流程再造-資料下載頁(yè)
2025-01-25 16:45本頁(yè)面
【正文】 與組織的關(guān)系 g確認(rèn)流程之資源及成本 h決定流程優(yōu)先級(jí) 2 流程設(shè)計(jì) a了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、范圍 b 流程結(jié)構(gòu)檢討比對(duì) c 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬 d 確認(rèn)流程績(jī)效指針 e 檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn) f 管制點(diǎn)、接口的重新設(shè)計(jì) g 確認(rèn)新流程 h 建立量測(cè)評(píng)估系統(tǒng) 階段三 流程評(píng)估與改造設(shè)計(jì) 階段四 實(shí)施與轉(zhuǎn)型 1 訂定實(shí)施計(jì)劃 2 計(jì)劃試行 3 教育訓(xùn)練 4 檢討改善 階段五 管理評(píng)估 1 流程管理、績(jī)效評(píng)估 2 維持、持續(xù)改善、改造 流程改造的勝利 (實(shí)例說明 ) 1 美國(guó)愛特那人壽與意外事故保險(xiǎn)公司 (Aetna Life Casualty) 一般要花 28天時(shí)間處理房屋業(yè)主的保險(xiǎn)申請(qǐng)，經(jīng)流程改造后實(shí)際上只需 26分鐘玖可把事情辦好 2 克萊斯勒汽車公司 (Chrysler)再通過其對(duì)采購(gòu)部門購(gòu)買任何東西時(shí)，即便是價(jià)值不到 10美元的小文具，卻帶來花在審核、簽署、批準(zhǔn)等手續(xù)上 300美元的內(nèi)部費(fèi)用 3 德州儀器的半導(dǎo)體集團(tuán)要花 180天才按訂單向集成電路的客戶發(fā)貨。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常只需花 30天 4 通用電話電子公司 (General Telephone Electronics CO.,)GTE的顧客服務(wù)部門在接到顧客第一次電話后，只有 2%能及時(shí)解決顧客的問題 5 百事可樂公司發(fā)現(xiàn)他寄給零售商的發(fā)票中 44%有錯(cuò)誤，這導(dǎo)致大量的調(diào)解費(fèi)用與客戶不斷的紛爭(zhēng) 質(zhì)量系統(tǒng)推薦 ? 太友科技質(zhì)量控制系統(tǒng)產(chǎn)品系列 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)分析 控制 /反饋 集成 /分析 MiniDataRT MiniData MiniSPC TYSPC企業(yè)版 自動(dòng)在線監(jiān)控 簡(jiǎn)單易學(xué) ,實(shí)用 幫助快速實(shí)施 SPC,代替 EXCEL的理想工具 功能 :生產(chǎn) ,品質(zhì) ,來料 ,投訴 ,圖表 ,查詢 ,數(shù)據(jù)導(dǎo)出 … ,全面控制 ? 設(shè)備 /儀器實(shí)時(shí)監(jiān)控分析程序（ MiniData – RT 實(shí)時(shí)監(jiān)控程序） 本方案適合測(cè)量設(shè)備 /儀器，連接單臺(tái)電腦，只要系統(tǒng)中已存在 * .txt格式的數(shù)據(jù)文件，只需要幾分鐘就能馬上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時(shí)監(jiān)控和分析。 數(shù)據(jù)即時(shí)采集，分析，導(dǎo)出，打印，和自動(dòng)存儲(chǔ)。 ? MiniData 數(shù)據(jù)分析工具（提供免費(fèi)普及版下載 ) ? MiniSPC 助你方便快捷地完成 SPC的推行
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