【總結(jié)】南京郵電學(xué)院管理系趙宏波3/15/20231第一節(jié)電信管理網(wǎng)電信管理網(wǎng)是用來(lái)收集、傳輸、處理和存儲(chǔ)有關(guān)電信維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和管理信息的一個(gè)綜合管理系統(tǒng),是電信主管部門(mén)管理電信網(wǎng)的支柱。電信管理網(wǎng)把網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷管理、設(shè)備故障監(jiān)控等各個(gè)獨(dú)立的有關(guān)系統(tǒng)綜合到一塊,將各種網(wǎng)絡(luò)管理功能用一個(gè)公用的管理網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。3/
2025-01-09 16:49
【總結(jié)】客戶談判實(shí)戰(zhàn)技巧安徽網(wǎng)通主要內(nèi)容1談判原則及其運(yùn)用技巧2對(duì)待不同類別談判的態(tài)度3談判過(guò)程及各階段任務(wù)4影響談判的主要因素及相關(guān)策略5談判當(dāng)事人的兩難選擇1談判原則及其運(yùn)用技巧?談判力量與讓步方式選擇?談判力量的具體來(lái)源?未達(dá)成一致的談判談判原則雙
2025-03-05 16:30
【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理肖萬(wàn)明博士137017654161客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購(gòu)買(mǎi)行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過(guò)程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)20232客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理序
2025-02-13 21:23
【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶滿意度管理客戶服務(wù)系列課程課程大綱第一部分:客戶服務(wù)的理念及技巧第二部分:客戶投訴的應(yīng)對(duì)及處理第三部分:MOT關(guān)鍵時(shí)刻客戶滿意管理一、服務(wù)的理念1、服務(wù)是什么?
2025-02-28 15:41
【總結(jié)】客戶服務(wù)手冊(cè)?勇于嘗試,重于設(shè)法回避困難?滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求?用頭腦,重于用手腳?追求推廣效果,重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)追求推廣效果的最大化公司級(jí)客戶的管理模式雙語(yǔ)種服務(wù)高質(zhì)量完成標(biāo)書(shū)所有要求服務(wù)承諾?我們善于廣告
2025-02-16 11:49
【總結(jié)】公關(guān)公司1BuildingAccountServiceExpertise廣告公司的客戶服務(wù)公關(guān)公司2課程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)?–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要?–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)–市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣告–市場(chǎng)
2025-02-21 15:03
【總結(jié)】客戶服務(wù)手冊(cè)?勇于嘗試,重于設(shè)法回避困難?滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求?用頭腦,重于用手腳?追求推廣效果,重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)追求推廣效果的最大化公司A級(jí)客戶的管理模式雙語(yǔ)種服務(wù)高質(zhì)量完成標(biāo)書(shū)所有要求服務(wù)承諾
2025-03-08 05:11
【總結(jié)】1廣告公司客戶服務(wù)培訓(xùn)2全方位的廣告公司提供全方位的整合市場(chǎng)推廣服務(wù)展覽促銷(xiāo)品制作?直效行動(dòng)?互動(dòng)媒體/新科技媒體專業(yè)設(shè)計(jì)/視覺(jué)系統(tǒng)整合活動(dòng)行銷(xiāo)?策略企劃?國(guó)際資源/資訊?廣告創(chuàng)作及制作
2025-02-18 04:10
【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No:001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No:002培訓(xùn)計(jì)劃可口可
2025-02-23 18:51
2025-01-09 02:49
【總結(jié)】怎么寫(xiě)好廣告文案我是怎樣寫(xiě)文案的?幾乎總在最后一分鐘才寫(xiě)。廣告主\AE要給撰文一個(gè)值得在市場(chǎng)上賣(mài)的商品它應(yīng)該有一點(diǎn)與其它的商品不同這一點(diǎn)就是策劃運(yùn)動(dòng)背后的構(gòu)想[創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)]很多時(shí)候,我們抱怨下屬或同事工作不利。問(wèn)題往往不是出在水平上而是出在溝通上。溝通如果
2025-01-10 07:42
【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No:001天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基
2025-10-10 16:10
【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)與管理主講:匡曄(BillKuang)廣州北鳴咨詢有限公司舉辦本課程目標(biāo)1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì),學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的一般特征,導(dǎo)入卓越客戶服務(wù)理念,創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍2、學(xué)會(huì)構(gòu)建出色的客戶服務(wù)管理體系,學(xué)習(xí)如何將卓越客戶服務(wù)理念真正運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中3
2025-01-05 22:05
【總結(jié)】客戶服務(wù)與管理課程計(jì)劃?課程安排:?學(xué)分:學(xué)分?學(xué)時(shí):周(表)?考核方式:?平日:?期末:任務(wù)計(jì)劃?自我介紹(分鐘人)?課程講授課程框架引言:現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概況任務(wù)一認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)任務(wù)二了解優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
2025-02-28 15:45
【總結(jié)】1重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理-大客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2大客戶經(jīng)理的核心能力重點(diǎn)客戶關(guān)系管理重點(diǎn)客戶管理策略3?客戶對(duì)大客戶經(jīng)理的要求?大客戶經(jīng)理的四項(xiàng)核心能力培養(yǎng)?大客戶經(jīng)理的管理課程綱要4?大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知?大客戶管理管什么??
2025-01-18 18:41