【正文】 變化來調(diào)動企業(yè)人員的事業(yè)心。9德國企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重視程度可謂“世界之最”，強烈的質(zhì)量意識已成為德國企業(yè)文化的核心內(nèi)容。9法國企業(yè)文化個性奔放，求新求變。9日本企業(yè)文化：人本理念、企業(yè)家族化、倡導(dǎo)團隊主義精神、顧客至上的經(jīng)營理念、學(xué)習(xí)和模仿。9韓國企業(yè)文化：徹底第一主義、勤勉的勞動意識、重視人才。9Management對西方人士來說重在“授權(quán)”，對中國人來說則重在“掌管”。100、文化差異對組織管理帶來的挑戰(zhàn)：文化沖擊的挑戰(zhàn)；文化穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)；跨文化沖突的挑戰(zhàn)。10跨國企業(yè)企業(yè)文化特點：價值觀和信念的多元性；行為方式上的沖突性；經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性；文化認同和融合的過程性。10跨文化管理又稱交叉文化管理，指與企業(yè)（組織）有關(guān)的不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾（差異和沖突）時，在管理各項職能中加入對應(yīng)的文化融合措施，有效地解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過程。10從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，實施跨文化管理需要從三個層次入手：理念層次、制度行為層次、符合層次。10跨文化管理的類型：移植、嫁接、合金。10文化融合的前提和方式：確認原則、相互理解、相互尊重（入鄉(xiāng)隨俗是文化融合的一個重要原則）10跨文化管理的實施對策：識別文化差異、強化跨文化理解、鍛造跨文化溝通能力、進行跨文化培訓(xùn)、借助文化差異實行多樣化戰(zhàn)略、建立基于共同價值觀的企業(yè)文化。10企業(yè)文化創(chuàng)新的動力；企業(yè)文化創(chuàng)新的因素：企業(yè)家是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中最能動的因素，企業(yè)家才能是最有活力的生產(chǎn)要素；在以人為本的企業(yè)文化中，員工素質(zhì)的提高時企業(yè)文化創(chuàng)新的一個重要因素；任何一個企業(yè)都有獨特的企業(yè)文化，有自己的企業(yè)理念、企業(yè)精神和道德規(guī)范等；企業(yè)文化創(chuàng)新的方式（改良主義和革命主義）。10企業(yè)忠誠管理的重要性：保證企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展；有利于降低成本；有利于樹立企業(yè)形象。10實施忠誠管理戰(zhàn)略：倡導(dǎo)誠信文化，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用；完善相關(guān)法律體系，加大執(zhí)行力度；建立人力資源會計核算體系；健全人力資源管理制度。1誠信文化的實質(zhì)：誠信文化是道德自律；誠信文化是文化自覺。11誠信文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容：誠信的價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心；誠信意識是企業(yè)家人格的重要要素；誠信文化是企業(yè)文化競爭力的重要組成部分。11建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)誠信文化：（1）通過高層管理人員，積極塑造企業(yè)內(nèi)部的誠信價值觀；（2）通過廣泛宣傳，在企業(yè)員工中營造“自律自制”的誠信道德氛圍；（3）企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)股東文化和企業(yè)治理文化；（4）不斷完善有效溝通的工作渠道。11企業(yè)競爭力的結(jié)構(gòu)：三個層面：表層的競爭力；支撐平臺的競爭力；最基礎(chǔ)和最核心的競爭力（八要素：品牌文化、企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、企業(yè)特色、人才以及企業(yè)倫理）。11核心競爭力內(nèi)涵：又叫“核心能力”，是企業(yè)組織中的積累性知識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和融合多種技術(shù)的知識，并據(jù)此獲得超越其他競爭對手的獨特能力。11核心競爭力基本特征：價值性、難以替代性、不可交易性。11企業(yè)文化增強企業(yè)的核心競爭力：企業(yè)文化的融合功能、激勵功能、約束功能、塑造功能。11沒有企業(yè)文化，就沒有強大的核心競爭力：企業(yè)文化孕育企業(yè)核心競爭力；企業(yè)文化決定核心競爭力積累的方向；企業(yè)文化的發(fā)展延伸核心競爭力。11建設(shè)企業(yè)文化，提高企業(yè)核心競爭力：企業(yè)經(jīng)營理念的培育；企業(yè)價值觀的塑造；企業(yè)精神的培育。11“循環(huán)經(jīng)濟”。1循環(huán)經(jīng)濟的操作原則：減量化、再利用和再循環(huán)。簡稱3R原則。12循環(huán)經(jīng)濟的主要特征：可持續(xù)經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟、效益型經(jīng)濟、協(xié)調(diào)性經(jīng)濟。12企業(yè)在循環(huán)經(jīng)濟中承擔(dān)的責(zé)任：企業(yè)在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的過程中承擔(dān)三重責(zé)任（經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任）；企業(yè)是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的主角；企業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟“生產(chǎn)者責(zé)任制延伸”的承擔(dān)者。12塑造先進企業(yè)文化，創(chuàng)建和諧企業(yè)：（1）先進企業(yè)文化建設(shè)在推動企業(yè)和諧發(fā)展中的重要作用。A、塑造先進企業(yè)文化是適應(yīng)市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求；B、塑造先進企業(yè)文化是企業(yè)和諧發(fā)展的客觀需要；C、塑造先進企業(yè)文化是提升企業(yè)品牌的有效手段。（2）塑造以人為本的先進企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)和諧發(fā)展的內(nèi)在要求。A、堅持把打造以人為本的企業(yè)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容；B、塑造企業(yè)的團隊精神是推動企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)條件。（3）堅持企業(yè)文化的創(chuàng)新是推動企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動力。A、企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力的形成需要企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新；B、創(chuàng)建先進的企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的必然要求。第四篇：國家電網(wǎng)企業(yè)文化復(fù)習(xí)重點——企業(yè)戰(zhàn)略國家電網(wǎng)企業(yè)文化復(fù)習(xí)重點——企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點堅持抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）的工作思路，大力實施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動公司又好又快發(fā)展。電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，加大電網(wǎng)投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網(wǎng)建設(shè)，增強電網(wǎng)優(yōu)化配置能源資源和抵御嚴重事故風(fēng)險的能力，促進大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展，以持續(xù)滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的用電需求。經(jīng)營管理戰(zhàn)略：貫徹依法經(jīng)營企業(yè)、嚴格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)的方針，積極開展體制機制和管理創(chuàng)新，深入推進集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分挖掘內(nèi)部資源潛力，持續(xù)提升公司經(jīng)營管理水平和資產(chǎn)運營效率。人才強企戰(zhàn)略：把隊伍建設(shè)作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵，建立適應(yīng)“兩個轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機制，實施全員教育培訓(xùn)，全面推進各級領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍和各類人才隊伍建設(shè)，抓好緊缺人才的培養(yǎng)和引進，不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，增強隊伍素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持?？萍及l(fā)展戰(zhàn)略：堅持自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來的方針，貫徹建設(shè)一流人才隊伍、實施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實現(xiàn)大推廣（簡稱“一流四大”）的戰(zhàn)略要求，不斷增強科技創(chuàng)新能力，克服制約“兩個轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運行和經(jīng)營發(fā)展中的技術(shù)難題，搶占國際電力科技制高點，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。信息化戰(zhàn)略：把信息化作為推進“兩個轉(zhuǎn)變”、增強公司核心競爭力的重要驅(qū)動力，瞄準(zhǔn)國際先進水平，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實施的原則，全面推進信息化企業(yè)建設(shè)，以信息化支撐生產(chǎn)專業(yè)化和管理現(xiàn)代化，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全，為“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供有力的信息保障。金融支撐戰(zhàn)略：發(fā)揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發(fā)展機遇，遵循金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推進產(chǎn)融結(jié)合，強化金融管控，加強人才和機制建設(shè)，加快現(xiàn)代金融控股集團建設(shè)，形成金融產(chǎn)業(yè)核心競爭力，全面提升盈利水平，為公司發(fā)展提供金融支撐。產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略：按照上規(guī)模、上水平、集約化的發(fā)展方向，拓展直屬單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢和核心競爭力，做優(yōu)做強做大直屬產(chǎn)業(yè)，為“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供技術(shù)支撐、智力支持、服務(wù)保障和效益貢獻。國際化戰(zhàn)略：堅持引進來、走出去相結(jié)合，適應(yīng)經(jīng)濟全球化進程，加強國際經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極參與能源等相關(guān)領(lǐng)域的國際分工，統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)“兩個市場、兩種資源”，拓展公司發(fā)展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。中公國企——國家電網(wǎng)、中國煙草、中國郵政、中國石化、航空公司、三大通訊考試培訓(xùn) 電腦訪問地址：企業(yè)文化戰(zhàn)略：遵循企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律，以社會主義核心價值體系為指導(dǎo)，適應(yīng)公司發(fā)展改革新要求，堅持融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的原則，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強公司的核心競爭力、企業(yè)軟實力和可持續(xù)發(fā)展能力，促進公司科學(xué)發(fā)展。品牌發(fā)展戰(zhàn)略：全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會責(zé)任，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強企業(yè)軟實力，推動企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，塑造國際一流的“國家電網(wǎng)”品牌。中公國企——國家電網(wǎng)、中國煙草、中國郵政、中國石化、航空公司、三大通訊考試培訓(xùn)電腦訪問地址：第五篇：國家電網(wǎng)企業(yè)文化復(fù)習(xí)重點——員工守則國家電網(wǎng)企業(yè)文化復(fù)習(xí)重點——員工守則國家電網(wǎng)公司員工守則（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。（二）忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌。（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)。（四）團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。（五）以人為本，落實責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（七）勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”（一）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。（二）不準(zhǔn)自立收費項目、擅自更改收費標(biāo)準(zhǔn)。（三）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。（四）不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。（五）不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。（六）不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。（七）不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價證券。（八）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。（九）不準(zhǔn)工作時間飲酒。（十）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。中公國企——國家電網(wǎng)、中國煙草、中國郵政、中國石化、航空公司、三大通訊考試培訓(xùn) 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