9/4 9/5 …. 機(jī)臺是否全關(guān)閉 ○ 工具已歸回定位 現(xiàn)場已打掃 ○ 完成品已掛標(biāo)示卡 ○ 密碼已設(shè)定 ○ 檢查期間 ： 2023/9/1— 2
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