企業(yè)文化--企業(yè)文化的建設(shè)與管理ppt59頁(yè)-資料下載頁(yè)
2025-01-18 23:36本頁(yè)面
【正文】 化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 ? 文化體系的構(gòu)建提煉 要點(diǎn)：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字 研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請(qǐng)外腦、全員參與 ? 文化影響的推廣傳播 要點(diǎn)：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶 宣導(dǎo)手冊(cè)、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn) ? 文化資源的消費(fèi)利用 要點(diǎn)：樹(shù)榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化 四 .如何使文化生根 —— 企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為 ? 文化與管理 ? 文化是土壤 ,其使命是使土壤更肥沃 。 ? 管理是種莊稼 ,其使命是多打糧食。 ? 企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為 企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為 管理作風(fēng) 實(shí)際做法 員工行為 ?員工能夠參與決定 ?強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)團(tuán)體智慧 ?重視員工所提意見(jiàn) ?實(shí)施多數(shù)同意方案 ?提供顧客周到服務(wù) ?即刻處理顧客抱怨 ?以顧客至上為原則 ?授權(quán)幅度 ?會(huì)議形態(tài) ?矩陣式組織 ?服務(wù)中心 ?售后服務(wù) ?利益分享 ?顧客滿意度調(diào)查 ?準(zhǔn)時(shí)交貨 ?提合理化建議 ?工作積極主動(dòng) ?和諧人際關(guān)系 ?超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨 ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì) 顧客服務(wù) 文化理念與典型行為范例 ? 創(chuàng)新意識(shí) ? 支持并執(zhí)行新的工作方法與程序。 ? 事前便對(duì)新的想法和方法進(jìn)行試驗(yàn)、確證、修改和改進(jìn)，使它們發(fā)揮最大效應(yīng)。 ? 質(zhì)量關(guān)注意識(shí) ? 精心準(zhǔn)備材料、方法和資源。 ? 監(jiān)控他人工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量，采取措施改正錯(cuò)誤。 ? 不斷改進(jìn)的精神 ? 對(duì)管理體制、管理程序、員工績(jī)效趨勢(shì)定期進(jìn)行分析，以找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 ? 為他人提供解決問(wèn)題、改進(jìn)工作程序的手段和方法。 ? 團(tuán)隊(duì)意識(shí) ? 履行對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員承諾的義務(wù)。 ? 對(duì)其他 成員的工作提出反饋意見(jiàn)，幫助他們成為更出色的團(tuán)隊(duì)成員。 文化理念與典型行為范例（續(xù)） ? 服務(wù)導(dǎo)向 ? 對(duì)客戶的要求以及時(shí)的、專業(yè)的的精神作出反映。 ? 聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)，控制他們的滿意度。 ? 組織認(rèn)同 ? 隨時(shí)掌握正式和非正式的溝通渠道和工作匯報(bào)關(guān)系。 ? 根據(jù)對(duì)組織文化特征的了解，制定相應(yīng)策略以獲得實(shí)施項(xiàng)目和戰(zhàn)略方針的機(jī)會(huì)。 ? 正直誠(chéng)信 ? 履行自己的承諾和達(dá)成的協(xié)議。 ? 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不怕可能存在的負(fù)面后果。 企業(yè)文化案例解讀 邁普之道 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 華為公司基本法 華僑城憲章 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 04:32:4504:32:4504:322/4/2023 4:32:45 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :32:4504:32Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 04:32:4504:32:4504:32Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :32:4504:32:45February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 上午 4時(shí) 32分 45秒 04:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 4時(shí) 32分 :32February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 4時(shí) 32分 45秒 04:32:454 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 4時(shí) 32分 45秒 上午 4時(shí) 32分 04:32: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 04:32:4504:32:4504:322/4/2023 4:32:45 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :32:4504:32Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 04:32:4504:32:4504:32Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:4504:32:45February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 4時(shí) 32分 45秒 04:32: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 4時(shí) 32分 :32February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 4時(shí) 32分 45秒 04:32:454 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 4時(shí) 32分 45秒 上午 4時(shí) 32分 04:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 04:32:4504:32:4504:322/4/2023 4:32:45 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:4504:32Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 04:32:4504:32:4504:32Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :32:4504:32:45February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 4時(shí) 32分 45秒 04:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 4時(shí) 32分 :32February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 4時(shí) 32分 45秒 04:32:454 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時(shí) 32分 45秒 上午 4時(shí) 32分 04:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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