北京通信服務(wù)公司關(guān)于開展媒體互動(dòng)增值業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書-資料下載頁
2025-07-13 16:41本頁面
【導(dǎo)讀】媒體無可逃避的選擇。營(yíng)銷時(shí)代的電視媒體如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，成為。當(dāng)下電視媒體所面臨的一個(gè)很緊迫的課題。上將是一個(gè)全球化運(yùn)作的行業(yè)。這也就意味著中國(guó)加入WTO以后，隨。在市場(chǎng)的影響肯定還不僅僅這些。WTO對(duì)我們的影響是非常巨大的，才，對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的架構(gòu)，對(duì)整個(gè)游戲規(guī)則的影響。要適應(yīng)營(yíng)銷需求而對(duì)電視媒體的價(jià)值鏈進(jìn)行重組，其。企業(yè)獨(dú)特的理念，管理方法可以形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。模式；充分利用電視媒體豐富的信息內(nèi)容資源和良好的用戶界面。礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的盈利點(diǎn)，并全面提升原有各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值水平。北京通信服務(wù)公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的全資子公司。連，為行業(yè)及集團(tuán)客戶提供多種移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)和電信延伸服務(wù)。
【正文】 象， 進(jìn)一步提高收視率。風(fēng)險(xiǎn)因素分析 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 共 17 頁 第 頁 13 第 六 章 .效益分析 一．經(jīng)濟(jì)效益分析 山西 電視臺(tái) 目前在國(guó)內(nèi)具有廣方的 覆蓋 范圍 ， 觀眾數(shù)量確實(shí)極其龐大的 。 與此同時(shí)，國(guó)內(nèi) 電話用戶 5 億，其中固定電話用戶 億戶，移動(dòng)電話用戶 億戶，他們是互動(dòng)節(jié)目的潛在參與者。 收入預(yù)期分析 不同的檔次的欄目期望不同的收入層次： 級(jí)別 類別 收入 /月 第一級(jí) 收視率高、全國(guó)級(jí) 200 萬 第二級(jí) 收視率高、省級(jí) 50 萬 第三級(jí) 其他欄目 10 萬 預(yù)計(jì)年合計(jì)收入： 3120 萬元人民幣 上述的業(yè)務(wù)收入分析是基于對(duì) 山西 電 視臺(tái)現(xiàn)有欄目加入互動(dòng)業(yè)務(wù)后由業(yè)務(wù)本身可能帶來的效益，不包含互動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈所產(chǎn)生的影響。 互動(dòng)業(yè)務(wù)的開展要經(jīng)歷市場(chǎng)推廣期（約 4 個(gè)月 半年）、發(fā)展期（約半年）、穩(wěn)定期。需要不斷地培養(yǎng)用戶、發(fā)展用戶、保有用戶。 互動(dòng)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著初期針對(duì)現(xiàn)有欄目，特別是具有品牌效應(yīng)的欄目，利用其廣泛的受眾范圍及商家的關(guān)注。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要充分考慮 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 共 17 頁 第 頁 14 對(duì)欄目的推動(dòng)，本著基于欄目，提升欄目的原則。同時(shí)，應(yīng)不斷針對(duì)媒體互動(dòng)業(yè)務(wù)策劃新的電視節(jié)目，創(chuàng)建新的互動(dòng)品牌欄目。 山西 電視臺(tái)媒體互動(dòng)的三年規(guī)劃收益預(yù)算比例 見下圖表：?jiǎn)挝唬喝f元 20xx年 20xx年 20xx年S105001000150020xx250030003500 二．社會(huì)效益分析 21 世紀(jì)的中國(guó)媒體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè) “ 大媒體時(shí)代 、互動(dòng)時(shí)代 ” ，這是國(guó)內(nèi)外許多媒體研究專家達(dá)成的共識(shí)。大媒體時(shí)代到來的兩個(gè)標(biāo)志是：媒體之間新一輪的業(yè)務(wù)融合和市場(chǎng)切分，以及媒體資本作為產(chǎn)業(yè)資本的誕生。媒體正在迎來新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在中國(guó)， 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 共 17 頁 第 頁 15 媒體從來沒有像現(xiàn)在這樣受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響并與之息息相關(guān)。我們甚至可以大膽推論：隨著中國(guó)新聞體制的不斷改革以及入世后媒體國(guó)際化市場(chǎng)游戲規(guī)則與中國(guó)媒體發(fā)展之間的互動(dòng)，媒體正發(fā)展成為具有豐富內(nèi)涵，涵蓋思想 性、政策性與市場(chǎng)性的大眾傳播媒介，它的作用將不僅體現(xiàn)在政策宣傳上，而且將在優(yōu)化信息資源、提高工作效率等方面發(fā)揮越來越重要的作用。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，媒體應(yīng)用途徑的愈加寬泛，媒體與其它社會(huì)層面之間的互動(dòng)，從政府、公眾到媒體自身，都已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到：媒體已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密不可分的一部分，而且還將為推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供獨(dú)特的輿論宣傳和引導(dǎo)效力。中共中央政治局常委李長(zhǎng)春提出媒體要 “ 三貼近 ”( 貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活 )，要堅(jiān)持思想性、藝術(shù)性和觀賞性的統(tǒng)一，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，把尊重市場(chǎng)規(guī)律與尊重精神產(chǎn) 品創(chuàng)作規(guī)律結(jié)合起來，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多方面、多層次、多樣性的精神文化需求。而要達(dá)到這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，媒體本身就應(yīng)當(dāng)自我改造成適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律、充分發(fā)揮市場(chǎng)屬性的市場(chǎng)主體。媒體能夠?yàn)楣娞峁┑姆?wù)內(nèi)容更全面、更完善，才能擁有更廣泛的市場(chǎng)影響力，才能更好地發(fā)揮 “ 立黨為公，執(zhí)政為民 ” 的 作用，才能通過黨的政策方針與廣大群眾的客觀需求良性互動(dòng)的方式完成中國(guó)媒體的新時(shí)代使命：要鞏固我們黨和政府的宣傳陣地，媒體更豐富而多元化的發(fā)展是大勢(shì)所趨。 如果再聯(lián)系到目前中央正在推行的新聞媒體改革，以及入世后國(guó)際媒體不可避免 地進(jìn)入，我們的媒體應(yīng)當(dāng)具備一種危機(jī)感。我們只有 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 共 17 頁 第 頁 16 通過改革， 通過加強(qiáng)互動(dòng)， 特別是盡快實(shí)施適應(yīng)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，打造能與海外媒體抗衡的、具有真正內(nèi)在活力的媒體形態(tài)，才能更從容地迎接 21 世紀(jì)國(guó)際化大背景下的媒體競(jìng)爭(zhēng)。 互動(dòng)媒體業(yè)務(wù)的推廣將會(huì)與電視臺(tái)合作聯(lián)合推廣，不僅帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益，還會(huì)將協(xié)助現(xiàn)有電視節(jié)目的市場(chǎng)推廣；增強(qiáng)了增值業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，以及對(duì)社會(huì)的影響力，為電臺(tái)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)更添風(fēng)采和亮點(diǎn)，為觀眾與電視之間提供更方便、更聯(lián)動(dòng)的橋梁，附加新的服務(wù)，新的增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求。 第 七 章．客戶服務(wù) 北京通信服務(wù)公司在 移動(dòng)增值領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)積累使公司建立了完善高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司非常重視觀眾和客戶的體驗(yàn)，并對(duì)于觀眾和客戶服務(wù)工作更是花費(fèi)巨大的心血，建立了十幾人的客服隊(duì)伍，使公司客服效率非常的體貼和完善，對(duì)于觀眾和客戶的每一個(gè)，無論是電話投訴還是網(wǎng)上投訴和移動(dòng)公司轉(zhuǎn)交的客戶投訴，都會(huì)全力以赴的解決，并在接到投訴的 2 個(gè)小時(shí)快速給予答復(fù)，并在 48 個(gè)小時(shí)內(nèi)解決客戶投訴并給予回復(fù)，直到觀眾和客戶都滿意為止。依靠完善的服務(wù)，北京通信服務(wù)公司一定會(huì)在中國(guó)移動(dòng)公司各地的客服排名中名列前茅。
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