【總結(jié)】卓越的客戶服務管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的
2025-01-26 04:33
【總結(jié)】31/31卓越的客戶服務與管理□內(nèi)容提要第一篇服務經(jīng)濟新時代——認知客戶服務第一講客戶服務的競爭環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢——傳統(tǒng)客戶服務的升級——科技化升級第三講客戶服務的概念第二篇客戶服務人員的自我認知第四講客
2025-06-28 04:14
【總結(jié)】29/29《卓越的客戶服務與管理》內(nèi)容摘要【主講專家】陳巍【出版單位】北京大學出版社【課程提綱】第三篇高超的客戶服務技巧第七講整合最佳形象技巧第八講服務語言的表達技巧第九講客戶服務中傾聽技巧?第十講客戶服務電話技巧第十一講滿
2025-04-18 02:51
【總結(jié)】卓越的客戶服務技巧馬荃2服務技巧訓練與抱怨投訴處理2培訓講師:馬荃3第一部分第二部分第三部分第四部分認識客戶服務,認識客戶的不滿、抱怨、投訴塑造卓越的服務理念與心態(tài),塑造卓越的服務意識,減少和處理客戶的不滿抱怨投訴掌握服務溝通各環(huán)節(jié)、各階段的技巧,提升客戶滿意度,掌握減少客戶的不滿抱怨投訴的
2025-01-27 03:13
【總結(jié)】1卓越的客戶服務培訓講師:譚小琥2課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中的技能3課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中
2025-01-27 03:42
【總結(jié)】卓越的客戶服務與管理□內(nèi)容提要第一篇服務經(jīng)濟新時代——認知客戶服務第一講客戶服務的競爭環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢——傳統(tǒng)客戶服務的升級——科技化升級第三講客戶服務的概念第二篇客戶服務人員的自我認知第四講客戶服務對于企業(yè)的意義
2025-04-18 04:21
2025-01-26 04:32
【總結(jié)】1卓越的客戶服務管理體系與技巧年月日2一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容3一.什么是卓越的客戶服務與管理4一.什么是卓越的客戶服務與管理客戶服務的本質(zhì)
2025-01-27 03:05
【總結(jié)】1《卓越的客戶服務與管理》內(nèi)容摘要【主講專家】陳巍【出版單位】北京大學出版社【課程提綱】第一篇服務經(jīng)濟新時代——認知客戶服務第一講客戶服務的競爭環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢——傳統(tǒng)客戶服務的升
2025-07-13 20:27
【總結(jié)】卓越的客戶服務管理體系與技巧X年X月X日管理資源吧(),提供海量管理資料免費下載!一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容管理資源吧(),提供海量管理資料免費下載!一.什么是卓越
2025-10-09 12:17
【總結(jié)】智網(wǎng)淘花/百度專用1海爾集團客戶服務管理智囊分析團隊2022年4月25日智網(wǎng)淘花/百度專用2一、海爾集團公司基本情況分析二、海爾集團客戶服務戰(zhàn)略三、海爾集團企業(yè)客戶服務管理制度及服務表現(xiàn)四、公眾對海爾客戶服務反饋分析及對海爾的影響主要內(nèi)
2025-01-09 01:43
【總結(jié)】卓越的客戶服務管理體系與技巧X年X月X日北京治療尿道炎最好的醫(yī)院一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的客戶服務與管理客戶服
2025-08-13 15:42
【總結(jié)】《卓越的客戶服務與管理》內(nèi)容摘要【主講專家】陳巍【出版單位】北京大學出版社【課程提綱】第三篇高超的客戶服務技巧第七講整合最佳形象技巧第八講服務語言的表達技巧第九講客戶服務中傾聽技巧?第十講客戶服務電話技巧第十一講滿足客戶需求的技巧
【總結(jié)】卓越的客戶服務管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司年月日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的客戶服務與管理客戶服務的本質(zhì)
2025-01-26 04:34
【總結(jié)】歡迎參加卓越的客戶服務培訓培訓師:孫培俊內(nèi)容簽名內(nèi)容簽名已婚去過黃山打網(wǎng)球戴眼鏡愛喝紅酒年生愛唱歌四月份生妻管嚴有兒子喜歡讀書有兄弟能說英語有姐妹工作狂主管屬豬的屬龍的破冰:尋找一個他周哈里窗
2025-01-27 03:06