【正文】 ●他們“主動(dòng)積極”解決問(wèn)題，發(fā)出更多的訂單，反而把事情弄糟。 ●超量訂購(gòu)是逐漸累增的，因此他們像“被煮的青蛙”般，并沒(méi)有意識(shí)到情況的嚴(yán)重性，直到情況已無(wú)法扭轉(zhuǎn)。 ●他們“未能從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”。自己的行動(dòng)在系統(tǒng)內(nèi)其他地方所引起的后果，最后回過(guò)頭來(lái)造成自己的問(wèn)題，卻責(zé)怪他人。 ●通常每個(gè)角色是由二至三人所組成的團(tuán)體來(lái)扮演，當(dāng)決策出問(wèn)題時(shí)，只會(huì)互相歸咎責(zé)備，無(wú)法共同學(xué)習(xí)。 ? 啤酒游戲使我們深入體認(rèn)，在復(fù)雜情況下，這些學(xué)習(xí)智障與我們所習(xí)慣的思考方式之間的關(guān)系。大多數(shù)人在玩完這個(gè)游戲的時(shí)候都感到單調(diào)而不滿，因?yàn)橹皇亲鲂┍粍?dòng)的反應(yīng)而已，然而大多數(shù)人后來(lái)也體認(rèn)到，這種被動(dòng)的反應(yīng)源于自己只專注在一個(gè)又一個(gè)星期的事件上。參加游戲的人，大多數(shù)被庫(kù)存及新送到啤酒數(shù)量的不足、以及訂單的突然增加所震懾。當(dāng)被問(wèn)及為什么會(huì)這么作決定的時(shí)候，他們大多會(huì)針對(duì)事件做解釋：“我在第十一周訂購(gòu)了 40箱，因?yàn)槲业牧闶凵逃嗁?gòu)了 36箱，清光了我的庫(kù)存?！敝灰麄兂掷m(xù)“專注在事件上”，他們就注定只能采取被動(dòng)的反應(yīng)。 掌握結(jié)構(gòu)層次的洞寨力 ? 對(duì)大多數(shù)參加游戲的人來(lái)說(shuō)，最大的收獲是深入體認(rèn)到，自己的問(wèn)題以及改善的可能，全都無(wú)可避免地受到自己思考方式的影響。真正具有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，在一個(gè)以事件思考為主的組織里，無(wú)法持續(xù)。它需要一個(gè)結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考架構(gòu)，也就是找出行為背后所有結(jié)構(gòu)性原因的能力。光有創(chuàng)造未來(lái)的熱忱是不夠的。 當(dāng)參加啤酒游戲的人了解行為背后的結(jié)構(gòu)后，他們更清楚地看見(jiàn)自己改變這些行為的力量，也因此能采取能在大系統(tǒng)中更有效運(yùn)作的訂購(gòu)決策。他們也印證了幾年前柯利（ Walt Keily） 在他的漫畫(huà)《撲高》（ Pogo） 中的一句名言： ? “我們碰到敵人了，敵人就是我們自己 ?！? 傳統(tǒng)的 現(xiàn)代的 強(qiáng)調(diào)線性模式 提倡網(wǎng)絡(luò)化 強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)辦公 允許異地工作 強(qiáng)調(diào)擁有技能 強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力 標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 適宜的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 行為遵從單一強(qiáng)勢(shì)文化 觀點(diǎn)和行為的多樣化 專門(mén)化和被聚焦的個(gè)體 專門(mén)化和被聚焦的組織 按所屬的國(guó)家來(lái)定義環(huán)境 環(huán)境被看做是全球化的 種族中心性 國(guó)際性 組織行為學(xué)的領(lǐng)域 ? 定義：組織行為是有系統(tǒng)地研究人類在組織中表現(xiàn)出來(lái)的行動(dòng)和態(tài)度。 ? OB的領(lǐng)域 （ 包括它的理論和結(jié)論 ） 就是基于大量的系統(tǒng)性學(xué)術(shù)研究 。 ? 什么是 OB的系統(tǒng)性研究 ？ ? 就 是 研 究 行 動(dòng) （ action： 或是行為 ，behavior） 以及態(tài)度 （ attitude） ， 但不是指所有的行動(dòng)和態(tài)度 。 OB研究行為及態(tài)度的內(nèi)容 ? 三種行為： ? 分別是生產(chǎn)力 （ productivity） 、 缺勤（ absenteeism） 以及離職 （ tutnover） ? OB研究的態(tài)度主是在指員工的工作滿足 ，工作滿足是一種態(tài)度 。 ? 在 OB 研究中最重要的名詞－組織（ anization） 對(duì) OB研究有貢獻(xiàn)的學(xué)科 ? 組織行為是一門(mén)應(yīng)用的行為科學(xué) ? 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)、以及政治學(xué) ? 心理學(xué)的貢獻(xiàn)主要在個(gè)人或微觀層次的分析 ， 其余的一些學(xué)科則讓我們對(duì)于宏觀的概念有進(jìn)一步的了解 （ 宏觀的概念包括團(tuán)體運(yùn)作的程序和組織 ） 行為科學(xué)的內(nèi)涵 ? 心理學(xué)：學(xué)習(xí)、動(dòng)機(jī)、人格、訓(xùn)練、個(gè)人決策、領(lǐng)導(dǎo)效能、工作滿足、績(jī)效評(píng)估、態(tài)度測(cè)量、工作設(shè)計(jì)、工作壓力； ? 社會(huì)學(xué)：團(tuán)體動(dòng)力 、 規(guī)范 、 角色 、 溝通 、 地位 、權(quán)利 、 沖突；組織理論 、 科學(xué)組織 、 組織變革 、組織文化； ? 社會(huì)心理學(xué)：行為改變 、 態(tài)度改變 、 溝通 、 團(tuán)體決策 、 團(tuán)體互動(dòng)過(guò)程； ? 人類學(xué)：比較價(jià)值觀 、 比較態(tài)度 、 泛文化分析；組織文化 、 組織環(huán)境； ? 政治學(xué)：沖突 、 組織內(nèi)政治行為 、 權(quán)利； 研究組織行為的目的 ? OB真正的目的是幫助我們?nèi)チ私?、 預(yù)測(cè)控制人們的行為 。 ? 行為的解釋 ? 行為的預(yù)測(cè) ? 行為的控制 OB是行為科學(xué)的統(tǒng)整 ? 心理學(xué)＿個(gè)體； ? 社會(huì)學(xué) 、 社會(huì)心理學(xué) 、 人類學(xué)＿團(tuán)體；社會(huì)學(xué) 、 社會(huì)心理學(xué) 、 人類學(xué) 、 政治學(xué)＿組織系統(tǒng)； ? 個(gè)體、團(tuán)體、組織系統(tǒng)－組織行為的研究； 研究的方式與方法 個(gè)體 團(tuán)體 系統(tǒng) 不要將自己置于尷尬境地 組織與決策 ?作業(yè)：“關(guān)于組織與教學(xué)” ?每人出五個(gè)建議并強(qiáng)行排序 ?把所有意見(jiàn)放在一起再進(jìn)行強(qiáng)行排序 同唱一首歌 （相親相愛(ài)） ? 我喜歡一回家 就有暖洋洋的燈光在等待 ? 我喜歡一起床 就看到大家微笑的臉龐 ? 我喜歡一出門(mén) 就為了家人和自己的理想打拼 ? 我喜歡一家人 心朝著同一個(gè)方向眺望 OH ? 我喜歡快樂(lè)時(shí) 馬上就要和你一起分享 ? 我喜歡受傷時(shí) 就想起你們溫暖的懷抱 ? 我喜歡生氣時(shí) 就想到你們永遠(yuǎn)包容多么偉大 ? 我喜歡旅行時(shí) 為你把美好記憶帶回家 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有緣才能相聚 有心才會(huì)珍惜 ? 何必讓滿天烏云遮住眼睛 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有福就該同享 有難必然同當(dāng) ? 用相知相守還地久天長(zhǎng) ? 我喜歡一回家 就把亂糟糟的心情都忘掉 ? 我喜歡一起床 就帶給大家微笑的臉龐 ? 我喜歡一出門(mén) 就為了個(gè)人和世界的美好打拼 ? 我喜歡一家人 夢(mèng)朝著同一個(gè)方向創(chuàng)造 ? 當(dāng)別人快樂(lè)時(shí) ? 好象是自己獲得幸福一樣 ? 當(dāng)別人受傷時(shí) ? 我愿意敞開(kāi)最真的懷抱 ? 當(dāng)別人生氣時(shí) ? 告訴他就算觀念不同不必激動(dòng) ? 當(dāng)別人需要時(shí) ? 我一定卷起袖子幫助他 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有緣才能相聚 有心才會(huì)珍惜 ? 何必讓滿天烏云遮住眼睛 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有福就該同享 有難必然同當(dāng) ? 用相知相守還地久天長(zhǎng) ? 處處為你用心 一直最有默契 ? 請(qǐng)你相信這份感情 值得感激 同唱一首歌 （相親相愛(ài)） ? 我喜歡一回家 就有暖洋洋的燈光在等待 ? 我喜歡一起床 就看到大家微笑的臉龐 ? 我喜歡一出門(mén) 就為了家人和自己的理想打拼 ? 我喜歡一家人 心朝著同一個(gè)方向眺望 OH ? 我喜歡快樂(lè)時(shí) 馬上就要和你一起分享 ? 我喜歡受傷時(shí) 就想起你們溫暖的懷抱 ? 我喜歡生氣時(shí) 就想到你們永遠(yuǎn)包容多么偉大 ? 我喜歡旅行時(shí) 為你把美好記憶帶回家 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有緣才能相聚 有心才會(huì)珍惜 ? 何必讓滿天烏云遮住眼睛 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有福就該同享 有難必然同當(dāng) ? 用相知相守還地久天長(zhǎng) ? 我喜歡一回家 就把亂糟糟的心情都忘掉 ? 我喜歡一起床 就帶給大家微笑的臉龐 ? 我喜歡一出門(mén) 就為了個(gè)人和世界的美好打拼 ? 我喜歡一家人 夢(mèng)朝著同一個(gè)方向創(chuàng)造 ? 當(dāng)別人快樂(lè)時(shí) ? 好象是自己獲得幸福一樣 ? 當(dāng)別人受傷時(shí) ? 我愿意敞開(kāi)最真的懷抱 ? 當(dāng)別人生氣時(shí) ? 告訴他就算觀念不同不必激動(dòng) ? 當(dāng)別人需要時(shí) ? 我一定卷起袖子幫助他 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有緣才能相聚 有心才會(huì)珍惜 ? 何必讓滿天烏云遮住眼睛 ? 因?yàn)槲覀兪且患胰? 相親相愛(ài)的一家人 ? 有福就該同享 有難必然同當(dāng) ? 用相知相守還地久天長(zhǎng) ? 處處為你用心 一直最有默契 ? 請(qǐng)你相信這份感情 值得感激 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 22:33:2222:33:2222:332/10/2023 10:33:22 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :33:2222:33Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:33:2222:33:2222:33Friday, February 10, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :33:2222:33:22February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 10日星期五 下午 10時(shí) 33分 22秒 22:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 10時(shí) 33分 :33February 10, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 33分 22秒 22:33:2210 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 10時(shí) 33分 22秒 下午 10時(shí) 33分 22:33: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 22:33:2222:33:2222:332/10/2023 10:33:22 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :33:2222:33Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:33:2222:33:2222:33Friday, February 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:2222:33:22February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 下午 10時(shí) 33分 22秒 22:33: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 10時(shí) 33分 :33February 10, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 33分 22秒 22:33:2210 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 10時(shí) 33分 22秒 下午 10時(shí) 33分 22:33: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 10, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 22:33:2222:33:2222:332/10/2023 10:33:22 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:2222:33Feb2310Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:33:2222:33:2222:33Friday, February 10, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :33:2222:33:22February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 下午 10時(shí) 33分 22秒 22:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 10時(shí) 33分 :33February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 33分 22秒 22:33:2210 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 10時(shí) 33分 22秒 下午 10時(shí) 33分 22:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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