企業(yè)戰(zhàn)略管理第三章戰(zhàn)略目標(biāo)的制定-資料下載頁
2025-01-25 20:09本頁面
【正文】 用支出 20％以使我們的市場占有率由 2％上升到 6％。 ? 本企業(yè)未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 分析：究竟是市場領(lǐng)先者，還是技術(shù)領(lǐng)先者？ ? 改進：本企業(yè)未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)技術(shù)方面的領(lǐng)先者。 耐克公司的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 保護和改進耐克的地位，成為美國 運動品牌第一位 ? 在增長的健身市場上增強發(fā)展動力 ? 增強企業(yè)在婦女需求產(chǎn)品方面的研發(fā)努力 ? 探索專門為成熟的美國人的要求所設(shè)計的產(chǎn)品的市場 ? 指導(dǎo)并管理企業(yè)不斷增長的國際業(yè)務(wù) 麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 去除那些無法產(chǎn)生足夠收益、或與戰(zhàn)略不匹配的業(yè)務(wù) ? 取得 20% 的資產(chǎn)收益率 ? 取得每年 10%的凈銷售增長率 ? 每股平均收益每年保持 15%的增長率 ? 保持資產(chǎn)負(fù)債率低于 40% ?戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ?由于企業(yè)內(nèi)部不同利益團體的存在 ， 戰(zhàn)略目標(biāo)之間不可避免地會出現(xiàn)某些沖突和矛盾 。 因此 ， 制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ， 使戰(zhàn)略目標(biāo)之間相互銜接 、 制約 ， 以達到目標(biāo)體系整體優(yōu)化 。 一般由企業(yè) 總體戰(zhàn)略目標(biāo)和職能目標(biāo) 組成 。 企業(yè)使命 總體戰(zhàn)略目標(biāo) 職能性戰(zhàn)略目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 職能性戰(zhàn)略目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 職能性戰(zhàn)略目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 愿景 使命 價值觀 建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和 生產(chǎn)基地，致力于向中國移 動通信運營商和消費者提供 富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解 決方案，并成為中國移動通 信運營商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴 提升在中國提 供移動通信產(chǎn) 品和網(wǎng)絡(luò)解決 方案領(lǐng)航地位 ? 務(wù)實創(chuàng)新 ? 團隊合作 ? 以人為本 ? 追求卓越 戰(zhàn)略 目標(biāo) 關(guān)鍵 績效 指標(biāo) 優(yōu)化 業(yè)務(wù) 投資 組合 健全銷 售網(wǎng)絡(luò) 加強市 場滲透 增強員 工技能 加強團 隊精神 建立客戶關(guān) 系管理系統(tǒng) 、知識管理 和電子商務(wù) 加強 政府 關(guān)系 管理 加強 產(chǎn)品 研發(fā) 能力 降低營 運成本 與費用 提升與 XX公 司之間 的關(guān)系 投資 收益 率 ?營運收入 利潤 ?市場份額 ?品牌知曉率 ?銷售費用 ?應(yīng)收帳款 ?周轉(zhuǎn)率 ?員工 流動 率 ?員工 滿意 度 ?客戶滿 意度 ?內(nèi)容貢 獻 ?電子商 務(wù)收入 組織 及協(xié) 辦政 府活 動的 次數(shù) ?產(chǎn)品 上市 時間 ?研發(fā) 投入 強度 ? 新品 產(chǎn)值率 ?制造 成本 ?管理 費用 占總 收入 比例 ? 制造 成本 ? 管理 費用占 總收入 的比例 電信設(shè)備制造商 ?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 ? 目標(biāo)制定的原則 （ 1）關(guān)鍵性原則（關(guān)鍵問題、全局問題） （ 2）平衡性原則 不同利益之間的平衡（利潤與市場擴大） 長期利益與短期利益 利益相關(guān)者利益 （ 3）權(quán)變性原則 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程 調(diào)查研究。 內(nèi)外環(huán)境分析 擬定目標(biāo)。 評價論證。 正確性；可行性；完善性 確定目標(biāo)。 方向正確程度；預(yù)期實現(xiàn)程度；效益大小 愿景 就是河的對岸 戰(zhàn)略 就是過河的策略 使命 是為什么過河 目標(biāo) 是到達河對岸 企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)的關(guān)系和區(qū)別 ? 愿景：是站在社會利益、顧客利益的角度闡述的一種“企業(yè)目的（目標(biāo)）”，愿景是代表企業(yè)要實現(xiàn)的一種愿望和景象，一種給社會和顧客帶來某種利益的愿望和景象 ，即“企業(yè)要給社會帶來什么好處、滿足顧客的什么需求和利益” （社會價值） ? 使命：是站在產(chǎn)品和服務(wù)的角度來闡述一種“企業(yè)目的（目標(biāo)）”，使命是一種任務(wù)和責(zé)任，使命代表企業(yè)要實現(xiàn)的一種任務(wù)和責(zé)任，一種生產(chǎn) 什么樣的產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量的任務(wù)和責(zé)任，即“企業(yè)要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品和提供什么樣的服務(wù)”（產(chǎn)品價值） ? 目標(biāo)：是站在企業(yè)發(fā)展的角度闡述的一種“企業(yè)目的（目標(biāo)）”，目標(biāo)是一種企業(yè)的目的和追求，涉及到企業(yè)的利潤目標(biāo)、市場份額、規(guī)模、市場地位、聲譽、品牌價值、品牌定位、品牌競爭力、企業(yè)競爭力中的一種或幾個方面，即“企業(yè)要最終要成為一個什么樣的企業(yè)，給社會和大眾一個什么形象和印象的企業(yè)”（品牌定位、企業(yè)定位、企業(yè)形象） ? 企業(yè)中的使命、愿景和目標(biāo)對應(yīng)于中醫(yī)中講的精氣神，也類似于精氣神三者的關(guān)系，使命影響愿景的實現(xiàn)，使命和愿景又一起影響目標(biāo)的實現(xiàn)。 從中醫(yī)學(xué)講，人的生命起源是“精”，維持生命的動力是“氣”，而生命的體現(xiàn)就是“神”的活動。所以說精充氣就足，氣足神就旺；精虧氣就虛，氣虛神也就少。反過來說，神旺說明氣足，氣足說明精充。中醫(yī)評定一個人的健康情況，或是疾病的順逆，都是從這三方面考慮的。因此，古人稱精、氣、神為人身“三寶”是有它一定道理的。古人有“精脫者死，氣脫者死，失神者死”的說法，以此也不難看出“精、氣、神”三者是人生命存亡的根本 。 精氣神中的“神”是一種精神，是一種外表可以察覺和感知的， 同樣，一個企業(yè)的目標(biāo)（品牌定位、企業(yè)定位、企業(yè)形象）也是一種外表可以察覺和感知的。
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