某旅行社的產(chǎn)品開發(fā)講義-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品管理第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、概念（一）定義是以旅游者的空間移動為核心，以服務(wù)為主要內(nèi)容，以旅游設(shè)施為依托，以旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”，經(jīng)旅行社的設(shè)計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的旅游產(chǎn)品。從經(jīng)營者的角度：旅游線路、旅游

2025-02-05 15:36

旅行社會議接待流程-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：旅行社會議接待流程 旅行社會議接待流程 一：會議資料準備 1：會議資料：由主辦單位提供，其中文字資料，由承辦單位按會務(wù)組要求根據(jù)參會人數(shù)印刷。 2：會議資料（主辦單位提供） 3：領(lǐng)導(dǎo)...

2025-10-26 07:20

旅行社委托接待合同-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：旅行社委托接待合同 旅行社委托合同 委托旅行社（組團社）：（以下簡稱甲方） 受托旅行社（地接社）：（以下簡稱乙方） 根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》...

2025-10-01 17:38

[精選]第五章_旅行社接待管理-資料下載頁

【總結(jié)】第五章旅行社接待管理第一節(jié)旅行社接待人員管理一、導(dǎo)游人員定義與分類導(dǎo)游人員是指按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游人員的分類?海外領(lǐng)隊?全程陪同導(dǎo)游人員?地方陪同導(dǎo)游人員?景區(qū)景點導(dǎo)游人員

2025-01-13 14:33

[精選]模塊三：旅行社接待運行管理-資料下載頁

【總結(jié)】模塊三：旅行社接待運行管理任務(wù)一：接待部一、認識接待部接待部（導(dǎo)游部）是旅行社的重要部門之一，它與營銷部、計調(diào)部并列的旅行社三大一線核心部門之一，它直接承擔(dān)著對旅游團（者）的具體各項接待服務(wù)。作為旅行社重要的接待人員——導(dǎo)游員，是旅行社整個管理工作成敗和事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。提高和改善導(dǎo)游待遇、導(dǎo)游服務(wù)意識、

2025-01-10 10:15

旅行社接待業(yè)務(wù)(ppt63頁)-資料下載頁

【總結(jié)】,旅行社經(jīng)營與管理,2024/10/23,2,,任務(wù)分解,01旅行社導(dǎo)游人員管理,02旅行社接待過程管理,03旅行社接待常見問題,項目六,旅行社接待業(yè)務(wù),2024/10/23,3,旅行社接待業(yè)務(wù),實務(wù)...

2025-10-19 13:41

第6章旅行社接待管理-資料下載頁

【總結(jié)】第6章旅行社接待管理旅行社接待過程是旅行社的直接生產(chǎn)過程，是旅行社經(jīng)營管理水平的直接反應(yīng)，同時也是旅行社實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價值的重要途徑。旅行社接待管理包括：接待計劃管理；接待人員管理；接待過程管理；售后服務(wù)和投訴管理。第1節(jié)旅行社接待計劃管理1接待計劃概述?概念對旅游團隊(者)的整個旅游活動過程或在某一地的旅

2025-07-20 12:19

旅行社的設(shè)立與組織構(gòu)建講義-資料下載頁

【總結(jié)】項目一旅行社的設(shè)立與組織構(gòu)建湖南人文科技學(xué)院經(jīng)管系劉芬旅行社經(jīng)營管理內(nèi)容旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展1.旅行社的性質(zhì)與職能2.六、旅行社的組織構(gòu)建旅行社的業(yè)務(wù)3.旅行社設(shè)立的硬軟件條件4.旅行社設(shè)立的基本程序5.旅行社的組織機構(gòu)設(shè)置6.教學(xué)目標????

2025-02-15 14:29

旅行社計調(diào)與接待管理-資料下載頁

【總結(jié)】（一）教學(xué)目的、特點及管理原則、團體旅游及散客旅游的接待管理（二）教學(xué)重點、特點、職能、管理原則及人員素質(zhì)要求（三）教學(xué)難點、特點第一節(jié)計調(diào)管理一、計調(diào)部門的基本業(yè)務(wù)（者）安排各種旅游活動和提供后勤服務(wù)導(dǎo)游計劃以及旅游預(yù)算清單或與旅游業(yè)相關(guān)的各

2025-10-10 20:10

旅行社經(jīng)營與管理講義-資料下載頁

【總結(jié)】《旅行社經(jīng)營與管理》講義本講義足于我國旅行社發(fā)展的和旅游研究的最新成果，闡述了旅行社經(jīng)營管理理論體系，全面反映了旅行社目前經(jīng)營和管理狀況及其所面臨的問題，介紹了旅行社的發(fā)展方向。本講義吸取了國際旅行社業(yè)經(jīng)營管理的先進理論與成功經(jīng)驗，堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，力求做到理論聯(lián)系實際，側(cè)重于理論上的研究，列舉了旅行社經(jīng)營管理中的典型實例，目的是為我國旅行社業(yè)的發(fā)展提供一些理論指導(dǎo)，有利于我國

2025-04-18 12:52

旅行社經(jīng)營與管理講義-資料下載頁

【總結(jié)】1《旅行社經(jīng)營與管理》講義本講義足于我國旅行社發(fā)展的和旅游研究的最新成果，闡述了旅行社經(jīng)營管理理論體系，全面反映了旅行社目前經(jīng)營和管理狀況及其所面臨的問題，介紹了旅行社的發(fā)展方向。本講義吸取了國際旅行社業(yè)經(jīng)營管理的先進理論與成功經(jīng)驗，堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，力求做到理論聯(lián)系實際，側(cè)重于理論上的研究，列舉了旅行社經(jīng)營管理中的典型實例，目的是為

2024-11-13 03:07

[精選]旅行社接待業(yè)務(wù)ppt63頁)-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社經(jīng)營與管理2023/3/42任務(wù)分解01旅行社導(dǎo)游人員管理02旅行社接待過程管理03旅行社接待常見問題項目六旅行社接待業(yè)務(wù)2023/3/43旅行社接待業(yè)務(wù)實務(wù)導(dǎo)入某旅行社導(dǎo)游小王在10月27日接待了一個仍廣州飛西安的臺灣旅游團，飛機仍廣州到達西安機場的正點時間是上午10點50分。

2025-02-13 22:07

旅行社業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展講義-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展,目錄,浙江省旅行社的歷史沿革浙江省旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀浙江省旅行社未來趨勢及展望,一、浙江省旅行社的歷史沿革,從時間來看,浙江省第一家旅行社——中國旅行社杭州分社（1927）中國旅行...

2025-10-19 13:40

旅行社采購管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社采購管理“旅行社經(jīng)營與管理”課程電子課件課題三旅行社采購管理旅游服務(wù)的類型旅游采購的原則和策略旅游服務(wù)采購的程序與方法旅游交通服務(wù)1）航空交通服務(wù)（1）定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來回程旅行（2）旅游包機2）

2025-02-17 13:26

02旅行社組織-資料下載頁

【總結(jié)】第二章旅行社組織,第一頁，共五十六頁。,學(xué)習(xí)目標,了解旅行社現(xiàn)代企業(yè)制度的含義和基本組織形式；掌握我國旅行社設(shè)立的一般過程；理解旅行社組織機構(gòu)設(shè)計的原則、基本模式；了解旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特征；掌握...

2024-11-19 01:47

旅行社門市及門市接待講義(完整版)

旅行社門市及門市接待講義(更新版)

旅行社門市及門市接待講義(專業(yè)版)

旅行社門市及門市接待講義(留存版)