企業(yè)文化管理(重點(diǎn))-資料下載頁(yè)
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【正文】 到服務(wù) ”、 “創(chuàng)新 ”、 “安全”?市場(chǎng)主導(dǎo)者策略?市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略?市場(chǎng)跟隨者策略?是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個(gè)性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會(huì)公眾所喜愛(ài)?內(nèi)部刊物?BBS論壇2023/5/23 45如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象目標(biāo)激勵(lì)肯定激勵(lì)參與激勵(lì)工作激勵(lì)英模激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)?個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致?目標(biāo)明確具體，并有階段性?目標(biāo)效價(jià)大、難度適中、期望概率高?獎(jiǎng)勵(lì)你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好?薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有 “肯定 ”才是一個(gè)禮物?員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價(jià)值 ?組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇?工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)?通過(guò)工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情?使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味?是激勵(lì)員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們?cè)诮M織中的持久影響力?提供施展才華的舞臺(tái)?創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)?鼓勵(lì)失敗不猶豫2023/5/23 46如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象工作目標(biāo)工作角色工作能力工作原則溝通與交流?必須有共同的目的和績(jī)效目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)愿景高于個(gè)人愿景?在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工?作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任?以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備主動(dòng)、觀察、分析及評(píng)價(jià)能力?以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備激勵(lì)、交際及敏銳觀察能力?需要服從的是通過(guò)協(xié)商確定的原則，而不是等級(jí)和權(quán)威?彼此信任，勇于分擔(dān)?鼓勵(lì)公開(kāi)交流、自由交換信息?保證交流渠道的暢通領(lǐng)導(dǎo)方式 ?擔(dān)任教練或后盾?為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬委托與授權(quán) ?團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力?領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對(duì)員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系2023/5/23 47如何實(shí)現(xiàn)情感管理診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象熱誠(chéng)待人融洽親情關(guān)心生活傾聽(tīng)意見(jiàn)順暢溝通?學(xué)會(huì)換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心?開(kāi)展 “走動(dòng)管理 ”，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題?舉行雇員生日、聚會(huì)，感謝他們家人?傾聽(tīng)雇員的意見(jiàn)，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感?縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性?注重人情，關(guān)愛(ài)員工?通報(bào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，建立總經(jīng)理信箱、熱線接受投訴?年終對(duì)基層員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，用于評(píng)估主管的業(yè)績(jī)?管理透明化?善于聽(tīng)取員工意見(jiàn)，把自己意見(jiàn)坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái)2023/5/23 48如何改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的教育制度診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象必要條件 教育內(nèi)容?獨(dú)立教育機(jī)構(gòu)?到位的教育投資?健全的教育制度?管理人員和普通員工及時(shí)得到進(jìn)修提高的機(jī)會(huì)?員工的道德修養(yǎng)?業(yè)務(wù)技術(shù)水平?禮儀禮貌2023/5/23 49調(diào)整企業(yè)的形象系統(tǒng)適應(yīng)文化的轉(zhuǎn)變?cè)\斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象公共關(guān)系策略 廣告策略?改變公關(guān)的訴求重點(diǎn)?改善與公眾溝通的方式和方法?組織旨在迅速提升公關(guān)形象的大型主題公關(guān)活動(dòng)?注重社會(huì)貢獻(xiàn)?立足情感訴求?傳達(dá)治理公害、保護(hù)環(huán)境的公德2023/5/23 50企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為核心價(jià)值 管理作風(fēng) 實(shí)際做法 員工行為團(tuán)隊(duì)精神顧客取向?員工能夠參與決定?強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)團(tuán)體智慧?重視員工所提意見(jiàn)?實(shí)施多數(shù)同意方案?提供顧客周到服務(wù)?即刻處理顧客抱怨?以顧客至上為原則?授權(quán)幅度?會(huì)議形態(tài)?矩陣式組織?服務(wù)中心?售后服務(wù)?利益分享?顧客滿意度調(diào)查?準(zhǔn)時(shí)交貨?提合理化建議?工作積極主動(dòng)?和諧人際關(guān)系?超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)2023/5/23 51現(xiàn)代企業(yè)文化應(yīng)該提倡哪些員工行為自身層面自學(xué)辦事積極主動(dòng)保持工作環(huán)境清潔團(tuán)隊(duì)層面人際和諧幫助同事企業(yè)層面節(jié)約保護(hù)企業(yè)資源敢于發(fā)表意見(jiàn)積極參加集體活動(dòng)社會(huì)層面參與社會(huì)公益事業(yè)遵守社會(huì)公德促進(jìn)企業(yè)形象2023/5/23 52歡迎大家就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)討論謝謝！2023/5/23 53
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