【正文】 一位對促進機構(gòu)有效運轉(zhuǎn)負有行動與決策責(zé)任的知識員工而寫的。換言之，是專門為那些可以稱之為 “管理者 ”的人而寫的。38《管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐》? 德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐》 (Management:Tasks,Responsibilities,Practices， 1973年 )一書中指出： “管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。沒有機構(gòu)（如工商企業(yè)），就不會有管理。但是，如果沒有管理，那也就只會有一群烏合之眾，而不會有一個機構(gòu)。而機構(gòu)本身又是社會的一個器官，它之所以存在，只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果。可是，器官從來都不是由它們做些什么，更不用說由它們怎么做來確定的。它們是由其貢獻來確定的。 ”39《旁觀者》 ? 原作出版時間： 1979年如果你問他是干什么的，他會說他是個作家。這位作家在 20世紀給人們生活帶來的影響比任何其他作家都大。“我希望借此呈現(xiàn)社會的圖像，捕捉并傳達這一代人難以想像的那種神髓、韻味與感覺。在我的著作中，沒有一本反芻的時間像這本這么長 ———20 年來，這些人物一直在我腦海中揮之不去，行、住、坐、臥，無所不在；也沒有一本書這么快就問世了 ———從我坐在打字機前寫下第一個字，到完成全書，不到一年的光景。這本書雖不是我最重要的著作，卻是我最喜愛的一本。40《變動中的管理界》 ? 原作出版時間： 1982年本書探討了有關(guān)管理者的一些問題，管理者的角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命，面臨的問題和機遇，以及他們的發(fā)展趨勢。41《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》? 原作出版時間： 1985年本書被譽為《管理的實踐》推出后德魯克最重要的著作之一，全書強調(diào)目前的經(jīng)濟已由 “管理的經(jīng)濟 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“創(chuàng)新的經(jīng)濟 ”。42《 21世紀的管理挑戰(zhàn)》? 德魯克在《 21世紀的管理挑戰(zhàn)》 (ManagementChallengesforthe21stCentury)一書中指出： “管理 ”最初并不是應(yīng)用在企業(yè)，而是應(yīng)用在非營利組織和政府機構(gòu)里。 1912年泰勒在美國國會上作證時談到 “科學(xué)管理 ”，美國因此初次注意到 “管理 ”一事。當(dāng)時泰勒并沒有提及任何企業(yè)，卻引用非營利的美友診所 (MayoClinic)為例。而泰勒的 “科學(xué)管理 ”最廣為人知的實例也不在企業(yè)，而是應(yīng)用在美國陸軍的畢特城兵工廠 —— 雖然最后因工會的壓力而放棄。 43世界變化快，沒有永遠的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 現(xiàn)今世界變化非常快速，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都苦惱于無法有效地將成功經(jīng)驗復(fù)制或是轉(zhuǎn)移給他們所領(lǐng)導(dǎo)的人或組織。? 德魯克認為沒辦法 “復(fù)制 ”或 “移轉(zhuǎn) ”經(jīng)驗。譬如你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的經(jīng)驗是無法移轉(zhuǎn)的；每個人都必須要自己去聞玫瑰。? 最大的挑戰(zhàn)是如何透過組織的設(shè)計，有系統(tǒng)地提供精確的管理實務(wù)經(jīng)驗（而非所謂的成功經(jīng)驗）給年輕一輩的經(jīng)理人，讓他們得以從中得到啟發(fā)，在實際管理中創(chuàng)造出屬于他們自己的模式。? 經(jīng)驗是無法 “轉(zhuǎn)移 ”的。 4421世紀第一流領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的特質(zhì) ? 沒有任何兩位領(lǐng)導(dǎo)者是一樣的。? 成功的領(lǐng)導(dǎo)者只有兩點共同的特質(zhì)： 他們都有許多追隨者（所以，不是管理階層就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者）；另外，他們都得到這些追隨者很大的信任。45做企業(yè)的三個境界 ? 德魯克曾以 “三個石匠的比喻 ”來說明做企業(yè)的三個境界：第一個石匠說 “我終于找到了一個好飯碗 ”；第二個石匠說 “我做的是一流的石匠活 ”；第三個石匠說 “我在建一座大教堂 ”。正如德魯克說的，第三個石匠才代表做企業(yè)最高境界。 46石匠寓言與中國企業(yè)發(fā)展境界 ? 中國目前的 “成功企業(yè) ”中，有相當(dāng)一部分仍屬于第一種境界，有少數(shù)企業(yè)進入到第二種，具備第三種境界的企業(yè)鳳毛麟角，幾近于無。而中國要想獲得強大的國家競爭力，就必須擁有一批不僅進入財富 500強，而且真正堪稱 “偉大公司 ”的企業(yè)。? 中國企業(yè)要想在下一個 20年從表面的勝利走向?qū)嵸|(zhì)的成功，就必須從第一種境界進入到第二種境界，進而達到第三種境界。 “偉大 ”是一種 “永遠在路上 ”的狀態(tài)，一種認為自己 “永遠不夠偉大 ”的心態(tài)下對于 “偉大”的持續(xù)追求。 47? 　媒體對他的最恰當(dāng)評價是： “在一個充斥著自大狂和江湖騙子的行業(yè)中一個真正的具有原創(chuàng)性的思想家 ”。在商界，包括杰克 .韋爾奇在內(nèi)的眾多杰出 經(jīng)理人 對其理論積極履踐，這恰好符合德魯克的理論：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于 ‘知 ’而在于 ‘行 ’；其驗證不在于邏輯，在于成果。 ”48? 評價德魯克在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我的影響最深遠。 —— 微軟 總裁 比爾 蓋茨 1981年，我整合通用電氣的第一個核心思想來自彼得 德魯克。 —— 美國通用電氣集團原總裁 杰克 韋爾奇 德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱的追求時髦思想的人群中獨樹一幟。 —— 英特爾主席 安迪 格魯夫 49? 無論是英特爾公司創(chuàng)始人 安迪 格魯夫 ，微軟董事長 比爾 蓋茨 ，還是通用電氣公司前 CEO杰克 韋爾奇 ，他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響。 “假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得 德魯克 ”—— 這是著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學(xué)人》對彼得 德魯克的評價。50德魯克的經(jīng)典話語《一》? 創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。 ? 當(dāng)今企業(yè)間的競爭不是產(chǎn)品間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。 ? 管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于 “知 ”而在于 “行 ”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。? 使企業(yè)遭受挫折的惟一最主要的原因恐怕就是人們很少充分地思考企業(yè)的任務(wù)是什么。 51德魯克的經(jīng)典語句《二》? 沒有人能夠左右變化，惟有走在變化之前。? 沒有 “盡善盡美 ”的戰(zhàn)略決策。人們總要付出代價。對相互矛盾的目標、相互矛盾的觀點及相互矛盾的重點，人們總要進行平衡。最佳的戰(zhàn)略決策只能是近似合理的，而且總是帶有風(fēng)險的。 ? 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。52演講完畢，謝謝觀看！