01客戶關(guān)系管理實務(wù)-第一章-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實務(wù)》教學(xué)課件主編：張慧鋒人民郵電出版社第1章客戶及客戶管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)【知識目標(biāo)】?掌握客戶的定義，了解客戶與消費者的區(qū)別；?掌握客戶的分類方法；?掌握客戶價值的含義；?加深對客戶在客戶管理中的重要作用的理解?！灸芰δ繕?biāo)】

2025-02-13 00:31

[精選]第03章客戶滿意與客戶忠誠管理-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03德士高通過“俱樂部卡”實現(xiàn)的客戶忠誠方案(內(nèi)容詳見教材)點評：德士高超市連鎖集團(tuán)通過合理設(shè)計“俱樂部卡”，一方面為各類消費者提供了具有針對性的商品服務(wù)，并為客戶提供了實在的財務(wù)利益，從而保證了客

2025-01-24 01:31

[精選]第章物流客戶服務(wù)與物流客戶管理-資料下載頁

【總結(jié)】第一章物流客戶服務(wù)與物流客戶管理?第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?第二節(jié)物流客戶管理?第三節(jié)物流客戶服務(wù)與物流客戶管理第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念和內(nèi)涵?物流客戶服務(wù)的基本理論?物流服務(wù)的內(nèi)容?物流客戶服務(wù)的作用第1章物流客戶服務(wù)概論案例導(dǎo)入:一家不應(yīng)關(guān)閉的酒

2025-02-18 05:48

客戶管理實務(wù)---第一章概述-資料下載頁

【總結(jié)】2第一章概述【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握客戶與客戶管理的基本概念，了解客戶管理的任務(wù)與內(nèi)容，掌握進(jìn)行客戶管理的方法。3第一節(jié)客戶的概念客戶是企業(yè)的利潤之源，是企業(yè)的發(fā)展動力，很多企業(yè)將“客戶是我們的衣食父母”作為企業(yè)客戶管理的理念?？蛻舻暮x可從以下幾個方面來理解。1.客戶

2025-10-10 16:10

第03章客戶滿意與客戶忠誠管理(客戶關(guān)系管理實用教-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03德士高通過“俱樂部卡”實現(xiàn)的客戶忠誠方案(內(nèi)容詳見教材)點評：德士高超市連鎖集團(tuán)通過合理設(shè)計“俱樂部卡”，一方面為各類消費者提供了具有針對性的商品服務(wù)，并為客戶提供了實在的財務(wù)利益，從而保證了客

2025-03-10 11:37

第2章客戶客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第二章客戶客戶的概念贏利能力與終身價值要點滿意與忠誠的關(guān)系客戶價值概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認(rèn)識客戶的概念對“客戶”的重新認(rèn)識客戶資源客戶的分類客戶滿意概念影響因素分析調(diào)研方案及設(shè)計問卷方案及戰(zhàn)略的實施客

2025-01-11 16:36

[精選]中高端客戶分層管理維護(hù)實務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】中高端客戶分層管理及維護(hù)吳老師感謝各位老師2023年的邀約合作，吳老師2023年課程資料包新鮮出爐，敬請下載，（分大小寫），授課時間請盡量安排周末，期待2023年與您繼續(xù)精誠合作基于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的客戶分層管理客戶分層管理的目的中高端客戶分層管理策略中高端客戶經(jīng)營與維護(hù)支局客戶分層管理措施一

2025-02-24 14:58

[精選]企業(yè)征信調(diào)查實務(wù)—客戶信用分析與信用評級-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)征信調(diào)查實務(wù)——客戶信用分析與信用評級主講人：上海理工大學(xué)會計研究所陳玉菁副主任上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心——銀行家的搖籃使用教材陳玉菁：《客戶信用分析技巧》立信會計出版社，定價：/本——銀行家的搖籃上課主要內(nèi)容o征信調(diào)查的主要方式和內(nèi)容o征信調(diào)查的流程和步驟

2025-01-18 18:41

第3章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析-資料下載頁

【總結(jié)】出版社經(jīng)管分社客戶關(guān)系管理（第2版）1第3章客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析［課前導(dǎo)讀］擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由，而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲得

2025-01-16 20:16

倉儲與配送管理實務(wù)-第4章-資料下載頁

【總結(jié)】第4章倉儲與配送管理信息技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解信息技術(shù)的基本概念，了解信息系統(tǒng)的概念、基本功能、層次結(jié)構(gòu)。?熟悉倉儲管理信息系統(tǒng)的基本功能。?熟悉配送中心信息系統(tǒng)的基本功能。?了解自動識別技術(shù)。?掌握條形碼技術(shù)及其使用。倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)的基本功能倉庫管理

2025-03-12 19:24

倉儲與配送管理實務(wù)-第8章-資料下載頁

【總結(jié)】倉儲與配送管理實務(wù)清華大學(xué)出版社學(xué)習(xí)目標(biāo)第8章流通加工與包裝作業(yè)?能正確敘述流通加工的概念與特點，會對流通加工與生產(chǎn)加工進(jìn)行有效的區(qū)別。?能正確闡述流通加工的地位與作用，會舉例說明生活中典型的流通加工案例。?能說明流通加工的不同類型與特點。?會舉例說明不合理流通加工的表現(xiàn)形式，會對不合理流通加工的典型案例

2025-03-12 19:24

倉儲與配送管理實務(wù)-第6章-資料下載頁

【總結(jié)】第6章在庫作業(yè)與盤點操作?調(diào)節(jié)生產(chǎn)制造與需求的功能，?取得采購優(yōu)惠的功能，?補充揀貨作業(yè)區(qū)商品存量功能，?輔助其它作業(yè)順利進(jìn)行?定置?定位?及時更新?以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)法則?產(chǎn)品相關(guān)性法則?產(chǎn)品同一性法則?產(chǎn)品類似性法則

2025-03-12 22:46

(新版)客戶關(guān)系管理第2章客戶-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第二章客戶客戶的概念贏利能力與終身價值要點滿意與忠誠的關(guān)系客戶價值概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認(rèn)識客戶的概念對“客戶”的重新認(rèn)識客戶資源客戶的分類客戶滿意概念影響因素分析調(diào)研方案及設(shè)計問卷方案及戰(zhàn)略的實施客戶忠

2025-02-08 21:53

[精選]工業(yè)品銷售管理與客戶關(guān)系實務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】工業(yè)品銷售管理與客戶關(guān)系實務(wù)濟(jì)南瑞奧管理咨詢公司講師:王駿濟(jì)南瑞奧管理咨詢有限責(zé)任公司自我介紹?職責(zé)?多少年銷售主管經(jīng)驗?目前為止的三大挑戰(zhàn)濟(jì)南瑞奧管理咨詢有限責(zé)任公司籍由經(jīng)理管理能力的提升，使得?企業(yè)更健康課程目標(biāo)?員工更快樂?主管更有成濟(jì)南瑞奧管理咨詢

2025-02-26 23:00

[精選]重點客戶管理與市場營銷操作實務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】Key?client??Marketing?Management重點客戶與市場營銷操作實務(wù)2要求：J每天上課時間：9：00J休息：10：30，一五：30，每次15分Jx不接，響一聲，罰款?????錢J午餐：?12：00J守時：開課關(guān)門，遲到罰款

2025-01-18 18:51

客戶管理實務(wù)第5章：客戶信用管理與追債實務(wù)(存儲版)

客戶管理實務(wù)第5章：客戶信用管理與追債實務(wù)-文庫吧在線文庫

客戶管理實務(wù)第5章：客戶信用管理與追債實務(wù)(完整版)

客戶管理實務(wù)第5章：客戶信用管理與追債實務(wù)(更新版)

客戶管理實務(wù)第5章：客戶信用管理與追債實務(wù)(專業(yè)版)